如何更好地认识一个人 而不是太冲动

人类知识的艺术
如何不痴迷地揭示对话者的内心世界


(英语).

在数字通信时代,当表面连接成为规范时,深层人类认知的艺术具有特别的价值. 现代交流的悖论是,在无尽的接触机会下,我们经常彼此保持陌生. 心理学家认为人际关系的质量直接影响到我们的情感福祉,甚至寿命.


信任神经心理学:大脑中发生的事情

(英语).
神经科学家的研究表明,建立信任的过程激活了大脑中造成身体疼痛的相同区域. 当我们感到心理压力或强迫性时,前脑皮质被激活了 — — 与身体不舒服时“尖叫”的地区相同。 这就是为什么人们从字面上将太顽固的和解努力视为痛苦的原因。

奥克西托霉素(Oxytocin),简称"附着激素",并非由指令产生,而是针对安全和对等的感受. 这一生化事实解释了为什么强迫趋同注定失败。


信任不能被暴风雨夺走;它只能通过耐心和对一个人的真正兴趣来获得,而不是作为学习的对象.




逐步披露战略

时间层原则
人类的心灵就像洋葱一样排列 每一层都保护着更深层的 试图进入核心 立即摧毁整个结构。 从外层开始:爱好,电影印象,日常生活中的趣味体验.


著名心理学家阿瑟·阿龙在他的实验"36个问题"中证明,对话的逐渐深化比试图立即去向秘密更有效. 他的研究参与者从表面问题分级到个人问题,他们形成了比一次试图突破至亲密关系的人更深层次的联系.

• 从中性话题开始 : “今天是什么激励了你? “
• 跳转到值 : “真正的友谊对你意味着什么? “
  
• 你问自己,“你最后一次为自己感到骄傲是什么时候? “
• 探索你的梦想: 如果你有机会改变世界 . . . ? . . . . .

积极倾听作为学习工具

卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)对以客户为中心的疗法的研究揭示了一种现象:人们不是在被询问时露面,而是在他们觉得自己实际上被听到时露面. 主动听证 这不仅仅是静默等待你的演讲,

反射技术: 如果我理解正确,你会觉得... 这个简单的短语激发了对话者澄清和深化的必要性,这自然会导致更大的开放.


互惠促进亲密关系

(英语).

相互披露原则是形成密切关系的基本机制之一。 当你分享一些私事时, 你不只是在谈论自己, 而是在表现出潜意识中感觉像信任的弱点。

然而,这里有一个微妙之处:你的开放程度应该与对话者的准备程度相称。 早期过于亲密的启示可能令人恐惧,过于肤浅会形成一种形式感.


一个常见的错误: 试图用你的启示“赢得”信任。 真正的互惠在双方都愿意加深这种关系时就有机地发生。


非语言信号的语言

读取微表情

保罗·埃克曼(Paul Ekman)的研究表明,关于一个人内部状态的大约93%的信息是非口头传播的. 微表达式 不受控制的面部运动持续不到一秒钟,

• 眼睛的张力 经常显示内脏不适
• 触摸你的脸可能表示不安全 或想要隐藏你的真情
  
• 呼吸节奏的改变往往先于重要的启示.
• 姿态同步是信任和理解不断增强的迹象

建立安全空间

民众在评价条件下不开放. 他们带着各种矛盾和不完善之处,


创造心理安全气氛需要特殊技能。 这意味着暂时放弃法官、顾问或分析师的角色,而成为他人故事的感兴趣证人。 哈佛商学院的艾米·埃德蒙德森(Amy Edmondson)将心理安全定义为一个人能够表达思想,提出问题,并且承认错误而不用担心负面后果的信念.

提问的艺术

开放式问题与非公开问题

而不是“你喜欢你的作品吗?” 问“你的工作有什么动力?” 第一个问题将答案限制在是/否,第二个问题打开了反省和反省空间.


定性问题应当引起研究,而不是报告. 它们不涉及事实,而是意义,不是事件而是经验,不是观点而是价值观。

• “被理解对你们意味着什么?” “
• “什么时刻让你感到活着?” 而不是“你感兴趣的是什么?” “
  
• “什么帮助你留在困难的境地?” 而不是“你如何处理压力?” “

尊重边界作为信任的基础

人类心理学的悖论是,我们越尊重他人的界限,人们就越愿意扩大这些界限. 坚持不懈将导致其加强。 边界不是墙,而是膜:它们穿过安全的地方,延缓可能有害的地方。

黄金规则: 当该人发出不愿继续这个话题的信号时,立即重定向对话. “我理解,让我们谈谈别的东西”这一短语显示了情感的成熟和尊重。


幽默在融合中的作用

神经生物学研究表明,笑声会释放内啡素和催产素,激素,促进社会结合. 欢笑一起产生一种团结和理解的感觉,降低皮质醇(应激激激素)的水平,并激活负责放松状态的寄生虫神经系统.

幽默是一种社会润滑剂,它允许你接触严肃的话题而不造成紧张. 嘲笑自己的能力象征着心理成熟和安全.




深入交流的实际战略

逐个故事的方法

这个人告诉你一个困难的工作情况。 与其提供咨询或评估,不如分享自己在类似情况方面的经验。 这营造了相互理解的气氛,并表明大家在对话者中看到平等,而不是分析的对象.

情感回声技术

不仅反映内容,而且反映情感的语句:“听起来你感到在这种局势中被误解了”或“我听到你所说的既自豪又悲伤。 “


软好奇心策略

表现出兴趣不是出于对接收信息的渴望,而是出于对一个人内心世界的真诚好奇. 动机上的差别总是被感觉到,决定了对话者的反应.

避免精神标签 : "他是一个内向者","她是一个控制者","他避免了亲密关系". 人类比任何类别都复杂,不成熟的结论会关闭真正认知的大门.


结论: 患者知识艺术

在即时通讯和快速约会的时代, 知识 渐渐成为稀有的艺术. 它需要耐心,同情心, 并愿意在每个人中看到 你遇到一个独特的宇宙 拥有自己的法律,秘密和美丽。

记住:知识的目的不是要获得对一个人的控制,而是要为两个世界的真正见面创造空间. 在这个空间里诞生了 使我们的生活有意义 真正的人类联系

术语表
主动听证
一种交流技术,即听众完全侧重于演讲者,通过口头和非口头提示,反映所听到的和表现出的理解。


微表达式
短期(不到一秒钟)的不可控制的面部运动,反映一个人真实的情感,不管他们是否想隐藏这些情感.


心理保障
一个人感到能够开诚布公、表达思想和表现出脆弱而不必担心负面后果的条件。


氧化物
一种被称为附着激素的神经肽,它是针对身体亲缘,信任,以及积极的社会相互作用而生成的.


怜悯
能够理解和分享另一个人的情感状态,在不丧失身份的情况下把自己置于自己的位置.


相互披露
一种人们逐渐彼此分享越来越多的个人信息的心理过程,为深层关系打下了基础.