Російська пошта та крок до майбутнього

Я думаю, що, хто коли-небудь відправив посилку або зареєстрований лист до поштового відділення, має багато питань про культуру та якість обслуговування російського посту.
Це непристойні бабусі, черги, інтер'єри, які не змінилися з радянських часів, посилок і листів, які йдуть на сусідній регіон протягом тижнів і місяців, і так далі.

Blogger tesey пише:

Проте, як виявилося, російський пост проходить основні зміни. До сих пір багато було зроблено. Але деякі люди знають про це ...
Наприклад, до мого сюрпризу я дізнався, що через два місяці тому в Пошті в передмісті стартував надсучасний автоматизований центр сортування (АСК), сьогодні один з найсучасніших і найбільших в Східній Європі.
26 зображень





Так, ми пішли на Поділський район, щоб побачити цей дивний центр з власними очима.

Італійці прийшли до створення цього поштового логістичного центру, тому ми бачимо їх прапор на флагманському полі. Італійці зробили великі паси в цій галузі. В цілому російський пост активно проаналізує досвід різних країн, адже вся постальна галузь світу зараз переживає кризу. У зв’язку з цим активно розвивалися моделі реорганізації. Наша пошта, за допомогою аналітиків, активно вивчає та впроваджує нові технології.



Центр (який, до речі, сортування пошти цілодобово) тепер працює в 4 зміщеннях понад 2 тис. осіб. Постовий конвеєр зупиняється тільки ввечері протягом двох годин для технічного обслуговування. Повна потужність АСС призначена для обробки 3 млн. пошти на добу.



Сальвії низькі порівняно з Москвою. Одружений працівник, після проходження 5-денної практики, отримує позицію спеціаліста 3-ї категорії та заробітної плати 18,000 рублів, плюс 10% бонусу щомісяця і 75% за квартал. Майже всі співробітники підприємства – мешканці Подольського району та прилеглої території. Оператори всіх підрозділів і транспортерів в АСП – 100% громадян Росії, більшість з яких мають вищу освіту. Мигранти працюють тільки в якості службового персоналу і ручників.



По-перше, вильоти на шляху до адресата були відсортовані кілька разів. Кожен сорт займає час, тому більш прогресивний принцип логістики було прийнято для прискорення процесу доставки. Тепер по пошті центральних регіонів країни відсортовано в АСП, а прості листи - до поштового відділення.



...

4113141р.

Усього, 36 АСК необхідно організувати поштову логістику на території Росії в повному обсязі, на даний момент було побудовано два - на Подольську і в Санкт-Петербурзі, ще 3 заплановані спорудження в найближчому майбутньому.



Якщо 80-90% від усіх листів, надісланих на день, є корпоративним буклетом, то листи від фізичних осіб – 10-15%. З посилками ситуація зворотна. Кількість листів і посилок, відправлених громадянами, значно збільшується напередодні свят.

, Україна

Практично всі посилки та листи до ASC обробляються автоматично (але є невеликий відсоток особливо цінної пошти, обробленої вручну). Тому, найголовніше - справа.

р.

Для обробки листів і посилок з нерозривним або з незмінним індексом і адресами, спеціальне відділення відео кодування працює в ASC. В основному молоді і уважні люди, які використовують спеціальну комп'ютерну програму, розпізнають і виправжують адресу. Єдиний оператор виправлення відео може обробляти до 40,000 адрес в день.



Я попросив начальника відділу, «Немає людей, які не розуміли про це?» і сказав: «Ні». Оператори мають технологічні перерви протягом години і вони не працюють щодня.
Друзі, за запитом співробітників АСП і всієї «Пошти Росії» звертаюся до Вас з проханням уважно перевірити поштовий індекс і написати його правильно (вказ тепер можна безпечно перевірити за адресою через Інтернет, він займає хвилину).



...

р.

«Пошта Росії» – це величезна організація, яка працює 370 тис. співробітників, що порівняно з російськими залізницями або Сбербанком. На сьогоднішній день «Пошта Росії» є федеральним державним установленим підприємством (ФСУ), але в найближчому майбутньому пост може бути корпоративним. Про це питання з державою вже перебуває.

5 999 р.

Я бачив ASC і мій рідний - геодезичний. Рівень.



Пост тепер має 42,000 поштових відділень по всій країні (як правило, значна частина приміщень не належить до нього, вона повинна орендувати). Пост має сотні поштових машин і вантажівок. Спеціальними брендованими велосипедами були придбані для сільських постменів (майже як Pechkin’s). Єдине, що відсуте від російського посту, на відміну від інших країн, є власним літаком. У нашій країні багато місць, де поїзди не йдуть.



Крім того, авіаперевезення пошти має подолати технічні труднощі. У той факт, що радянські пасажирські літаки мали великі багажні відсіки, крім того були багато вантажних щитів. Зараз на базі автопарку російських авіаліній є авіаавтобуси, спеціальні контейнери передбачені для пошти, а обсяг відправлень значно знижується.

Постмайстер – співробітник, який працював в поштовій службі понад 15 років. Є кілька таких людей на ASC.

р.

Практика західних країн передбачає, що в першу чергу потрібно навантажувати свої національні авіалінії. Що це, якщо лист з США йде в Казахстан, це дасть перевагу польоту Нью-Йорк - Астана (якщо є один з видів).
Якщо ні, поштова пошта буде транзитним через Москва. Наші внутрішні авіалінії схожі.



...



...

Херсон435

Далі ми пішли на міжнародний поштовий відділ. Цей центр ділиться на дві частини: сам поштовий офіс і митниця (що дає або не дає ходу на те, що може бути відправлено і що не може бути відправлено).



Москва не є просторим, як на Подольську.



Тут виявилося, що не можна імпортувати: наркотики, вогнепальної зброї (вони, до речі, конфісковані, і не відправляють назад, як інші заборонені речі), холодна зброя, будь-які рідини, алкоголь, тютюн, сушені фрукти (виходить, вони були смутовані лікарські засоби - тому заборонені), гроші, тварини, насіння, порошки і так далі. Ви не можете експортувати:



У нашій присутності при очищенні посилки за допомогою рентгенівської машини було виявлено 19-го століття сабер, не пропущено як холодна зброя, і вона буде відправлена назад.

Для виявлення лікарських засобів та вибухових речовин спеціально підготовлені собаки.



Через те, що поштові накази громадян Росії через Інтернет суттєво зросла. Якщо це дешевше, чому переплатити тут? У зв'язку з тим, щоб збільшити площу для обробки міжнародної пошти. Постові органи підписали кілька великих інвестиційних проектів, завдяки яким центри змогли дихати нове життя.



По дорозі загальний обсяг інвестицій російського посту у 2009 році склав близько 5 млрд рублів, в 2010 році ця сума була вже 8 млрд. Всі ці кошти йдуть на реконструкцію поштових відділень, оновлення транспортного флоту, а головне — створення мережі автоматизованих центрів сортування по всій території Росії.



Наприкінці дня ми поговорили з Володимиром Абдухаліловим, який є заступником директора ТПП України. Він відповідав всі наші хитрі питання.

Я продемонстрував на карті, як, наприклад, важко доставити пошту в Норільськ, оскільки це дуже погодне місто, а також до Якуції, Саха, Продакшнх і Курілових островів, які ви навіть можете відправити бджільництва по пошті!

, Україна

Джерело: