10 aleatorios de decisiones que llevaron a la no-aleatorio victorias Bashny.Net

1. "Resolviendo un problema complejo, imagine que usted es un marciano"

Del libro "Rompe el sistema", robert townsend, ex-CEO de Avis Rent-a-Car

Robert townsend dijo a sus colaboradores: "Resolviendo un problema complejo, imagine que usted es un marciano. Asumamos que usted tiene una idea sobre el hombre y la sociedad en la que vive, a excepción de lo que se ha hecho en el pasado, otras empresas de su industria para resolver este problema.

Cuando las autoridades de massachusetts de peaje se reunieron demoler el edificio principal de la oficina de Avis en boston, robert townsend ha hecho a él y a sus empleados la pregunta: "żdónde marciano ha dispuesto la sede internacional de la empresa de leasing y alquiler de coches sin conductor?"

El criterio principal se hizo evidente: cerca del centro de exposiciones nacionales e internacionales de los aeropuertos, para que la empresa pueda no perder de vista a sus gerentes, y donde se pueden encontrar buenos empleados públicos y contadores. Así la empresa se trasladó a long island entre los aeropuertos internacionales john f. kennedy y laguardia, mientras que su más grande competidor se encontraba aislado en una pequeña estrecha de la isla de manhattan.



2. "No confíe en un accidente. Haga genios de la gente común".

Del libro "el Talento personal. La crianza y la educación de las personas en el espíritu de the Toyota way", Джэффри Лайкер, profesor de la Universidad de michigan, y david meyer, el director de la fábrica de Toyota

Los líderes de Toyota han decidido no confiar en un accidente, que les permitirá encontrar un talento innato, – los hallazgos raros. Se han inventado, como hacer los genios de la gente común. La tecnología de TWI, que bien pensado estandarizado el proceso de capacitación, le permite tener superados los resultados con la gente común. Es más rápido y más barato que todos los conocidos de la metodología. Toyota demuestra en la práctica.

 

3. "La estructura del texto debe formarse en la forma de la pirámide"

Del libro "el Principio de la pirámide de minto. Las reglas de oro de pensamiento, de carta comercial y de las intervenciones orales", barbara minto, socio de McKinsey & Company

Barbara minto ha inventado un método que le permite a cada uno aprender la lógica de expresar sus pensamientos. Para ello, es necesario cumplir con una regla fundamental: la colocación de texto en forma de pirámide, en cuya cima generalizar la idea, y luego van de la racionalidad o de exploración. Esta idea ha crecido de forma muy simple observación: el lector percibe la información de arriba a abajo. Barbara minto enseña su metodología en las escuelas de negocios de harvard, stanford, chicago, y en las mayores empresas de estados unidos y europa.

 

4. "Para satisfacer las necesidades de los clientes, utilice el método de "барного taburete"

Del libro "Franco de servicio", klaus Кобьелл, el propietario del hotel Schindlerhof

Klaus Кобьелл dice que desde que comenzó su carrera como hotelero se trató de definir claramente de qué manera se puede satisfacer y anticipar las necesidades de los clientes para que los clientes querían contarlo.

En esto, según Кобьелла, es experto el estado del hotel, algo de lo que el va a marcar la diferencia de otras y que se puede contar. Una vez Кобьелл oyó una práctica de admisión para la determinación de la condición de experta, entrada de diario imaginaria a los americanos. Esta técnica recibe el nombre de prueba "барного taburete".

"Imagínate — dijo Кобьелл, que vienes el sábado en el bar y усаживаетесь en su favorito taburete junto a la barra americana. Alrededor de otros visitantes del bar, sus buenos amigos, y usted recibirá el deseo de decirles acerca de alguna de sus experiencias, sobre lo que pasó en el restaurante, en la farmacia, en el salón del automóvil, el médico o en el wellness-hotel — no importa donde. Algo que quieras decirle con respecto a nosotros, y es nuestro verdadero experto estado, muy importante para la característica de la empresa desde el punto de vista de la oferta".

Кобьелл inmediatamente introdujo este principio en la práctica. Así, cuando la remodelación de las habitaciones de hotel se tomó la decisión de reformar completamente baños. En realidad, los cuartos de baño y así fueron muy decente, pero la prueba de "барного taburete" ellos no pasaban. Por orden de Кобьелла después de la reparación de allí instalado de madera con baño privado, para que todo aquel que lleva en el hotel, sentado en sábado en el bar, contaba a sus amigos, que, supuestamente, le albergaría en la normal rural de el, pero aquí baños estaban allí — sobrenatural felicidad...

Y funcionó. En la remodelación de cuartos de baño se ha gastado 150 mil euros, pero después de esto, cada segundo invitado habló de lo que son los "duros". Y algo en este tipo de Кобьелл aconseja encarecidamente que inventar constantemente.

 

5. "No se consigue esto. No hagan de esto. No envíe esto". Por lo que dice la regla general de conducta en el ámbito de la calidad.

 Del libro "Lean office", de don Тэппинг, el presidente de la MCS Media

Se trata de que no se debe aceptar el matrimonio de la anterior proceso de crear el matrimonio en su propio proceso, para dirigir el matrimonio en el siguiente proceso. La implementación de esta sencilla regla, es capaz de mejorar sustancialmente la calidad de los productos y no requiere ningún tipo de coste.

Ejemplo de un libro. "Cuando el asesor de kaizen toshio Хесагава visitó MK Electronics Co., vio que el nivel de rechazo en la producción es igual a 3%. En el primer seminario sobre la calidad llegó con una maleta, llena de matrimonio. Los empleados fueron sorprendidos. Para resolver el problema, Хесагава pidió a los operadores de inspeccionar cada detalle inmediatamente después de completar el proceso de su tratamiento.

Esto permitirá detectar el matrimonio a trabajar de inmediato y no dejar para el siguiente ciclo de producción. Esto es muy simple mejora, basada exclusivamente en el sentido común, no vale la pena de la empresa exactamente ningún tipo de coste. Pero el efecto fue sorprendente: después de seis meses, la compañía entregó un total de 80.000 tarjetas de circuitos impresos para los consumidores, y que no se había producido ningún caso de matrimonio!"

 

6. "Soldados universales" — un desastre para medianas empresas"

Del libro "las Recetas de la confianza empresarial", constantino Бакшт, el propietario y el Director General del holding "el Capital Consulting

"Soldados universales" son personas que combinan diferentes funciones y realizar una variedad de trabajos diferentes en función de las circunstancias. Para un pequeño negocio personal"todos" es una condición de supervivencia. Sin embargo, cuando el negocio de la pequeña se convierte en un pequeño o mediano, como el personal (especialmente en las posiciones clave) — un desastre.

El hecho de que el especialista puede realizar por día en varias veces más cantidad de trabajos que "ranchera". Cuando constantemente tener que cambiar entre diferentes objetivos, la eficiencia, inevitablemente, se reduce en los tiempos. Si tomamos la eficiencia en el trabajo "técnico" por el 100%, "ranchera" hará por el mismo tiempo tercio de este volumen es del 33%. Ya que constantemente cambia entre diferentes áreas, en realidad lo hace por día tres veces al 11% de la cantidad diaria de tres distintos de los "especialistas".

 

7. "La gente ama las ideas, pero se activan las ideas evidentes"

Del libro "En busca de lo obvio. Cómo deshacerse de caos en el marketing y la estrategia de negocio", jack traut, el presidente de Trout & Partners, marketing consulting, que tiene oficinas en 23 países de todo el mundo

En opinión de jack Траута, la búsqueda de cualquier estrategia de marketing es la búsqueda de lo obvio. En cada negocio hay literalmente yacimientos evidentes de ideas, que aún no se ha inquietado nadie. Normalmente son tan triviales, que nadie se da cuenta. Casi todo lo que usamos en nuestra vida diaria, contiene en sí mismo la posibilidad de mejoras — a veces tan absolutamente evidente, que nos tendría que avergonzarse de lo que nosotros no la vimos.

Por ejemplo, benjamin franklin, el estatuto de lo que necesita todo el tiempo era tener dos pares de lentes, una para la lectura y la escritura, y el otro — con el fin de discernir algo en la distancia, inventó bifocales gafas de sol. Nada podía ser más evidente.

Obvio casi siempre es fácil, tanto que a veces generaciones enteras de personas lo miran y no ven. Pero si alguna idea хитроумна, original o difícil, vale la pena considerarse sospechosa. Lo más probable es que no sea evidente.

Si en respuesta a su idea de oír: "¿por Qué nosotros no ha pensado en esto antes?" — puede felicitar a sí mismo. Obvio ideas muy a menudo "estallan" de la mente. Si la idea o la propuesta no encienden, si se exige explicaciones detalladas y causan largas discusiones, significa que, o bien no son obvios, o usted se ha imaginado y lo han reducido a la aparente sencillez artificialmente.

 

8. "Cree en algo así como un gran revuelo en torno a lo que usted quiere vender"

Del libro "las Negociaciones en el estilo de trump", george ross, asesor y abogado de donald trump

Donald trump dijo que no se arrepiente de colores brillantes, que hasta el cielo ensalzado las virtudes de la "trump tower". Él estaba vendiendo no sólo como un edificio en excelente ubicación, así como el edificio, que se ha convertido en un acontecimiento en la vida de la ciudad. Con esta alta demanda, que estaba en el apartamento, la empresa trump позиционировала como inaccesibles. Es la era de la tecnología de las ventas de la devolución.

Si usted está sentado en la oficina y con gusto ofrece a cualquiera que ha venido a ustedes, un contrato para la compra del apartamento, la gente deja en claro que ellos no gozan de la demanda especial. Trump no tenía prisa por firmar el contrato. Cuando su personal se dirigían, mostraban un modelo de planta de los apartamentos, dar charlas y explicaron que tenemos debido a la mayor afluencia de querer hay una lista de espera.

Y menos accesibles parecían apartamento, más personas querían comprar. A medida que el crecimiento de la demanda trump ha abordado el precio total de 12 veces. Ellos fueron muy superiores en el prestigioso "olympic tower", que antes era considerado el más caro de la vivienda en la ciudad de nueva york. La gente con buena voluntad compraron apartamento de 1,5 millones de dólares, y antes de que la construcción se ha completado, la mayoría de las unidades se han vendido.

 

9. "No venda a los consumidores de los bienes que les atrae, venda sus bienes, que brindarán beneficios"

Del libro "la Misión de la empresa", Коносуке matsushita, fundador de la empresa Matsushita Electric

Matsushita di cuenta de que los productos, sólo un poco superiores de calidad disponibles en el mercado o un poco más baratos, difícilmente atraerán la atención seria de los consumidores. A través de ensayo y error matsushita ha descubierto que el ideal de la propuesta debe ser en un 30% y un 30% más barato de la norma.

Este producto tenía posibilidades de ganar cuota de mercado importante y obtener todos los beneficios derivados de las economías de escala. MEI nunca ha actuado como fabricante de radicalmente nuevo tipo de productos, pero lo que ofrecía el mercado, casi siempre es mejor y / o más barato de la producción estándar de la industria.

La creación de nuevos, mejores y más baratos productos requería de la creatividad, sobre todo en su diseño. Primero matsushita mismo realice la parte esencial de este trabajo lo más rápido posible. Se trataba de prescindir de los grandes estados de constructores, largos ciclos de desarrollo de productos y la investigación básica, ya que tenía recursos limitados, pero principalmente porque creía que la rapidez puede convertirse en un arma formidable de la competencia, especialmente en contra de más de бюрократизированных rivales. A 1922, año de su firma casi cada mes era de uno o dos de los nuevos productos.

 

10. "El secreto de un ganador es simple: él sabe a tiempo y correctamente relajarse"

Del libro "la Vida a plena potencia", jim Лоэр, tony schwartz, Human Performance Institute

¿Por qué los dos atletas tienen las mismas habilidades, pero uno todo el tiempo vence al otro? Resultó que el ganador sabe al instante relajarse entre alimentaciones. Y su oponente se encuentra en estado de alerta todo el tiempo de juego, y finalmente se pierde. La alternancia de la "concentración máxima de máximo relax" — la regla básica de entrenamiento técnicas de los deportistas de élite de todo el mundo. Demasiado altos costos de energía sin suficientes llevan a la desnutrición.

El exceso de energía sin el suficiente uso da lugar a la atrofia y debilidad. Lo mismo se aplica a la vida de las organizaciones. Si los líderes están adoptando la cultura de trabajo continuo – ¿se aplica esto a horas de las reuniones, o los turnos de trabajo prolongados, o espera que los trabajadores se "voluntariamente" a trabajar por la noche o en fin de semana — en el rendimiento de sus subordinados se reduce.

 



La multitarea es un gran engaño

Cómo hacer que la mente más aguda y más flexible: ejercicios para el cerebro

Los autores del libro, Лоэр y schwartz, dirigen nuestra atención a lo que es perjudicial no es el estrés, y la incapacidad de gestionar. Sometiéndose a la intensa, pero breve estrés, haciendo algo que va más allá de nuestras capacidades, entrenamos a nuestros energía de los pulmones". Es mejor centrarse en un caso concreto, para rápidamente lidiar con él, que estirar el proceso. Y luego, después de la concentración máxima, darse la oportunidad de la misma máximo relajarse y distraerse.

 

 

P. S. Y recuerde, sólo cambiando su consumo — estamos juntos cambiando el mundo! ©

Fuente: vk.com/blacklionmag?w=wall-95325074_18689