Клиенты разные важны

Сервис штука тонкая, особенно если это касается ремонта сложной электроники. Вот, к примеру, сломался у вас ноутбук…
Ну адекватный чел принесёт на ремонт, оставит, если чего сложное вылетело или выгорело — обязательно дождётся, изредка позванивая специалистам. Но есть и не адекватные. Выматывают всю душу, всё им не так, «а эта херня почему такая дорогая?» «а детали вы не своруете?» ппц вобщем, сложно с ними работать. И местами даже не охота.
Ну и естественно вопрос — а как часто вам такие контрацептивы попадаются?

Обычное утро, клиент приносит ноутбук. Несколько уточняющих вопросов, как и что с ним случилось.
— Дым пошёл, я выключил.
Ну ладно, задымилсо так задымилсо вскрытие при клиенте делать было некогда, ибо:
1. Некогда — есть понятие очерёдности ремонта.
2. Долго — не так быстро разбирается ноутбук с его кучей разных винтиков.
Вскрытие произошло позже. Картина открылась удручающая, не сколько связана с ремонтом,
сколько в смысле его проведения вообще. Записка из прошлого, оставленная соратником,
даёт полное представление о хозяине



Источник: www.yaplakal.com/