El esfuerzo extra no vale la pena Bashny.Net

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El mundo que te rodea no se inunda elogios como padres en la infancia. Nadie le importa si tiene que cumplir sus promesas, pero aún así perder puntos si no lo cumple, según una nueva investigación conductista estudioso Islet Nizi Universidad de California en San Diego.

Los investigadores pidieron a los estudiantes universitarios de imaginar que utilizan los servicios de empresas en línea para comprar boletos para el concierto el 10 de la serie. Los participantes fueron propuestos al azar para evaluar si un lugar peor o mejor de lo que era como se había prometido. Después de eso, tenían que relacionar su nivel de satisfacción con los obtenidos en algunos lugares, así como indicar la probabilidad de que podrían tomar ventaja de los servicios de esta empresa y asesorar a sus amigos.



No es de extrañar que los participantes reaccionaron negativamente cuando llegamos entradas para los lugares peores que había prometido, y no importa cuánto peor lugar era. Pero también no dan una puntuación más alta - de hecho, incluso ligeramente reducida -. Cuando llegamos entradas para los mejores asientos, en comparación con lo que se les había garantizado

El estudio se centró en el hecho de que las empresas pueden hacer felices a sus clientes, pero tiene conclusiones útiles, y para la mayoría de nosotros. Para la vida cotidiana, estos resultados significan que su jefe no le importará si pasas el proyecto por adelantado, pero sin duda será furiosa si atrasados. Así que ten cuidado con su plazo y cumplir las promesas -. Suficiente para una buena relación con la gestión

a través factroom.ru