524
Про Citilink, Яндекс і ставлення до покупця
Я не знаю, як писати, але я вирішив писати.
Я вирішив купити новий гаджет тут 29.07.2013 планшет Asus FonePad (art.770222) в магазині Sitlink Spb на проспекті більшовика, номер замовлення W5138843. Я дізнався в домашніх умовах, що планшет вимкнув самостійно. На наступний день я пішов до гарантійного відділення, щоб змінити його на аналогічний, але я відмовився, кажучи, що вони повинні спочатку провести діагноз, приймаючи його до 20 днів. Але до 20 днів на Citilink означає рівно 20 днів, я подав на телефон, який не працює так добре, вони також сказали, що до 20 днів, і доки він назвав на останній день, вони навіть не подряпини, в кінці повернення грошей. Але це не зараз. Заслужений мене Ковальський Вечаслав Олександрович. При перевірці таблеток працівником Citilink він також вимкнений, а також змивався екран. Після перевірки працівник гарантійного відділу показав мені, що один болт нібито відсутній під чохлом sim-карти та карти пам'яті, моє прохання показати на іншому аналогічному планшеті, що цей болт був переданий мені, будь-які переконливі докази, що він повинен бути там, що я не дав. У домашніх умовах я пішов онлайн, щоб побачити, якщо цей болт був насправді там або ні, всі фотографії я знайшов були відсутні.
Про це відсутній болт, працівник гарантійного відділу написав в рахунок-фактурі для отримання товару. Я хотів писати безпосередньо на цей рахунок, що я не погоджуюсь, що болт відсутній, але Ковальський В.А. не давав мені це зробити, кажучи, що я не маю права писати нічого на цьому шматку паперу, ми сперечалися довго, поки колега сказав: "Отримати його писати." Після цього він не хотів запевнити, що я написав на рахунок, кажучи, що я не мав ставити штамп, що ти писав і достатньо його з вами (в інших словах, це було сказано), тоді я попросив його відмовити ставити печатку в письмовій формі, що я теж відмовився. І знову, після довгого змикання, його колега призначила їй мені, за яку він отримав кріку від В.А. Ковальського. Під час всієї бесіди я попросив запросити мої переваги або дати мені номер телефону, на якому я міг би спілкуватися з моїми перевагами - це також було відмовлено мені. Поведінка Ковальського була неналежна до моїх питань; він не відповів або зліва.
Я не можу уявити, що в такому великому і добре відомому магазині при покупці необхідно перевірити наявність всіх болтів при отриманні товарів.
На даний момент я VIP-клієнту, я постійно купую все в Читиніці. За минулий рік в Читинці було витрачено близько 100 000 рублів, але після такого ставлення я думаю, що десять разів купити щось в Читиніці.
Тепер про Яндекс. Я хотів писати все це в відгуках про магазин на Yandex, але на третій день мій огляд висить на модерацію. Щодо того, як я міг зрозуміти з інших джерел, Yandex просто не показує поганих відгуків про Citilink. Це і довіра після того, як основні торгові платформи і відгуки про них.
І це офіційна відповідь Citilink.
Добрий день! На підставі пояснень працівника я вважаю його діями виправданими. Ковалівський В’ячеслав діяв відповідно до положень. Інспекція, перевірка, опис товару, є стандартною робочою процедурою при отриманні пристроїв для гарантійного обслуговування.
З повагою,
Анна Петрукова
Старший менеджер відділу гарантій
Санкт-Петербург, Оптики 4
+7 (812) 332-84-84 доб. 3539
фраза: сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚с‹с...
МБК: 604-501-325
Знаю, я зробив.
Джерело:
Я вирішив купити новий гаджет тут 29.07.2013 планшет Asus FonePad (art.770222) в магазині Sitlink Spb на проспекті більшовика, номер замовлення W5138843. Я дізнався в домашніх умовах, що планшет вимкнув самостійно. На наступний день я пішов до гарантійного відділення, щоб змінити його на аналогічний, але я відмовився, кажучи, що вони повинні спочатку провести діагноз, приймаючи його до 20 днів. Але до 20 днів на Citilink означає рівно 20 днів, я подав на телефон, який не працює так добре, вони також сказали, що до 20 днів, і доки він назвав на останній день, вони навіть не подряпини, в кінці повернення грошей. Але це не зараз. Заслужений мене Ковальський Вечаслав Олександрович. При перевірці таблеток працівником Citilink він також вимкнений, а також змивався екран. Після перевірки працівник гарантійного відділу показав мені, що один болт нібито відсутній під чохлом sim-карти та карти пам'яті, моє прохання показати на іншому аналогічному планшеті, що цей болт був переданий мені, будь-які переконливі докази, що він повинен бути там, що я не дав. У домашніх умовах я пішов онлайн, щоб побачити, якщо цей болт був насправді там або ні, всі фотографії я знайшов були відсутні.
Про це відсутній болт, працівник гарантійного відділу написав в рахунок-фактурі для отримання товару. Я хотів писати безпосередньо на цей рахунок, що я не погоджуюсь, що болт відсутній, але Ковальський В.А. не давав мені це зробити, кажучи, що я не маю права писати нічого на цьому шматку паперу, ми сперечалися довго, поки колега сказав: "Отримати його писати." Після цього він не хотів запевнити, що я написав на рахунок, кажучи, що я не мав ставити штамп, що ти писав і достатньо його з вами (в інших словах, це було сказано), тоді я попросив його відмовити ставити печатку в письмовій формі, що я теж відмовився. І знову, після довгого змикання, його колега призначила їй мені, за яку він отримав кріку від В.А. Ковальського. Під час всієї бесіди я попросив запросити мої переваги або дати мені номер телефону, на якому я міг би спілкуватися з моїми перевагами - це також було відмовлено мені. Поведінка Ковальського була неналежна до моїх питань; він не відповів або зліва.
Я не можу уявити, що в такому великому і добре відомому магазині при покупці необхідно перевірити наявність всіх болтів при отриманні товарів.
На даний момент я VIP-клієнту, я постійно купую все в Читиніці. За минулий рік в Читинці було витрачено близько 100 000 рублів, але після такого ставлення я думаю, що десять разів купити щось в Читиніці.
Тепер про Яндекс. Я хотів писати все це в відгуках про магазин на Yandex, але на третій день мій огляд висить на модерацію. Щодо того, як я міг зрозуміти з інших джерел, Yandex просто не показує поганих відгуків про Citilink. Це і довіра після того, як основні торгові платформи і відгуки про них.
І це офіційна відповідь Citilink.
Добрий день! На підставі пояснень працівника я вважаю його діями виправданими. Ковалівський В’ячеслав діяв відповідно до положень. Інспекція, перевірка, опис товару, є стандартною робочою процедурою при отриманні пристроїв для гарантійного обслуговування.
З повагою,
Анна Петрукова
Старший менеджер відділу гарантій
Санкт-Петербург, Оптики 4
+7 (812) 332-84-84 доб. 3539
фраза: сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚сѓс‚с‹с...
МБК: 604-501-325
Знаю, я зробив.
Джерело:
