Секрети ІКЕА

УГвар Каммпрад, який відсвяткував свій 86-й день народження навесні, нещодавно оголосив, що він був відступ від ІКЕА. Глобальна імперія, створена своїми руками.

Тепер компанія буде працювати синами, які з підліткового віку приготували до рано чи пізно стояти на п'ятиці батька. Петро, Йонас і Маттіас Капмпрад поділяться сферами впливу: старше буде займатись фінансами, середнім – проектуванням, молодшим – ідеологічним розвитком. Його батько, усвідомлюючи свою силу і тиск на дітей та інших управління ІКЕА, навіть пообіцяв не заважати свою роботу або оцінити їх дії.

ІКЕА – це те, що ми знаємо тільки через ідентичність її власника – це відомий факт. Ingvar Kamprad - це домінування, депотична людина, і його слово в компанії завжди був основним, єдиним і невимушеним законодавством. Це буде все більш цікавим, щоб побачити, що буде змінюватися в глобальній мережі меблевих магазинів, коли сини Каммпради встановлюють свою владу. До цього буде корисно запам'ятати і систематизувати всі особливості ІКЕА, щоб ми могли порівняти їх.

Протягом десятиліть величезна меблева корпорація боролася з багатьма принципами і спробувала зробити все добре – тільки забезпечити, щоб клієнти приходили до магазинів частіше і витрачають більше. Дешеві. Або варто бути дешевим.

Менеджери ІКЕА повинні керувати скромними автомобілями, літати економ-класу і залишатися в тризіркових готелях під час ділових поїздок. Інгвар Кампрад зробив так само. В ІКЕА будується режим аустомості та загального контролю персоналу. Не витрачайте копійку.

Низькі ціни є основною те, що ІКЕА була підкреслена в зв'язку за півріччя. Клієнти постійно розповіли про це в рекламних оголошеннях, і в магазині ви нагадуєте про це принаймні кожні 50 метрів. Така зомбіфікація і введення в підсвідомість. Насправді це не завжди справа. Дизайнерські предмети з нових колекцій не вражають цін на гуману. Найдешевші базові лінії з найпростішим дизайном та обробкою початкового матеріалу.





Нехай люди знають, що коли ІКЕА вирішує зробити, скажеш, новий диван, він вирішить не те, що це буде, але скільки коштує. І вже на підставі цього параметра розраховується вартість розробки дизайну, виробництва, логістики та інших речей. У 2008-му році з моменту виходу нового каталогу було дуже сувора цінова політика: ви помітили, що всі ціни перед кризою 2008 року були незмінними за рік? Якщо ціна змінилася, то це тільки в меншому напрямку. Тепер ціни зберігаються на заявленому рівні не менше шести місяців - невелика страхова політика в разі іншого економічного шоку.

Плоскі пакети і як гордість компанії є з цих пакетів, вух будь-якого, хто коли-небудь був до Ikea або отримав свої рекламні матеріали в пошті. Але той факт, що причина розташування всіх магазинів в передмісті також лежить в бажанні Інгвара Каммпрада і його послідовники, щоб зробити ціни нижче, кілька думок. Ціна землі в передмісті значно нижча, і тому менше вкладається в вартість товарів.



Зручний.

У кожному магазині ІКЕА обов'язково є ігрова кімната, де можна орендувати дитину найсвіжішого віку - від 3 до 6 років. Закон в будь-якій країні. Таким же законом є обмеження на зростання: якщо ваш нащадок нижче 90 см або вище 120, то він замовляється ввести ігрову кімнату. Кожен магазин ІКЕА має мати і дитячу кімнату, де можна годувати окрему дитину і змінити його підгузники. Будь-яка мама, яка зіткнулася з нездатністю секлюзії на той час, коли дитина оцінить таку турботу, яка може бути нормальною практикою на заході, але в Росії це дуже рідко. Основними покупцями в Росії є ті, хто виріс у суворій радянській реальності, всмоктував радянську службу з молоком матері та ще радує, коли вони обробляються людиною. І якщо мати вибрати між меблевим магазином, де немає таких зручностей, і ІКЕА, не складно вгадати який магазин вона буде вибрати і де вона принесе її гроші.

Ще одна відмінна зручність в Ikea олівці, паперові метрові стрічки і спеціальні листи, де можна записувати покупки і місця на складі, звідки їх отримати. Шведські меблеві муфти, розміщення стелажів з усіма цими хорошими по всій території магазину, здавалося б, розпізнати загальний людський недолік «яскрава пам'ять» і з ним з'єднуються. Цей простий і недорогий трюк, до речі, не тільки прояв догляду, але і тактичний рух. Після введення олівців і паперів, продаж троянд в середньому на 7% онлайн.

У Ikea ви можете купити все необхідне для будинку, але є хитрощі. Якщо вам подобається, наприклад, подушки, то вам просто доведеться купити подушки для них тільки в ІКЕА. Російські громадяни використовуються для абсолютно різного стандарту подушок, тому постільна білизна відрізняється. Також діє зворотне правило - вам подобається текстиль? Зайдіть на нашу подушку, ви не будете відповідати. Коробки ІКЕА підходять тільки для шаф ІКЕА, і тільки локальних коробок необхідно розмістити в шафах ІКЕА. Вони вводять нас в свої мережі з зручністю. І ми не розуміли.



Довга. Але ще зручно.

Всі магазини розміщені таким чином, що покупець змушений пройти через весь магазин з початку до кінця. В той же час, ІКЕА є схильним до того, щоб розкрити свої найвибагливіші і лояльні клієнти, тому є способи зрізання способу, але дуже неприпустимо, тільки ті, хто дійсно регулярно відвідує магазин, знають їх. Або ті, хто розширить схему руху на території. Ті, хто не навчається і не вибирає короткий шлях, також не повинні процідатися. Роль дороги з жовтою цеглою в ІКЕА грає сіра доріжка з великими стрілками.

Милий, ретельно продуманий інтер'єр, в якому можна сидіти, ходити і відчувати себе. Вони також думали з тієї причини - людина ледачий, і він любить готові рішення; б) не всі народжуються дизайнером. І тут можна подивитися, переписати на аркуші, скласти на кошик, оплачувати на виїзді і принести будинок вже практично готовий гармонійний інтер'єр. Навіть якщо перед тим, як приїхати до магазину, це просто про новий диван - тобто він також збільшує продажі.

За стандартами обслуговування клієнтів в ІКЕА покупець може не тільки лежати на дивані або матраці, але і опускатися. Безперервно, звичайно. Але якщо це трапиться, ніхто не прокине вас і викиньте, поки магазин закривається. Небагато? Припустимо, клієнт втомився або вирішив перевірити матрац більш ретельно, в умовах максимально наближеного до «комбата».

Щоб збільшити кількість спонтанних покупок і знову дати «професіонал» по походу по сірій дорозі, проколюється стрілками, всілякими корисними або просто цікавими маленькими речами для будинку лежать по поличках і в ящиках. Також, наприклад, сито для борошна, що робить смішні іржі звуки, можна знайти в магазині в п'ять разів. У перший раз людина подуматиме: «Дуже круте!» І він ірстлес, на другому він помітить їх знову, і на третину він вже може подумати, «Я, ймовірно, потрібно, я запікаю млинці один раз на рік», і на п'ятому він вирішив, що доля буде придбати її. Особливо з цієї долі всього 99 рублів.

Приват24

р.

Джерело: