Клиенты разные важны

Сервис штука тонкая, особенно если это касается ремонта сложной электроники. Вот, к примеру, сломался у вас ноутбук... Ну адекватный чел принесёт на ремонт, оставит, если чего сложное вылетело или выгорело - обязательно дождётся, изредка позванивая специалистам. Но есть и не адекватные. Выматывают всю душу, всё им не так, "а эта херня почему такая дорогая?" "а детали вы не своруете?" ппц вобщем, сложно с ними работать. И местами даже не охота. Ну и естественно вопрос - а как часто вам такие контрацептивы попадаются? Обычное утро, клиент приносит ноутбук. Несколько уточняющих вопросов, как и что с ним случилось. - Дым пошёл, я выключил. Ну ладно, задымилсо так задымилсо вскрытие при клиенте делать было некогда, ибо: 1. Некогда - есть понятие очерёдности ремонта. 2. Долго - не так быстро разбирается ноутбук с его кучей разных винтиков. Вскрытие произошло позже. Картина открылась удручающая, не сколько связана с ремонтом, сколько в смысле его проведения вообще. Записка из прошлого, оставленная соратником, даёт полное представление о хозяине Источник: http://www.yaplakal.com/