Необычный офис: черные мониторы

Когда-то давно, в своей редакторской колонке НедоСМИ, я гордо писал как расправился с телефонным агентом, не вовремя позвонившим на домашний. Как уволил его после своих коварных вопросов, сказав, что это была проверка руководства и он должен прямо сейчас пойти в отдел кадров и написать заявление. Женщина-агент упавшим голосом согласилась, что она никчемный работник, а я думал, что избавил фирму от плохого сотрудника, а ее саму от неподходящей профессии. Теперь мне стыдно. 24 фото, автор - И почему тебе стыдно? - спрашивает меня незрячий гид по колл-центру. - Ну если бы я знал, что все эти названивающие люди слепые... - Что бы изменилось? - Я бы не так с ними разговаривал, что ли... - Не нужно. Когда человек чувствует снисхождение, это унижает. - Но, ведь, я ее уволил! Много существует работ для слабовидящих? - Это да, практически никакой, кроме этой... Самый крупный в Европе колл-центр для людей с ограниченными возможностями. В двух зданиях могут одновременно работать 2400 человек. Круглосуточно. Я пришел сюда вечером. Схема эвакуации по Брайлю. Пожалуй, это самый необычный план, который я видел. Дорожки с зоной отчуждения между ними. На встречку тут никто не выходит, все двигаются строго по своей полосе. А вот желтые круги, которые клеят на дверях магазинов, обозначают совсем не вход, а стекло. Слабовидящий человек может его не заметить. Дверь отмечается большим оранжевым полукругом вокруг ручки. Если же она распашная из двух половинок, то кругом Все двери подписаны, вы можете попытаться прочесть надпись с помощью следующего за этим фото азбука На дорожках специальные отметки напротив проходов Выходы имеют ярко светящиеся индикаторы по обеим сторонам. Телемаркетинг, опросы, обслуживание заказов и актуализация баз данных - основные услуги "Теле-Курса" - Слабовидящие телефонные агенты отличаются от зрячих? - Только тем, что у них нет альтернативы. В телемаркетинге есть ремесленники, а есть агенты от бога, вам звонил ремесленник, от нее не требовалось умения зацепить клиента, только узнать о необходимости услуги. - В следующий раз буду говорить просто: "Спасибо, не нужно". еще еще еще Синяя коробочка - дисплей Брайля, отображает текстовую информацию с экрана компьютера. Устройство, похожее на лампу - сканер документов, они потом зачитываются в наушниках механическим голосом, скорость чтения можно регулировать. Интернет есть, но на некоторые сайты доступ закрыт. - Как же так можно блоги и форумы слушать? Там же сплошные "ник", "время", "дата", "ответить", "выбрать", "удалить"... - Старые комбинации клавиш еще никто не отменял, - мне называют сочетания, позволяющие прыгать, например, только по комментам первого уровня. Группы столов и помещений делятся по проектам. Где-то продают рекламу, доставку воды и бухгалтерские программы. В других местах - справочная служба "Единый социальный телефон" и привлечение клиентов цифрового телевидения для "Билайна". Здесь же занимаются с новичками учебного центра. Тренер Ольга Ивановна - психолог, из бывших операторов, тоже незрячая. Макет территории, на нем учат ориентироваться. В каждом зале сидят работники социальной службы из расчета один соцработник на десять сотрудников колл-центра. К ним можно обратиться за сопровождением до/от станции метро или электрички и просто за помощью фото еще конец дня столовая столовая 2 - Даже шашки и шахматы по Брайлю? - По Брайлю бывает все, даже дартс. - ?! спортзал Ну вот и весь необычный офис. Кстати, именно здесь принимали вчера миллионы звонков на прямую линию с Путиным, а не в красивой студии те несколько девушек , показанных по ящику конец Источник: http://www.yaplakal.com/