有些员工深受老板的喜爱。他们不争辩、不拒绝,帮忙处理别人的工作,晚上在聊天软件上回复消息,并且总能神奇地为“一个小请求”腾出半小时。按理说,这样的人应该最先获得晋升和丰厚的奖金。但在实际中,事情往往要残酷得多:这个不可替代又听话的员工,多年来一直停留在原地,拿着差不多的薪水。
这种矛盾现象只是表面上的。公司可能很赏识你的可靠性,但同时又觉得没有任何理由为你支付更多的薪水。尤其是当你把所有必要的工作都用目前的薪水完成了的时候。
这是一个残酷的想法,但却很有用。
收入通常不仅随着工作量的增加而增长。当一个人变得更加显眼、承担更高层级的任务、能够阐述成果的价值,并且不允许将自己的乐于助人变成免费的企业服务时,收入就会增长。
同事生病了,你顶上。项目突然面临最后期限,你留下来加班。领导需要你在周末“仅仅连线一个小时”,你也答应了。这种行为偶尔一次确实会被视为积极性。偶尔第二次和第三次也是如此。
然后,职场生活中的静悄悄的魔术就发生了:壮举变成了职责。
没有人开会宣布:“从今天起,阿历克斯免费承担三个人的工作。”只是大家渐渐习惯了。如果一个人连续十次回答“可以”,第十一次的请求听起来就已经不像是请求了。
问题甚至不仅在于免费的时间。通过不断帮别人收拾烂摊子,你消耗了本可以投入到真正影响职业生涯的工作中的资源:新项目、流程改进、培训、与大客户的谈判。
↗
可以改变什么:不一定要变成对每个请求都回答“这不是我的工作”的人。试着明确优先级:“我可以接下这个,但这样一来,项目 X 的报告就要推迟到明天了。哪个更重要?”责任立刻回到了它本该在的地方。
有一个美好的想法:优秀的专业人士只需高质量地完成工作,英明的领导自然会看在眼里,总有一天会提拔加薪。
有时确实会。不过,等待的时间可能会很长。
领导有他自己的截止日期、预算、会议、报告和几十名员工。哪怕是再细心的老板,物理上也不可能记得究竟是谁在三个月前拯救了陷入困境的项目、减少了退货率,或者提出了现在整个部门都在使用的解决方案。
因此,展现专业价值不是自吹自擂。这是工作的一部分。
不需要每天早上给同事群发邮件说“看我多棒”。只需在适当的时候记录成果即可。例如:“修改了咨询处理脚本后,平均响应时间从 18 分钟缩短至 11 分钟。”这里没有自恋,只有事实。
而领导对事实的记忆,远比“我真的很努力”这句话要深刻得多。
另一个陷阱是将晋升视为工龄奖章。觉得我工作表现好,迟早会有人给我提供新的职位。
但如果你不表达,公司根本不知道你的计划。
领导可能认为你对现状非常满意;或者认为你对技术专家的发展更感兴趣,而不是管理;或者根本没考虑过这一点——对不起,他的预算正在焦头烂额呢。
谈论成长,最好不要围绕抽象的“我想要更多钱”,而是围绕下一级别的责任来展开。
例如:
“我希望在未来几个月内晋升到下一个级别。为了让我们能够讨论加薪,我需要展现出哪些成果?”
这样的问题改变了局面。标准出现了。随之而来的,是几个月后带着具体成果回来,而不是带着请求重新开启对话的机会。
一个人从事某项工作的时间越长,它看起来就越简单。新手需要花四个小时做的事,经验丰富的专家有时四十分钟就能完成,然后开始想:“这也没什么难的。”
这个“没什么难的”经常让人们白白损失金钱。
你忘记了,快速解决问题的背后是多年的实践、几个失败的项目、读过的几十份说明、与客户令人不快的不愉快对话,以及三年前犯下的那个错误——正是因为那个错误,你现在才能在五秒钟内发现问题。
雇主购买的不是你在完成任务过程中经历的痛苦折磨。他购买的是获取所需结果的能力。
如果你用一个小时就找到了别人需要找两天的错误,这并不意味着你的工作廉价。恰恰相反。
在同一家公司待五年会给人一种舒适的稳定感。熟悉的面孔、习惯的流程、顺手的咖啡机,甚至连那个烦人的企业聊天群都快变成亲切的家了。
但有一个副作用:你开始脱离市场了。
公司内部的薪水可能每年小幅上涨,但仍然明显落后于针对你这个级别专家的市场报价。特别是当职业迅速变化或对特定技能的需求急剧增长时。
而且,即使你根本不打算辞职,测试市场也是很有用的。
每隔几个月打开十到十五个你这个级别的职位空缺。不仅要看薪资范围,还要看要求。出现了哪些新工具?雇主愿意为什么样的技能支付额外报酬?哪些职责现在已经属于更高职位的范畴?
甚至可以去参加几场面试。不是为了在现任雇主面前戏剧性地摔门抗议,只是为了了解市场今天是如何评估你的。
了解自己的身价会神奇地改变谈判。一句“我觉得我值得更多”听起来远不如“具备我这种能力组合的专家在市场上能拿到这个区间的薪资”那样自信。
优秀的执行者接到任务并能高质量地完成它。有价值的专家会多问一个问题:我们为什么要这样做?
这种差异听起来可能很微小。
想象两名员工。一个人被委派每周五手动收集报告。他一丝不苟地坚持了多年,一周都没有落下。另一个人在一个月后注意到,一半的数据可以自动获取,于是制作了一个简单的模板,将工作时间从三小时缩短到二十分钟。
第一个人完美地执行了流程。第二个人改变了流程。
正是从这里开始,往往过渡到了更有价值的职业角色。
试着每周至少一次,跳出自己任务清单的层面,从稍高的高度审视熟悉的工作。团队在哪里浪费了时间?哪些错误不断重复?客户讨厌什么?什么可以被自动化?哪里有一个简单的模板就能消除二十封相同的邮件?
并非每一个提议都会被接受。有些想法最终会被证明是糟糕的——这是常有的事。但这种不仅思考任务、更思考结果的习惯,会逐渐改变你的职业定位。
可靠性、帮助同事或偶尔愿意做比必需更多的事情,这些都没有错。没有这样的人,团队很快就会分崩离析。
问题始于“把什么都推给他准没错”成了你最主要的职业特征的那一刻。
收入不是靠忍受更多的工作负载来增长的。雇主更难忽视的是这样一个人:他能够展现成果、深知自己技能的价值、提出解决方案,并坦诚地讨论下一个级别的责任。
因此,有时候问自己一个相当残酷的问题会很有帮助:如果明天我开始做更多的工作,我对公司的价值会改变吗——还是说,只是指派给我的任务量变多了?
如果是后一种情况,也许你确实该改变策略了。
不是换公司。至少,不一定非得换公司。
首先——改变游戏规则。