678
0,2
2014-05-01
Сбербанк
Всем привет. Я счастливый клиент банка Сбербанк. Не то, чтобы это было моим решением, вовсе нет. Это решение моего работодателя, который принял решение начислять зарплату на карту именно этого банка.
И сегодня я в полном предвкушении шикарного вечера, пошел в банкомат на углу, чтобы снять честно, потом и кровью заработанные мною грошики. Но у Сбербанка как оказалось были иные взгляды на то, как я должен провести этот вечер. В общем банкомат зажевал мою карту, и отказался отдавать обратно.
Ну хорошо, звоню в службу поддержки, так и так, банкомат сожрал карту, что делать вообще? Мне оператор службы поддержки Сбербанка дает какой-то номер телефона со словами «Позвоните по этому номеру и уточните, когда можно будет забрать карту».
Я — «Ээээ, то есть я клиент, по вашей вине ваше зеленое неисправное говно сожрало мою карту, я остался без денег на неопределенный срок, так еще я и сам должен куда-то там звонить? Что ж у вас за сервис такой убогий?»
Продолжение под катом…
Оператор — «К сожалению ничем не могу вам помочь. Это номер телефона отделения банка, которое обслуживает этот банкомат, карта после инкассации приедет именно в это отделение».
Я — «А где оно находится?»
Оператор — «Улица Кировоградская».
Я — «Бле, так это другой конец Москвы. А вот возле банкомата, который мою карту сожрал, в пяти шагах есть отделение Сбербанека, нельзя, чтобы карта поступила туда?»
Оператор — «К сожалению нет»
Ну ок, кладу трубку и набираю номер, предоставленный оператором.
«Отделение сбербанка, слушаю вас».
Я — "(объясняю ситуацию)
Оператор — «Я вас настоятельно рекомендую не ждать, а перевыпустить карту».
Я — «А чо так?»
Оператор — «Потому что это минимум 2 недели, пока карта приедет к нам. Это во первых. А во вторых, когда карту достают из банкомата, её тут же разрезают. И поступит она к нам в отделение в разрезаном виде.»
Я — «Зашибись. А нахера мне тогда оператор в поддержке сказал, чтобы я вам звонил и согласовывал получение карты?»
Оператор «Мы давно уже боремся, объясняем им, что карты нам привозят разрезанные и их в любом случае придется перевыпускать».
^^
Источник: www.yaplakal.com/
И сегодня я в полном предвкушении шикарного вечера, пошел в банкомат на углу, чтобы снять честно, потом и кровью заработанные мною грошики. Но у Сбербанка как оказалось были иные взгляды на то, как я должен провести этот вечер. В общем банкомат зажевал мою карту, и отказался отдавать обратно.
Ну хорошо, звоню в службу поддержки, так и так, банкомат сожрал карту, что делать вообще? Мне оператор службы поддержки Сбербанка дает какой-то номер телефона со словами «Позвоните по этому номеру и уточните, когда можно будет забрать карту».
Я — «Ээээ, то есть я клиент, по вашей вине ваше зеленое неисправное говно сожрало мою карту, я остался без денег на неопределенный срок, так еще я и сам должен куда-то там звонить? Что ж у вас за сервис такой убогий?»
Продолжение под катом…
Оператор — «К сожалению ничем не могу вам помочь. Это номер телефона отделения банка, которое обслуживает этот банкомат, карта после инкассации приедет именно в это отделение».
Я — «А где оно находится?»
Оператор — «Улица Кировоградская».
Я — «Бле, так это другой конец Москвы. А вот возле банкомата, который мою карту сожрал, в пяти шагах есть отделение Сбербанека, нельзя, чтобы карта поступила туда?»
Оператор — «К сожалению нет»
Ну ок, кладу трубку и набираю номер, предоставленный оператором.
«Отделение сбербанка, слушаю вас».
Я — "(объясняю ситуацию)
Оператор — «Я вас настоятельно рекомендую не ждать, а перевыпустить карту».
Я — «А чо так?»
Оператор — «Потому что это минимум 2 недели, пока карта приедет к нам. Это во первых. А во вторых, когда карту достают из банкомата, её тут же разрезают. И поступит она к нам в отделение в разрезаном виде.»
Я — «Зашибись. А нахера мне тогда оператор в поддержке сказал, чтобы я вам звонил и согласовывал получение карты?»
Оператор «Мы давно уже боремся, объясняем им, что карты нам привозят разрезанные и их в любом случае придется перевыпускать».
^^
Источник: www.yaplakal.com/
