汽车市场

在这个问题上,我们检查gospriemka领先的公司如何 - 汽车准备好要注意厂家与客户直接,他们的问题的工作,照顾他们

信的形式发送到:

亲爱的先生们!

在冬天我买了一辆汽车公司伏尔加(雪佛兰,奥迪,斯柯达,奔驰,克莱斯勒,宝马,本田,现代,标致,雷诺,沃尔沃,雷克萨斯,丰田)的。大家都说汽车是超好,而我自己,在原则上,这是真的很喜欢。但事实证明,它有一个很大的缺点,这是一个让我吃惊,我只是最近买了,因为在你的车的细节明显缺陷的发生了交通意外。我会告诉你所有的细节。

我有一只宠物狗巴克,迷人的毛茸茸的动物罕见的侏儒品种西施。 Baksika所以喜欢我所有的朋友,我几乎从来一部分有了它,甚至当我走在车上。雄鹿队通常坐在乘客座位上望着窗外,或在我的腿上。但最近我们去Mozhayke,不得不放慢在一个红绿灯。我按了踏板,但它竟然是雄鹿队,谁管理,以某种方式下它得到,因为没有提供由防止小动物进入踏板下的任何设备,并且顺便说一句,它没有指令发出警告。我立即释放刹车,因为Baksika抱怨这么多的痛苦!正因为如此,我很快就遇到了另一辆车,严重打破了她。然后,我被告知,我是怪事故,那我就必须支付自己的修理和其他人在车上。

但我要为你做了什么不好的踏板?如果你喜欢你的车做的,我的宠物将无法踏板下就搞定了。而你的指令是什么写了一个事实,即在踏板下,可以得到的小宠物!但是你要提醒一下吧!此外,Baksika被踩破,它在付出了兽医来对待,我很担心他。

我知道,国外也有类似的情况下,如果受害方在法庭上已经付出了很多钱。但我不希望采取这样的措施。然而,我认为,悲剧的发生是因为在踏板车的设计缺陷,因此决定将适用于贵公司的要求。我想,这么大的公司像你这样的,我不使它更难以弥补的汽车维修和精神损害的成本。

我期待着您的早日答复。

问候,艾拉库切罗夫

答案正在寻求继续
响应标致:

亲爱的艾拉,

在回答你的信息在网站上标致,我们通知您,对于您的情况进行详细审查,我们需要:

所有您的联系方式(地址,电话等)
 在您的汽车(该服务书的副本,对甲苯磺酸)
所有数据  事故文件(在其中指出,事故的原因只是你的狗)
 为您的狗的文件(确认它是你真的有,那她真的遭遇事故)。

必要的数据发送文档或在MEIL或传真981-14-11

真诚,Olesya

响应雷诺:

亲爱的艾拉,

考虑你的申请,请提供以下信息:

  - VIN车辆的数量;
  - 国家车牌号码;
  - 购买和在哪里买车的日期;
  - 联系电话号码,你在工作时间内联系;

关于雷诺的型号业务信息,在俄罗斯提出的,经销网络和其他您有任何疑问,您可以联系热线雷诺。

雷诺热线:(495)775-48-48(莫斯科)8 800 200-80-80(俄罗斯全国免费电话)

真诚,在与客户
工作弗拉基米尔Ordihovsky部门
响应现代:

亲爱的艾拉,

JSC“Karnet 2000”显示你的尊重,感谢您选择了现代汽车的品牌,并针对您的信中说以下内容:我们真诚的遗憾,你的宠物 - 狗是一种罕见的侏儒品种西施命名为雄鹿 - 遭受与你所经历过的车辆HUYNDAI盖茨的操作这些消极的时刻,莫扎伊斯克公路,以避免伤及您违反交通规定的要求,宠物制动上的红色光在运动过程中的时候。

我们认为有必要在该品牌的汽车评论HYUNDAI,卖出正式经销商中心举行的所有关于遵守标准和要求在力在俄罗斯联邦的领土,并确定车辆的参数必要的测试和检查,其操作的设置,并批准在俄罗斯联邦海关领土CJSC“Karnet-2000”的。特别是,现代品牌遵守GOST R 51709-2001的车辆的制动系统。地点踏板盖茨的汽车由机动车认证检查 - 机动车,俄罗斯联邦零部件及配件(OS肛TSSSAMT),由合格证证实№罗斯R.MT25.V06351

另外,我们要注意到,通过资格考试取得驾驶车辆的权利时,获授权人员,除其他事项外检查的申请,道路当然其中包含了车辆的安全和稳健经营的规律,即规则的知识。鉴于汽车是一个技术复杂的产品和危险源肯定要用学到的知识在实践中,准备获得特殊权利不应引起怀疑。

考虑到目前的立法,即号法令176,审批乘客和行李通过公路运输的规则,指定猫,狗和小动物的旅行条件,我们建议您在未来为您的宠物,Bax蛋白的运输,使用特殊的设备,允许不仅确保在车上宠物的最大安全驾驶的同时,也为他创造最舒适的条件。

不过,我们可以肯定地告诉你,我们的公司正在密切关注汽车行业的创新,完全符合生产汽车的国际安全标准。就我们而言,我们再次为你带来你所描述的事件中造成的不便表示歉意,我们希望属于你的车辆的持续运行会带来只有积极的情绪。

响应本田:

亲爱的艾拉!

我们对这一事件带来的诚挚慰问,并祝愿早日康复Baksika。

然而,被迫拒绝您的请求赔偿因该事故不是由汽车制造商造成的,并作为交通违法行为的后果的事实:
 按照交通规则,动物在机舱内运输等同于国内货物运输:箱,包,等等。和唯一的要求是:在机舱的负载不应该限制从驾驶座可见性和干扰管理。虽然伤了心爱的狗 - 一个家庭成员 - 等同于一个没有灵魂的盒子

对于小型狗和猫可以使用专用便携箱。他们现在在任何宠物商店为400卢布的价格出售。它是一种轻便的塑料“盒子”与一个侧门烧烤或增强织物结构(在一个帐篷的方式)。它们被安装在座椅和安全带紧固或定期臂或仅仅用绳子绑。塑料“盒子”,它有没有内饰,更强硬,摇上坑坑洼洼的动物就不太舒服。组织“帐篷”振荡总是柔软的,但它可以粉碎野兽,尤其是当他去与其他货物的附近。对于大型和中型犬是在没有携带在舱内不povezesh,我们发现了另一个解决方案,使用shleek-“马甲”。它们螺纹通过对狗和背面上的“背心”按钮的前腿。然后经过短暂的皮带可调安全带固定在一个普通安全带。因此,动物能在一个舒适的位置,后座上坐着,变换姿势,站起来对他们的脚。但在发生碰撞或突然刹车的情况下,该带将不允许他“飞”周围的舱。不要放弃,并从窗口跳出去。在安全带可携带小型犬和猫,如果他们是平静的在车上。价格是相同的 - 从300-400卢布。另一种解决方案 - 用织物或网墙设计,像一个围栏小的孩子,这是安装在汽车的后座上。坐在吧,别弄脏了你的狗,并通过舱内也不会骑。

最后,也许是最流行的配饰 - 软网,绵延后座排座椅后面。行李获取沙特殊的“空间”很容易,即使是大狗,和。当然,为了建立这样一个网格需要一个“马车”,面包车或大型SUV。

真诚,
 谢尔盖·加米涅夫
 本田汽车RUS LLC

伏尔加答:

“你好,ELLA!

Sochustvuem你在你的麻烦,如果你的狗是不是12年故障事故的谎言完全是靠你作为一个司机都没有得到满足ñ。22.9。现有的交通法规“未满12岁的人的运输配有安全带的车辆,应进行使用特殊的限制适当的体重和身高,或其他方式固定使用安全带,设计到车辆正在运送的人士,和在车的前排座位 - 只有有特殊限制“我们已经提供了家居的任何乘客的安全运输,你忽略了这个机会,缺乏训练,而不是坐以待毙宠物,研究podpedalnogo空间,从而导致事故发生。如果你想申请法院AVTOVAZ这是你的权利,但法院将只针对问题的复杂性和违反了现有的交通法规必须公开予以考虑。»

部门与消费者投诉的工作。
 总部

响应BMW:

女士库切罗夫!

感谢您的上诉。

我们深感遗憾这种情况。在一个地方,以便提请您注意,俄罗斯法律规定的规则对动物运输的事实。就其本身而言,服用他们的客户和他们的宠物公司宝马保健为目的提供安全吊带狗不同尺寸(小品种,中型品种,大品种)。线束允许您系好安全带的后座狗,从而确保所有乘客的安全和保护。

要购买这个设备,您可以联系授权经销商的宝马。

真诚,

客户支持宝马

公司丰田,雷克萨斯,沃尔沃,克莱斯勒,奔驰,雪佛兰,奥迪,斯柯达字母忽略

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