“Sberbank银行”继续模拟客户

只要写,不像很多,我不得不“俄罗斯储蓄银行”的积极态度。

昨天有一个赤裸裸的情况。
我来把钱在卡上的特维尔,22和运气在最后帐单的分行,ATM卡的钱!给我的故障检查。

01当心​​

通过伊万
11张照片




02



我走到二楼的地方是房间,并试图解决问题。
首先,在前台,没有之一!所有工作人员在大厅,但不到位与客户沟通的。

好吧。
一段时间后出现了员工,并在第一时间我只是告诉的故事。但员工没有解释,并采取了左侧!

走近副管理部门!我再告诉故事。但正确的podlezla的祖母,谁抱怨排队了40分钟,并没有理解什么时候要求服,并命令她服务。
副董事总经理带领可耻的老奶奶窗口。预礼貌地原谅。

他排在第三位员工。我把这件事告诉了第三次。
我得到的形式和模式,和我去柜台填写。

机架有03名员工为客户服务



首先,我不能坐下来的天才dekoratr没有意识到,人有腿。而这些椅子不能坐,写。
他们可以坐着或站着写起来。由于膝盖搁在底架上。

04



确定。我可以站着小便,我想,抱起这个具有挑战性的任务。
以手中的笔,我试着开始写,但它未能由于缺乏墨水在里面。如在第二臂,为邻近。

我拿出我的笔,开始填写表格。 Parollelno给sberbankovskuyu杂木控制旋钮,发生不错。他感到遗憾的是,这样客户不能嘲笑!

05



06



填写表格,我在一个光损失的服务,缺乏以客户为中心的,向管理员收到接受了我的申请执行一个音符。

07



我是第三行语句。

08



但是,出乎我们的意料,管理员,我们等待着,起身离开!和背面(关注),40分钟后!
我只是愤怒!这是令人难以置信的是这样的客户。我们按“服务不好”。我不知道多少会有所帮助。

09“不要总是跟我们»



如果我没有走近可爱的工作人员谁吓得把我们的陈述,所到之处无不发出道歉,并给了应用程序的副本,我潦草的投诉书家系员工
因为这不是“储蓄银行”的水平!



我不说,应用程序将在5至25天予以考虑。我甚至不希望有一个快速的解决方案。
但是,在最好的和innavatsionnom部门花(更好,我还没有看到)一个小时的小(!)这是一个噩梦!

所以,我走了一天的休息,邪恶!



资料来源:

标签

另请参见

新&值得注意