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Dice blogger y fotógrafo Zizis: Esa es mi compañero, lente kenonovsky 24-70, cayó enfermo. Particularmente lectores meticulosos ya han notado la falta de definición en los bordes de la trama en algunas fotos. Es lo que se ha convertido en mi lente favorita veces imaginarse a sí mismos de la inclinación de cambio. Es decir, una unidad de lente inclinada con respecto al eje de la lente cuando le plazca.

Durante mucho tiempo he tratado de convencerlo de no fallar, para rehacerse y disparar con normalidad, pero pronto se hizo evidente que no es necesaria la cirugía. Si sólo fuera tan simple - puesto en la reparación, y al día siguiente recibió un defectuoso, no dudaría en lo llevó en servicio hace seis meses. Pero aquellos que se enfrentan a FOTO autorizado ruso, saben perfectamente que será caro y muy largo. Una estancia por unos meses sin moveton lente principal.

Pero hace un par de meses, me enteré de que en Moscú hay una posibilidad de arreglar el equipo de la foto no es sólo rápido, sino también muy razonable precio. Yo no podía dejar pasar esta oportunidad y no te dicen sobre él.

16 ph + letra

1. El servicio es en el este de Moscú, en un edificio de oficinas ordinario. Él es de seis años, y la especialización principal de la reparación de equipos de fotografía y bengalas. La compañía opera actualmente seis personas, aunque los planes para abrir centro de acogida en el centro del estado y es probable que se expandan. Especialistas enseñan a ti mismo la estructura básica de trabajo desde 2008. Propietario y fundador Emil dijo facturación anterior estaba "en una banda de rock." Llegaron a los viejos maestros, que trabajaban en la época soviética con una técnica mecánica, pero reconstruidos en el digital no podría - completamente diferentes principios y mecanismos.





2. Servicios de reparación vienen de todas partes de Rusia. Un orgullo especial de la lente que vino de Hong Kong. No fueron capaces de determinar la causa de la falla y artesanos locales para reparar en dos días.



3. Recambios ordenados de Hong Kong por las empresas de correos o de transporte. Consumibles, tales como lámparas, luces de bengala y bayonetas plástico ordenados en grandes cantidades y en la acción, si vienes con algún tipo de piezas raras "enfermedad" tendrán que esperar un poco. Pero el cliente tiene una opción: cambiar las piezas de repuesto para un nuevo y posiblemente esperar a su entrega, o reemplazar con un repuesto en el "donante". En beushnye están garantizados incluso partes.



4. Es difícil conseguir repuestos para Sigma, un problema con los fabricantes como Metz. Los donantes nunca han comprado en E-Bay, una gran cantidad de clientes traer el equipo después de las subastas de compra. Enviado de vuelta al vendedor medio tiempo perdiendo y desea utilizar la tecnología de hoy, y que han de ser reparado.



5. Servicios de reclamo no se le dio en concreto, el principio de la obra de la boca, un montón de comentarios en los foros. También me enteré de este servicio no es de la publicidad y de lo familiar. Algunos clientes no se les recomienda el contrario el servicio, no sin razón temer que el aumento del flujo de clientes podría tener un impacto negativo en la velocidad y la calidad del trabajo.



6. Hasta la fecha, el servicio atiende a 400-500 unidades por mes, y puede tirar dos veces. El período medio de trabajo se indica en 3-4 días, 80% de los pedidos se colocan en un momento dado. Incluso las reparaciones complicadas hecho en las dos semanas que los servicios rusos es un muy buen indicador.



7. La principal diferencia entre este servicio desde los principales centros de servicio de los fabricantes - el precio y la velocidad. Lo que el Oficial puede hacer seis meses por la mitad del costo de la tecnología, puede haber un par de días para hacer por dinero real. Enigma permitió fácil. Si necesita reemplazar el artículo, el artículo se cambió, no toda la unidad. Así que no es necesario pagar por el reemplazo de componentes reparables y esperar meses para la entrega de un gran lote de piezas de repuesto.



8. Se trata de un centro de atención al cliente ordinario. Compró un nuevo objetivo, mientras que la compra de todo era normal, pero después de un tiempo cualquier distorsión en los bordes del marco. El caso es probable que garantizar, pero para llevar el cliente ofitsialam lente no quiere. Incluso una simple establecimiento de un caso de garantía puede tomar alrededor de un mes, y luego un fotógrafo durante un mes sigue siendo los instrumentos de producción. Es mejor pagar un poco de dinero y unos días más tarde para recoger lente defectuosa.



9. "A lo mejor suena patético, pero tenemos el objetivo principal de nuestro cliente dejo aquí con una sonrisa. Al principio, a veces trabajamos incluso negativo. Varias veces esto era que yo por mi dinero compré un nuevo objetivo o algo así, y me puse a cabo un nuevo módulo, ya que en 2005-06 la experiencia con la tecnología digital no estaba allí, los chicos aprendieron. Así sucedió ese cliente en mal estado. Tuvimos que salir. Los clientes ni siquiera saben lo que salió con un nuevo relleno. Ha habido tales casos. Pero gracias a las malas críticas que tenían. "Estas son las palabras del fundador y propietario del servicio Emil Sargsyan.



10. Emil habló sobre cómo construir un gran trabajo de los servicios de reparación autorizados y por qué se extendía por varios meses.



11. El principal problema del servicio - sobrevaluación y retención de bienes en previsión de las partes o el donante. Esquema de los servicios autorizados es bastante simple y lógico, pero no es flexible y no muy amable al cliente. Sigamos el camino de la garantía del producto roto. Empecemos: El cliente entrega al servicio, por ejemplo, la lente. El servicio cuenta con 21 días hábiles para el diagnóstico y el establecimiento de un caso de garantía. Por supuesto servicio prioritario no tiene un solo cliente, mientras que las empresas con más unidades. Dentro de un mes y establecer la causa de la falla. Por ejemplo, en el caso de la garantía. Enviar la solicitud a los fabricantes de los productos con una descripción detallada del problema, una lista de piezas necesarias (recuerde que las piezas cambiadas bloques, ya que el motor quemado de la lente para reemplazar toda la unidad óptica), el número de serie del producto e información adicional.



12. Productor de nuevo comprobar todos los datos, que recoge las piezas necesarias en un solo paquete y enviarlo al almacén que esperar para una gran fiesta se reunirá en Rusia. Aquí, por fin, se va a una gran fiesta y enviado a nosotros, que congela bien para un par de semanas en las aduanas. Después del proceso de despacho aduanero de la fiesta llega al almacén de piezas centrales en Moscú, donde y se distribuye a los centros de servicio y regiones. Y la reparación toma unos minutos - Retirar el bloque con la pieza defectuosa y poner uno nuevo. A pocos meses y el objetivo del cliente.



13. El trabajo a nivel de componentes no permite el fabricante se compromete a reemplazar las partes unidades de servicio autorizados, así como no hay tal necesidad, muchas personas no saben cómo trabajar un soldador. Por lo tanto, el fabricante mantiene el control sobre la calidad y no pierde los beneficios de sustitución de piezas de trabajo en las zonas de trabajo. Aproximadamente la misma situación con servicios de autos, en el que no se reparará paragolpes agrietada y obligado a esperar por una nueva.



14. garantía del fabricante Wender ofrece repuesto libre y una cierta cantidad como asistente de servicios de pago. Ganar en los casos de garantía, el servicio no es posible, la principal fuente de ingresos proviene de pago no hay reparaciones en garantía. Allí y precios más altos para la garantía de piezas de repuesto, y el trabajo no dudan en tomar. Sucede a menudo que el costo de la reparación de una jabonera roto puede costar 6 a 7000 el mismo 6000. Todo debido al hecho de que en lugar de tener que cambiar de marcha o cuota de soldadura varía toda la unidad rota.



15. Otra fuente de ingresos es el trabajo de software de servicios (parpadear, el ajuste de las canales y lentes). Los programas para la alineación y remapinga son parte de la confidencialidad comercial y el acceso son únicos representantes oficiales de los fabricantes.



16. Este pequeño servicio a la reparación de los equipos en el sentido original de la palabra. No tenga miedo aparatos polvorientos en los cuadros anteriores, la mayoría de los donantes. Técnica de cliente solo una vez que el polvo de recoger aquí mi compañero fue restaurado un día.



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