Y sobre por qué es perjudicial ser demasiado educado.
El presentador de televisión inglés de culto, el líder permanente del programa de autos Top Gear, Jeremy Clarkson, visitó Rusia en marzo. Durante toda una semana. Y luego escribió un artículo muy honesto sobre ti y yo, informa topgearclub.ru.
"Como dicen los rusos, un inglés educado siempre llega tarde.
Es hora. Es tan valorado en nuestro tiempo que con gusto gastaremos todo nuestro dinero haciendo todo más rápido, si solo tenemos tiempo para hacer aún más cosas.
Hace una década o más, si de repente querías ver un video de un gato cayendo, te tomaría un minuto descargar el video de Internet. Ninguno de nosotros podía permitirse perder este minuto. Así que se nos ocurrió la idea de ver videos directamente en línea. Afortunadamente, todo un grupo de fabricantes de teléfonos móviles de todo el mundo pagó al gobierno del Reino Unido £ 22 mil millones por algo llamado 3G. Ahora la gente solo tenía que esperar cinco segundos para ver un video de un gato cayendo, y por un tiempo, todos estábamos felices.
Vemos lo mismo en los ascensores. Necesitamos un botón para cerrar las puertas cuando estemos listos para comenzar. Y cuando conducimos, nos indignamos en los atascos de tráfico y maldecimos cuando alguien camina lentamente por la acera.
Y esto es extraño, porque los británicos todavía estamos dispuestos a pasar largas horas todos los días haciendo muecas y charlando con personas que no conocemos. Nuestra obsesión por los buenos modales significa que nos sentimos obligados a discutir el clima con el cartero y las vacaciones con el peluquero. Escribimos cartas de agradecimiento ridículamente largas a personas a las que ya se les ha agradecido verbalmente. En la correspondencia comercial, usamos frases que no son realmente necesarias, solo hay una necesidad de ser cortés. Y si queremos instrucciones, siempre comenzamos así: "Lo siento. Tengo miedo de sonar molesto, pero..."
Dejo todo esto porque recientemente pasé una semana en Rusia, un país donde no parecían inventar modales. Cuando la recepcionista del hotel le pide su pasaporte, no dice: "¿Podría mostrar su pasaporte por un minuto, señor, si no le molesta demasiado?" Ella dijo: "Pasaporte". Y si no puedes encontrarlo en tres segundos, agrega: "¡Date prisa!"
Si pidió un plato que no está en el menú en este momento, entonces no habrá largas explicaciones incómodas por parte del camarero. Simplemente dice: "No está ahí". Y si está tratando de pasar de contrabando su equipaje a través de una puerta giratoria, nadie esperará pacientemente hasta que resuelva el problema. Empujarán constantemente las puertas hasta que todo en su bolso se rompa y todos sus dedos se rompan.
Cuando un fan británico de Top Gear quiere tomarse una foto conmigo, pasa horas explicando cómo su hijo ve un programa en Dave, y cómo puede parodiarme, y cómo todos en la casa "rezan" a nuestro programa. En Rusia, solo dicen: "Foto". Y si no tienen una cámara con ellos, entonces se le dice que se pare y espere hasta que se vayan a casa y la tomen.
¿Alguna vez te has parado detrás de dos británicos en la fila para un telesilla?
"Después de ti."
— No, fuiste el primero.
"No, estoy seguro de que fuiste el primero.
"Oh, está bien. No me importa esperar. Qué hermoso día.
"Mucho más cálido que el año pasado.
Es mucho más fácil hacer cola en Rusia porque a nadie le importa. Simplemente vas al frente de la fila, y si alguien se opone, y esto es exactamente lo que sucedió, sacas tu billetera y le muestras tus tarjetas de crédito a la persona indignada. En ruso, significa "Soy más rico que tú, sol, así que cállate".
La misma historia con las llamadas discusiones educadas. Los rusos no respaldan los contraargumentos con sutiles insinuaciones, sino que simplemente dicen: "Están equivocados". Aquí está la conversación que tuve:
"El mundo está gobernado por judíos.
"Entiendo lo que dices, pero no creo que esa sea la razón.
"Estás equivocado.
— Pero hay muchos ejemplos...
"Dije que estabas equivocado.
Para un británico, todo esto es muy salvaje. Pero después de un tiempo, comencé a darme cuenta de que ser descortés te ahorra mucho tiempo y no te cuesta nada. Cuando alguien pasa tu tiempo por la noche con todo tipo de tonterías vacías, simplemente di que está equivocado y aléjate. En la carnicería, no te molestes con una pequeña conversación. Simplemente diga "dos hamburguesas" y espere a que le digan el costo. Cuando alguien esté zigzagueando por la acera, empújelo fuera del camino. Y en un bar, no intentes llamar la atención del camarero. Simplemente grite su pedido desde el final de la línea.
Esto definitivamente funciona en Aeroflot. El avión comienza a despegar, aunque aún no todos están sentados, y al aterrizar, no se frota con tonterías sobre el clima y el piloto no desea un viaje exitoso más allá. Te dicen que te sientes derecho y te quedes donde estás hasta que el avión se detenga. Pero nadie escucha.
Ya en casa, en el aeropuerto de Heathrow, me encontré con un oficial de inmigración bastante sociable. "¿Fuiste por mucho tiempo?", preguntó cortésmente. Ahorré dos segundos al no molestarme en responder.
Me sentí terrible. Terriblemente culpable. Pero esa es la maldición de ser británico. Es por eso que necesitamos 4G y botones de puertas de ascensores, así como trenes de alta velocidad. Porque nos ahorran más tiempo para que podamos escribir largas cartas de agradecimiento y charlar un poco con el lechero.