Хочу рассказать вам про то, что творится в (а также вокруг) пятизвездочных отелях на Красной Поляне в преддверии олимпиады. Как раз, вчера Владимир Путин с Дмитрием Медведевым осмотрели несколько гостиничных объектов в горном кластере Сочи, внесу и я свои пять копеек про отели...
Есть такая международная гостиничная сеть Radisson Hotels & Resorts. Во всем мире это символ качества высочайшего обслуживания, но видимо только не на Красной Поляне...
Мне "посчастливилось" побывать в худшем из 420 отелей сети - Radisson Rosa Khutor. Якобы пять звезд. Решил предостеречь вас от выбора подобного заведения...
Отель сделан неплохо, хороший дизайн - но сервис и качество обслуживания не дотягивает и до 2 звезд...
Во-первых в номере было холодно, обогрев из кондиционера не помогал, а отель находится в горах. Но главный сюрприз меня ждал за этой дверью..
Эта межкомнатная дверь закрыта и ведет к соседу... При этом, слышно абсолютно все, включая то, что происходит в чужой ванной комнате (вы поняли о чем я). И это пять звезд за 10.000 рублей в сутки!
Представляю как удивятся иностранцы и гости олимпийских игр. Я уж не говорю про предстоящий саммит G8. Бар закрыт, что тоже "приятно". Тапочки спрятали так, что первый день приходилось ходить босиком по холодному полу.
Но самое интересное - это персонал. В ночь на 21 на 22 декабря девушка на ресепшене по имени Екатерина на мои претензии сказала, что ей все равно, т.к. она не планирует тут работать дальше... Кстати, пока я с ней разговаривал, с претензиями приходили другие постояльцы, включая из президентского номера-) Такое возможно только видимо в Сочи. Хотя стоит отдать должное, другой отель Radisson Blu Resort в Сочи полностью соответствует высоким стандартам!
Персонал сам не знает что можно, а что нельзя в отеле. Придя кампанией из 20 человек после мероприятий в районе 12 ночи, в отеле даже негде собраться. Заявленный лобби бар отказался нас обслуживать, т.к. якобы закрывался (хотя там сидели посетители). Но нам разрешили собраться внизу в коридорчике, ладно хоть так, подумали мы и решили посидеть полчасика тихо перед сном кто за чаем, а кто за бутылочкой шампанского. Но вскоре пришел начальник охраны Валерий и в грубой форме попросил нас ретироваться. Спорить мы не стали и ушли, но зато узнали, что Валерию тоже все равно на посетителей, т.к. он работает не в самом отеле, а в охранном агентстве, которое обслуживает Radisson Rosa Khutor. Опять никто за что не отвечает в этом якобы пятизвездочном отеле... И это не олимпиада 80, а Сочи 2014!
Кстати Radisson отлично троллит русскоязычных клиентов. Чтобы оставить отзыв надо общаться по телефону с англоязычным сотрудником, который абсолютно не понимает по русски-) Так что, они в Америке и не узнают, что происходит у них в российских отелях. Хотя было бы интересно, что ответила бы сеть на такое обслуживание, я послал письменный запрос...
Вообще удивляет, чем думают владельцы отелей. Если все олимпийские объекты уже давно сданы и полностью готовы, то частный сектор не особо торопятся...
Эти фото сделаны в конце декабря 2013 года. Видимо многое отваливается...
Кругом что-то доделывают...
Т.к. это не олимпийский сектор, то Путина и Медведева сюда не повезут...
А надо бы, т.к. некоторые объекты существенно не доделаны
Нано-технологии
Наверно это поставят в очередной пятизвездочный отель...
Отделочные работы проводятся в минусовую температуру
Уж лучше контроль МОКа и государства, чем такой частный подход...
В "высотных" отелях так совсем много крупной техники. Земля уже замерзла, представляю что будет весной...
Всё куда-то ездит и движется
Это строится на частные средства, не успеют - понесут убытки...
А строить еще и строить...
Ад рядом с "горной каруселью"
В некоторых отелях даже не начинали внутреннею отделку...
Хотя может все и успеют, т.к. рабочих кругом как муравьев много.
В следующий раз постараюсь проверить на качество обслуживания отель Marriott, а в Radisson Rosa Khutor ни ногой и вам не советую!
Чем занимались частные отели летом стоит только гадать...
Подчеркну еще раз, на фото не олимпийские объекты, а частные стройки...
--img30--
Источник: nikitskij.livejournal.com
Мне "посчастливилось" побывать в худшем из 420 отелей сети - Radisson Rosa Khutor. Якобы пять звезд. Решил предостеречь вас от выбора подобного заведения...
Отель сделан неплохо, хороший дизайн - но сервис и качество обслуживания не дотягивает и до 2 звезд...
Во-первых в номере было холодно, обогрев из кондиционера не помогал, а отель находится в горах. Но главный сюрприз меня ждал за этой дверью..
Эта межкомнатная дверь закрыта и ведет к соседу... При этом, слышно абсолютно все, включая то, что происходит в чужой ванной комнате (вы поняли о чем я). И это пять звезд за 10.000 рублей в сутки!
Представляю как удивятся иностранцы и гости олимпийских игр. Я уж не говорю про предстоящий саммит G8. Бар закрыт, что тоже "приятно". Тапочки спрятали так, что первый день приходилось ходить босиком по холодному полу.
Но самое интересное - это персонал. В ночь на 21 на 22 декабря девушка на ресепшене по имени Екатерина на мои претензии сказала, что ей все равно, т.к. она не планирует тут работать дальше... Кстати, пока я с ней разговаривал, с претензиями приходили другие постояльцы, включая из президентского номера-) Такое возможно только видимо в Сочи. Хотя стоит отдать должное, другой отель Radisson Blu Resort в Сочи полностью соответствует высоким стандартам!
Персонал сам не знает что можно, а что нельзя в отеле. Придя кампанией из 20 человек после мероприятий в районе 12 ночи, в отеле даже негде собраться. Заявленный лобби бар отказался нас обслуживать, т.к. якобы закрывался (хотя там сидели посетители). Но нам разрешили собраться внизу в коридорчике, ладно хоть так, подумали мы и решили посидеть полчасика тихо перед сном кто за чаем, а кто за бутылочкой шампанского. Но вскоре пришел начальник охраны Валерий и в грубой форме попросил нас ретироваться. Спорить мы не стали и ушли, но зато узнали, что Валерию тоже все равно на посетителей, т.к. он работает не в самом отеле, а в охранном агентстве, которое обслуживает Radisson Rosa Khutor. Опять никто за что не отвечает в этом якобы пятизвездочном отеле... И это не олимпиада 80, а Сочи 2014!
Кстати Radisson отлично троллит русскоязычных клиентов. Чтобы оставить отзыв надо общаться по телефону с англоязычным сотрудником, который абсолютно не понимает по русски-) Так что, они в Америке и не узнают, что происходит у них в российских отелях. Хотя было бы интересно, что ответила бы сеть на такое обслуживание, я послал письменный запрос...
Вообще удивляет, чем думают владельцы отелей. Если все олимпийские объекты уже давно сданы и полностью готовы, то частный сектор не особо торопятся...
Эти фото сделаны в конце декабря 2013 года. Видимо многое отваливается...
Кругом что-то доделывают...
Т.к. это не олимпийский сектор, то Путина и Медведева сюда не повезут...
А надо бы, т.к. некоторые объекты существенно не доделаны
Нано-технологии
Наверно это поставят в очередной пятизвездочный отель...
Отделочные работы проводятся в минусовую температуру
Уж лучше контроль МОКа и государства, чем такой частный подход...
В "высотных" отелях так совсем много крупной техники. Земля уже замерзла, представляю что будет весной...
Всё куда-то ездит и движется
Это строится на частные средства, не успеют - понесут убытки...
А строить еще и строить...
Ад рядом с "горной каруселью"
В некоторых отелях даже не начинали внутреннею отделку...
Хотя может все и успеют, т.к. рабочих кругом как муравьев много.
В следующий раз постараюсь проверить на качество обслуживания отель Marriott, а в Radisson Rosa Khutor ни ногой и вам не советую!
Чем занимались частные отели летом стоит только гадать...
Подчеркну еще раз, на фото не олимпийские объекты, а частные стройки...
--img30--
Источник: nikitskij.livejournal.com
Читают сейчас
Никто еще не заблудился, следуя своему внутреннему голосу
Простота есть безусловное следствие сознания внутренней полноценности
Доверие - это не слепая вера в то, что меня не обидят
Михаил Жванецкий: Лучшее алиби — быть жертвой
David Bowie & Tilda Swinton, 2013
Чтобы выйти из зоны комфорта, надо сначала в ней оказаться
Не пропустите новые статьи!
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram и Facebook