Tipos de clientes. Bashny.Net

Durante su tiempo en el centro de servicio para la reparación de la tecnología digital he identificado y agrupado para varios tipos de clientes, y saber cómo ser no necesario.

Todos los personajes son ficticios, cualquier parecido accidental. Si lo que ese tipo de llamadas perdidas, agrega.

Y esto es todo, mi clasificación de una mosca en la sopa:

1. diagnosticador. Este tipo de cliente, gracias a Dios, no va a entrar en la máquina. Pero, maldita sea, maldita sea, él sabe exactamente lo que era! Ahora voy a revelar un terrible secreto - de acuerdo con el diagnosticador, todos los ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas, el 99% de la compensación sellada sólo publicar! No incluye - transacciones selladas-off, el sensor no funciona - entradas selladas apagar, colgar - casi transacciones selladas-off, apenas tiene blead. Diagnósticos avanzados ponen sus dispositivos más específicos y diagnósticos sofisticados y piden que hacerlo. Por ejemplo, una tabla de lavar en un baño ultrasónico de polvo Textolita porque, en su opinión, es porque este teléfono no está cargando. En este conector suelto para ellos no es un argumento, es necesario lavar el polvo, y que va a trabajar. Gracias a Dios, avanzó un poco.





2. Mentiroso. Este cliente está siempre mintiendo. ¿Por qué o por qué - un enigma. Bueno, cuando se intenta reparar el dispositivo se llena por la garantía, es mi entendimiento de que no tienen el hombre ruso despierta interés deportivo en vecino * Bat. Pero ¿por qué sucede esto en la tecnología de entrega en la reparación pagada - matar, no puedo entender. En la aceptación administrador especifica las preguntas principales, tales como "¿cómo es que", "Bajo ninguna circunstancia se ha producido", "la caída de no caer", no por el hecho de que a usted ponerse en los pecados capitales, y por el hecho de que al ingeniero menos tiempo empleado en el diagnóstico y establecer la causa exacta de la falla. No, con todas las excusas, no saben nada, no hizo nada, él estaba solo, copos y se rompió. Esto es por lo general un hermano (mi madre, abuelo, amigo - subrayado) pidió que entregar para la reparación. Y sus ojos se están ejecutando, se ve que la mentira. ¿Por qué? Incierto.



3. Techie. Este cliente es un genio. Más bien, es porque piensa que al comprar en una tienda como destornillador hexagonal "jamón de radio" y desmontaje iPhone. Por lo general, el entusiasmo termina en el medio de la renovación, el técnico recoge los restos del teléfono en una bolsa de plástico, y trae al centro de servicio. Cuando se le preguntó lo que sucedió, la respuesta más común: - "Todo funciona, pero no activado." Especialmente para los técnicos en la lista de precios es un párrafo aparte, que establece que la reparación de los teléfonos desmantelados por doble tarifa. Y, por supuesto, que el proceso de recuperación de dichos teléfonos se asemeja a una lotería. Cables de Torn, tabla de arado con micronutrientes que faltan -. Después de técnico es el fin



4. Patético Chica. Mi tipo favorito. Por lo general, el feliz propietario de los gadgets de Apple, con la pomposidad maqueta y patetismo. Diligentemente limitar emociones cuando monto expresado de reparaciones - debe cumplir con el mismo estatus. Creer que todo lo que les rodea debería. Llamé a la mañana siguiente después de la fecha y se preguntan por qué el mismo "aún no está listo." Sufren de la separación de su experiencia devaysom ruptura de la incapacidad para publicar fotochku aperitivos en instagrammchik, uf. Adore guardar los recibos, y luego realmente sorprendido "de que la semana también entregó iPhone 5 CE, que no recuerda qué? Uno Belenky en el color de las uñas ". Teniendo en cuenta el hecho de que el día después de la aceptación se puede extender a cientos de aparatos, sí, por supuesto, recordar



5. Sleuth. Instintivamente se siente que todas las capturas y en todas partes tratando de hacer trampa. Cuidadosamente leer un recibo de ejemplo para reparaciones, vuelva a comprobar los datos en el dispositivo, y cruza neponravilos inspector hace la firma y el sello de corrección avistamiento. Cuando devaysa emisión puede venir con una lupa para un examen externo, y estar seguro de encontrar un rasguño, que no fue exacto. En base a la realidad del daño a su propiedad comienza demanda fuertemente un descuento en reparaciones. Y créanme, es mejor no discutir. Debido a que fácilmente podía ver que la nueva pantalla es ahora no 16 millones de colores, y 15. Especialmente hipocondríaco detectives gadget puede llegar a pesar hasta y después de la reparación con el fin de "taller vypayat sin detalles innecesarios."
6. Starscream. Esto generalmente no se preocupa por lo que estaba pasando, él no quiere ahondar en las razones de su calma, sin prisas argumento actúa como un trapo rojo para un toro. Alquile un ordenador portátil con un diagnóstico - no tienen acceso a Internet a través de Wi-Fi. Especifique - todavía tiene una queja? No, todo lo demás está bien. Ok, hacer la limpieza preventiva, compruebe el módulo, antena, actualiza los controladores, conecte con nuestra, la verificación de las pruebas de red, excepcional. Al día siguiente, vuelve - no se está ejecutando. Compruebe - obras. Un blead casa no funciona. E incluso en los que no está trabajando. Ruido, escándalo, escándalo en la aceptación, todos somos charlatanes, curanderos, y nosotros demandamos. Después de media hora de ora desenfrenada descubrir que dejó de funcionar tres teclas del teclado, y debido a esto es imposible marcar la contraseña de Wi-Fi. Yo digo - por qué no decir de inmediato que usted tiene un problema sólo con el teclado? La respuesta - y por qué diablos entonces te sientas aquí, los expertos? Cortina.

Bueno, en conclusión, me gustaría añadir - todo lo anterior son tipos de la imagen colectiva, y no son más del 10% del número total de clientes. El resto de los clientes - nuestros seguidores, las personas adecuadas, ordinarios para los que, de hecho, y el trabajo y desarrollar, tratando de hacer lo imposible - para garantizar sus reparaciones rápidas y de calidad a un precio asequible. Bueno, si alguien encontró a sí mismos - puede patear, cabrones
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