513
Як я люблю Sberbank
Задоволення всіх наших людей в Сбербанку вже давно відомо, починаючи з дня заощадження. З одного боку, це найбільший банк. Якщо ви найбільші, ви можете дозволити собі щось. Я не говорю про заморожування рахунків. Ноп. Я маю на увазі обслуговування.
Я ніколи не хотів цього сервісу. Лінії, фаршировані. З яких причин кондиціонери знаходяться на іншій стороні непристойного скла. І ми в лінії... Про нас
Але раптом відділення Сбербанку закрито для ремонту. Оголошено, що протягом декількох місяців відбудеться сучасний офіс для роботи з клієнтами. Дійсно? Чи ми будемо бути одним кроком вище, або, можливо, краще?
Так відкрився офіс. Кілька банкоматів, що працюють цілодобово. Добре, звичайно, але банкомати не приймають платежі, але тільки виписують готівку.
Я хочу показати вам процес, але я був заборонений приймати фотографії в банку, тому я покажу вам фотографії, які я зумів завантажити з Інтернету. Не ламайте його. Після другого Юху можна прокоментувати.
Але тепер в операційній кімнаті, щоб потрапити в лінію, вам не доведеться розкрутити «Чого триває? Вам необхідно натиснути потрібну кнопку на терміналі і отримати перевірку за номером.
Як виглядає лінія до.
р.
І для того, щоб взяти черги зараз, вам потрібно придбати квиток на спеціальному терміналі.
3610Р. 4200Р.
Якщо раніше черга до вікна повинна займати і стояти дихання в задній частині голови. І ви можете подивитися на плече платника, і тепер бесіда-оператора відбувається без свідків. Я маю на увазі, заспокоїти. Це виглядає так.
р.
Але трюк полягає в тому, що лінія сотень людей в кадрі не вписалася. У чергі тепер просто натовп, що стоїть поруч. Тим не менш, тепер ви не можете тримати на кого-небудь, але просто сидіти і дивитися кількість вашої перевірки на заголовку.
р.
Це все чудово, але...
Я чекав в рядку в терміналі. Термінал виглядає так:
На цьому терміналі я вибрав «Податки та платежі житлово-комунальних послуг» (не дивлячись на те, що вони не на малюнку, вони були на цьому терміналі). І отримав мій чек на лінію. Я шукав на блоці за годину. Очікується! Він пішов до вікна, привітав мене ввічливо, показав мені свої платежі. І я отримав відповідь, що податки та комунальні послуги оплачується тільки через термінали! Чому платять податки та комунальні послуги? Відповідач був ручним жестом: "У терміналах є там!"!
Ще одна лінія!
Однак на терміналах, і є ще 4 з них у своєму відділі, є спеціально підготовлені консультанти. Вони, по суті, виконують натискання кнопки так, щоб ми, смертники, не турбуються, щоб вивчити інтерфейс і не уповільнювати чергу. Дякую за це.
Я захистив ще тридцять хвилин, я даю вам платіжні документи. Так само, красиві, у мене є шість квитанцій на суму близько 10000 рублів в податки і п'ять квитанцій житлово-комунального господарства. Магія.
Додано до [mergetime]1356729229[/mergetime]
Вона виглядає і говорить, що термінал приймає гроші, але не дає зміни, і не приймає монети. Немає такої речі в сучасному терміналі! Я подарую їй два векселі 5000 рублів і квитанції. Як ви знаєте, що ви є експертом. В результаті вона побігла з вікнами готівки в п'ять разів для зміни векселів, так як кожен платіж повинен бути здійснений окремо, а машина не дала змін, але запропонувала перенести решту на номер телефону. І кожен чек. А наші платежі, ви знаєте, завжди з пеніями. Так додано номер телефону до майже 200 рублів. У той же час я почув з черги, що я був моральним фраком, бо я повернувся з шістьма квитанціями. Я пішов, щоб зробити інші платежі в іншому місці.
Чи потрібна послуга банку, як це?
Я зробив розмову. Ми можемо говорити.
Джерело:
Я ніколи не хотів цього сервісу. Лінії, фаршировані. З яких причин кондиціонери знаходяться на іншій стороні непристойного скла. І ми в лінії... Про нас
Але раптом відділення Сбербанку закрито для ремонту. Оголошено, що протягом декількох місяців відбудеться сучасний офіс для роботи з клієнтами. Дійсно? Чи ми будемо бути одним кроком вище, або, можливо, краще?
Так відкрився офіс. Кілька банкоматів, що працюють цілодобово. Добре, звичайно, але банкомати не приймають платежі, але тільки виписують готівку.
Я хочу показати вам процес, але я був заборонений приймати фотографії в банку, тому я покажу вам фотографії, які я зумів завантажити з Інтернету. Не ламайте його. Після другого Юху можна прокоментувати.
Але тепер в операційній кімнаті, щоб потрапити в лінію, вам не доведеться розкрутити «Чого триває? Вам необхідно натиснути потрібну кнопку на терміналі і отримати перевірку за номером.
Як виглядає лінія до.
р.І для того, щоб взяти черги зараз, вам потрібно придбати квиток на спеціальному терміналі.
3610Р. 4200Р.
Якщо раніше черга до вікна повинна займати і стояти дихання в задній частині голови. І ви можете подивитися на плече платника, і тепер бесіда-оператора відбувається без свідків. Я маю на увазі, заспокоїти. Це виглядає так.
р.Але трюк полягає в тому, що лінія сотень людей в кадрі не вписалася. У чергі тепер просто натовп, що стоїть поруч. Тим не менш, тепер ви не можете тримати на кого-небудь, але просто сидіти і дивитися кількість вашої перевірки на заголовку.
р.Це все чудово, але...
Я чекав в рядку в терміналі. Термінал виглядає так:
На цьому терміналі я вибрав «Податки та платежі житлово-комунальних послуг» (не дивлячись на те, що вони не на малюнку, вони були на цьому терміналі). І отримав мій чек на лінію. Я шукав на блоці за годину. Очікується! Він пішов до вікна, привітав мене ввічливо, показав мені свої платежі. І я отримав відповідь, що податки та комунальні послуги оплачується тільки через термінали! Чому платять податки та комунальні послуги? Відповідач був ручним жестом: "У терміналах є там!"!
Ще одна лінія!
Однак на терміналах, і є ще 4 з них у своєму відділі, є спеціально підготовлені консультанти. Вони, по суті, виконують натискання кнопки так, щоб ми, смертники, не турбуються, щоб вивчити інтерфейс і не уповільнювати чергу. Дякую за це.
Я захистив ще тридцять хвилин, я даю вам платіжні документи. Так само, красиві, у мене є шість квитанцій на суму близько 10000 рублів в податки і п'ять квитанцій житлово-комунального господарства. Магія.
Додано до [mergetime]1356729229[/mergetime]
Вона виглядає і говорить, що термінал приймає гроші, але не дає зміни, і не приймає монети. Немає такої речі в сучасному терміналі! Я подарую їй два векселі 5000 рублів і квитанції. Як ви знаєте, що ви є експертом. В результаті вона побігла з вікнами готівки в п'ять разів для зміни векселів, так як кожен платіж повинен бути здійснений окремо, а машина не дала змін, але запропонувала перенести решту на номер телефону. І кожен чек. А наші платежі, ви знаєте, завжди з пеніями. Так додано номер телефону до майже 200 рублів. У той же час я почув з черги, що я був моральним фраком, бо я повернувся з шістьма квитанціями. Я пішов, щоб зробити інші платежі в іншому місці.
Чи потрібна послуга банку, як це?
Я зробив розмову. Ми можемо говорити.
Джерело: