Як Mвідео кидає бонуси або шахрайство

Текст відноситься до широко рекламуваної бонусної системи MVideo, яка насправді не на всіх, що говорить реклама.

Бонуси призначені для підвищення лояльності клієнтів за посиланням на покупця в даній мережі магазинів.
При першому придбанні в касі MVideo ви отримаєте бонусну картку безкоштовно і практично миттєво, яка накопичить бонуси з кожним наступним придбанням.

Всі товари на сайті мають інформацію про бонуси, що нараховуються від їх покупки, і ви, як покупець, вже розумово розглянути знижку на будь-які придбані товари, які ви отримаєте у вигляді бонусних рублів в майбутньому. Але не поспішайте зі знижкою, насправді це може з'ясувати, що ви не побачите бонуси, так як компанія подумати, що ви накопичилися занадто багато цих бонусів і буде відпрацьовано їх.

Це сталося мені, теж.

Продовження під kata ...

, Україна



Восени та грудень 2013 року він зробив багато покупок з презентацією бонусної картки. Припустимо близько 20 000 бонусних рублів (визначено до звичайних рублів), але використовувати їх не здавався. Mвідео заблокував картку бонусу в одному напрямку і без пояснення причин. Саме так вони зайняли і в одну точку заблокували те, що я дізнався при оформленні магазину під час наступної покупки.

Я назвав гарячу лінію, щоб дізнатися, що сталося на карті, може бути помилка. Після того, як компанія не може просто взяти і заблокувати бонусну картку його дуже регулярного покупця. Гаряча лінія сказала, що картка заблокована через те, що Mvideo має підозру, що я не зробив покупки взагалі, і я повинен забезпечити принаймні 70% перевірок для моїх покупок в будь-який магазин разом з додатком для розблокування. 100% перевірок були надані в магазин Mega Belaya Dacha. Продавець відсканував їх протягом тривалого часу, після чого приймав мій додаток і сказав, що зараз нам необхідно чекати інформацію від бонусного відділу.

Після очікування більше тижня і не отримання будь-якої інформації, я зателефоную бонусний відділ. Оператор — Яровенко Єлизавета вкрай боорішно сказав, що Mvideo має право в будь-який час, щоб виключити будь-який учасник бонусної програми без пояснення причин і цієї інформації на сайті. Вона також сказала, що мій бонус картки, ймовірно, не буде розблокувати. Що, як і чому ніхто не пояснить мені.

У мене є 2 припущення про це справи:
1,1 км Це політика компанії для простого блокування бонусів від тих клієнтів, які накопичили більше певної суми. У той же час, достатньо звернутися до пункту правил, які стверджують, що компанія не збирається нічого пояснити.
2,2 км Є деякі види шахрайства на складі певних співробітників MVideo, наприклад, від босів бонусного відділу. Картки заблоковані, а бонуси знімаються для особистих потреб. У той же час звичайні співробітники даного відділу або діляться мовчками під впливом управління.

Я не можу знайти працівника, який може принаймні пояснити щось. Керівник відділу бонусів, за співробітниками цього відділу, «не на місці». Також неможливо спілкуватися з сервісом безпеки.

Будьте обережні при спілкуванні з Mvideo і пам'ятайте, що так звані бонусні рублів, накопичені вами для покупок, фактично належать Mvideo і вони можуть просто взяти їх від вас.

Джерело: