Жахи п'ятизіркових готелів

Хочу розповісти вам про те, що відбувається в (і навколо) п'ятизіркових готелів на Красній Поляні напередодні Олімпійських ігор. Вчора Володимир Путін і Дмитро Медведєв перевірили кілька готельних об'єктів у гірському кластері Сочі, я зроблю свій власний п'ять сантиметрів про готелі.

Готель Radisson Hotels & Resorts знаходиться в декількох кроках від готелю. Все по всьому світу це символ якості найвищого сервісу, але помітно не на Красній Поляні.

Я був удачливий достатньо, щоб відвідати гірше 420 готелів в мережі - Радіссон Роса Хутор. На жаль, 5 зірок. Я вирішив попередити вас від вибору такого місця.

Готель виконаний добре, хороший дизайн - але послуга і якість обслуговування не доходять до 2-х зірок.

Спочатку номер був холодним, опалення від кондиціонера не допоміг, а готель знаходиться в горах. Але найбільший сюрприз чекав мене на двері.

Це міжкімнатні двері закриті і веде до сусіда. Ви можете почути все, в тому числі, що йде в іншій ванній кімнаті. І це п'ять зірок за 10000 рублів в день!

Уявіть, як здивувати іноземців та гостей Олімпійських ігор. Не кажучи вже про майбутній G8 вершини. Бар закритий, який також хороший. Підгузники були приховані таким чином, щоб перший день мав ходити босоніж на холодному поверсі.

Але найцікавіше - колектив. На ніч 21-22 грудня дівчина при прийомі під назвою Катерина розповіла мені, що вона не доглядала, бо вона не планує працювати тут далі. До речі, в той час як я розмовлявся з нею, інші гості прийшли з позовами, в тому числі з президентської кімнати. Це можливо тільки в Сочі. Поки варто давати кредит, інший готель Radisson Blu Resort в Сочі відповідає найвищим стандартам!

Персонал не знає, що може бути і не може бути в готелі. Узгоджується з агітацією 20 осіб після подій навколо 12 м.кв., в готелі немає місця для збору. У лобі-барі відмовилися служити нам, бо він нібито був закритий (хоча там були відвідувачі). Але ми домоглися зібрати сходи в передпокої, в будь-якому випадку, ми думали, і вирішили посидіти на півгодини, спокійно перед сном, що є для чаю і хто для пляшки шампанського. Але незабаром керівник служби Валерія прийшов і попросив нас відкликати. Ми не сперечалися і зліва, але дізналися, що Валерія також не піклується про відвідувачів, тому що він працює не в самому готелі, але в охоронному агентстві Radisson Rosa Khutor. Знову, ніхто не несе відповідальності за те, що в цьому нібито п'ятизірковому готелі. Це не Олімпійські ігри 80, але Сочі 2014!

До речі, Radisson відмінно прокручує російськомовні клієнти. Щоб залишити відгук, потрібно поспілкуватися по телефону з англомовним працівником, який абсолютно не розуміє російську мову. Так вони в Америці, і вони не знають, що відбувається в своїх російських готелях. У той час як буде цікаво бачити, як мережа буде реагувати на таку послугу, я відправив письмовий запит.

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу. Якщо всі Олімпійські місця вже давно завершені і повністю готові, приватний сектор не поспішає.

416673р.

Ці фотографії були взяті наприкінці грудня 2013 року. Звісно багато речей падають ...