3 года назад автор работал в известной фирме по предоставлению интернета и кабельного телевидения.
В данной статье он расскажет вам о своей уже бывшей профессии сервисного инженера и покажет с какими трудностями он сталкивался практически каждый день. Кто-то из наших нашел "Памятку абонента" думаю будет в тему
Итак, рабочий день начинается с прихода на "Базу", где мы получаем наряд на день. Который часто поднимает настроение.
Бывают жильцы воины))
Бывают семейные
Комментарий в заявке "Муж взял, кабель обрезал, что б жена бедолага в интернет не лазила, потом он скрутил кабель обратно и что мы видим?"
Бывают любопытные. Но всем мы должны помочь. В том числе и решить проблемы с афроамериканцами))))
Вместе с нарядом получаем ключи от оборудования которое нам возможно понадобится для выполнения заявок. На фото вы видите идеальный варант, когда у тебя на руках все ключи которые надо т.к. бывает, что до тебя там будет работать др. сервисный инженер и ему ключи понадобятся раньше, вот тогда начинается танец с бубном по передаче ключей.
Затем выдвигаемся на заявку (либо пешком если работаешь "форевеэлон" либо с монтажником). Порой оборудование находится на площадках жилых домов, порой в машинных помещения лифтовых шахт. Второй вариант гораздо хуже т.к. это еще один танец с бубном по поиску ключей от маш.помещения, что еще хуже если ты один и перемещаешся на своих двоих. Бывает что лифтеры сидят в одном районе, а ключи тебе надо у них взять от дома в другом районе. Все проще с общагами, там оборудование стоит на предчердачных помещениях и ключи обычно бывают на вахте.
Установка короба подразумевает простой к нему доступ, но не всегда это просто. Но мы не унываем и помогаем друг другу советами))
Иногда можно наблюдать месть жильцов/конкурентов/ пр. злых сил. В данном случае нам повезло, короб оказался другой компании. Запенили
Без патриотизма никуда
и без мистики . Наверное совсем было плохо с работой данного D-link
Немного отойду от темы. Иногда поднимаясь в подъезде удивляешся в каком свинарнике люди живут, но попадаются и достойные подъезды и дворы.
А какие виды открываются с крыш домов...
Ну и продолжаем. Монтаж дело тоже не простое.Порой приходилось тянуть по таким кабель каналам с 1-го до 9-го этажа
Но бывают сильные монтажники
Всегда нравился монтаж оптики. Толщиной с волос, а какая скорость передачи.
Эх...технологии технологии
В момент когда монтажник забывает стремянку он перевоплащается в Человека-паука))
Найдено в одном из лифтов. И правильно, думайте о детях)
Был случай ярого воровства ТВ, причем грабитель подошел со смекалкой.
Есть любители антиквариата с желанием подключить к нему (антиквариату) интернет и что бы все "летало"
Абонентов много, про всех не расскажешь. Бывали случаи пожаров в машинных помещениях. Выгорало все подчистую. Приходилось большой и веселой компанией все восстанавливать.
Ну а после трудового дня, вечером на "Базе" можно поиграть в дартс. Если он конечно еще цел)))
Ну и напоследок ... Я не могу говорить про другие компании, но работа тут меня многому научила. Там был действительно дружный коллектив без всяких там тимбилдингов или как-то так. Если происходило какое-то ЧП на заявке (было что задержался до 21-00 при работе до 18-00) никто ни кого не кидал и все были готовы помоч. Порой были недопонимания между жильцами и нами (серв.инженерами и монтажниками) по поводу размещения оборудования в подъездах. Скажу сразу я понимаю и тех кому мешает частый шум от работы с оборудованием и тех кому даны указания решить проблему и идти работать.
--img31--
Источник: fishki net
Бывают семейные
Комментарий в заявке "Муж взял, кабель обрезал, что б жена бедолага в интернет не лазила, потом он скрутил кабель обратно и что мы видим?"
Бывают любопытные. Но всем мы должны помочь. В том числе и решить проблемы с афроамериканцами))))
Вместе с нарядом получаем ключи от оборудования которое нам возможно понадобится для выполнения заявок. На фото вы видите идеальный варант, когда у тебя на руках все ключи которые надо т.к. бывает, что до тебя там будет работать др. сервисный инженер и ему ключи понадобятся раньше, вот тогда начинается танец с бубном по передаче ключей.
Затем выдвигаемся на заявку (либо пешком если работаешь "форевеэлон" либо с монтажником). Порой оборудование находится на площадках жилых домов, порой в машинных помещения лифтовых шахт. Второй вариант гораздо хуже т.к. это еще один танец с бубном по поиску ключей от маш.помещения, что еще хуже если ты один и перемещаешся на своих двоих. Бывает что лифтеры сидят в одном районе, а ключи тебе надо у них взять от дома в другом районе. Все проще с общагами, там оборудование стоит на предчердачных помещениях и ключи обычно бывают на вахте.
Установка короба подразумевает простой к нему доступ, но не всегда это просто. Но мы не унываем и помогаем друг другу советами))
Иногда можно наблюдать месть жильцов/конкурентов/ пр. злых сил. В данном случае нам повезло, короб оказался другой компании. Запенили
Без патриотизма никуда
и без мистики . Наверное совсем было плохо с работой данного D-link
Немного отойду от темы. Иногда поднимаясь в подъезде удивляешся в каком свинарнике люди живут, но попадаются и достойные подъезды и дворы.
А какие виды открываются с крыш домов...
Ну и продолжаем. Монтаж дело тоже не простое.Порой приходилось тянуть по таким кабель каналам с 1-го до 9-го этажа
Но бывают сильные монтажники
Всегда нравился монтаж оптики. Толщиной с волос, а какая скорость передачи.
Эх...технологии технологии
В момент когда монтажник забывает стремянку он перевоплащается в Человека-паука))
Найдено в одном из лифтов. И правильно, думайте о детях)
Был случай ярого воровства ТВ, причем грабитель подошел со смекалкой.
Есть любители антиквариата с желанием подключить к нему (антиквариату) интернет и что бы все "летало"
Абонентов много, про всех не расскажешь. Бывали случаи пожаров в машинных помещениях. Выгорало все подчистую. Приходилось большой и веселой компанией все восстанавливать.
Ну а после трудового дня, вечером на "Базе" можно поиграть в дартс. Если он конечно еще цел)))
Ну и напоследок ... Я не могу говорить про другие компании, но работа тут меня многому научила. Там был действительно дружный коллектив без всяких там тимбилдингов или как-то так. Если происходило какое-то ЧП на заявке (было что задержался до 21-00 при работе до 18-00) никто ни кого не кидал и все были готовы помоч. Порой были недопонимания между жильцами и нами (серв.инженерами и монтажниками) по поводу размещения оборудования в подъездах. Скажу сразу я понимаю и тех кому мешает частый шум от работы с оборудованием и тех кому даны указания решить проблему и идти работать.
--img31--
Источник: fishki net
Не пропустите новые статьи!
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram и Facebook