8 las CAUSAS de los conflictos - DISFRUTAR! Bashny.Net

Si usted trabaja en una oficina, de un modo o de otro entran en conflicto con sus compañeros de trabajo. Es que para llegar a ser sus participantes, no tienes que hacer nada.

Algunos psicólogos creen quelos conflictos son útiles,porque con la hábil resolución conducen a la solución de problemas y ayudan a las personas a trabajar de manera más eficiente.

Los psicólogos Art bell y brett hart han analizado las causas de los conflictos de trabajo a lo largo de dos años. Llegaron a la conclusión de que en total existen ocho y cada uno de ellos puede simplemente permitir que en caso de que usted esté al tanto de su tipo:

 





 

1.El conflicto por los recursos

 

La gente siempre lucharon por los recursos, no se detiene esta guerra y en las oficinas. Un recurso puede ser accesorios de oficina, sus colegas o incluso una sala de reuniones. Cuando más de una persona reclama en el recurso, puede surgir el conflicto.

Utilice la técnica de la negociación "Ganar — Ganó" — en muchos casos se puede encontrar una manera de satisfacer las necesidades de ambas partes. Aprende el arte de la persuasión, para más detalles, lea el libro de robert Чалдини.

Si usted tiene la autoridad en la empresa o eres el líder, asegúrese de que ambos lados de la falta de recursos. Llame a su debate y, a continuación, asegúrese de sus argumentos y la lógica de la presentación.

 

2.El conflicto estilo

 

Cada persona tiene su estilo de trabajo, que también puede conducir a un conflicto. Por ejemplo, algunos llegan tarde, alguien se queda hasta tarde en la noche o funciona lentamente. Cuando diferentes estilos de trabajo se enfrentan en un conflicto.

Crear un ambiente acogedor en equipo, y nunca tome el punto de vista de la parte que el comienzo de la enemistad. Si una persona critica por el hecho de que él es demasiado lenta, pero cuando este realiza todas sus necesidades, el apoyo de su público y dime que no tienes a él reclamaciones.

Tenga en cuenta también el estilo de trabajo de sus empleados y busque cada uso de sus facultades.

 

3.El conflicto de la percepción

 

Cada uno de nosotros ve el mundo a través de sus propias gafas y puntos de vista diferentes pueden causar malentendidos. Si sus compañeros de trabajo o subordinados regularmente entran en conflicto y la causa de esto no está del todo claro, significa más bien se trata de un conflicto de la percepción.

La gente también diferente interpretan los eventos. Por lo tanto, asegúrese de que está correctamente denunciaron su punto de vista y entender todo.

 

4.El conflicto de los objetivos de

 

Un simple ejemplo: un gerente insiste en que todos los empleados rápidamente atiende a los clientes, mientras que el segundo considera que el servicio ante todo, por lo que no se puede ahorrar tiempo en el servicio a los clientes.

Cuando se establece un objetivo para su equipo, asegúrese de que no se cruzan y no entran en conflicto el uno con el otro.

 





 

Si el esclavo y usted tiene alguno de los ambiciosos objetivos que no puede llegar a su posición — hable abiertamente con su jefe. Es posible que le ofrece un aumento o más de los proyectos serios.

 

5.El conflicto de la presión

 

A menudo nos basamos en el trabajo de sus colegas, cuando se necesita para terminar el trabajo. Por ejemplo, usted ha solicitado un informe al mediodía, y ya ha llegado la cinco de la tarde y todo no. Lo peor de todo, si la persona ha cumplido con la misma petición de su colega. Tendrás que ceder, o presionar a la persona.

Aprende a negociar - porque en un momento se puede realizar sólo una petición de una persona. O cambia su horario para evitar el conflicto no es una pérdida, y es una buena estrategia.

 

6.El conflicto de los puestos de

 

A nosotros también a menudo tienen que realizar el trabajo fuera de nuestras responsabilidades. En este caso, nos pisamos en territorio ajeno y el hombre de esta área, esto puede no gustar. Se le pueden encargar el proyecto, que normalmente mandamos a otra persona — y he aquí la gracia del suelo para el conflicto, el resentimiento y la venganza.

Si es usted asigna el proyecto a una persona — explique a otro, ¿por qué lo han hecho. Su explicación debe ser suficiente para calmar su ansiedad, miedos y descontento.

Desarrolla el espíritu de equipo. Todas las personas deben saber que el objetivo es el de responder también estarán juntos.

 

7.Diferentes valores personales

 

Imagine que su jefe le ha pedido que realizar una tarea que va en contra de sus principios éticos. Hace usted que él pidió, o откажете? Si откажете, perderá si usted la confianza del jefe, o incluso el trabajo?

Sin duda, el nivel de la ética es diferente para cada persona. Si esta en su poder, escribe esto en el reglamento e informar a la entrevista de trabajo — la gente tiene que saber qué tipo de trabajo van a cumplir.

 

8.La imprevisibilidad de las reglas de

 

Algunas de las reglas mismos entran en conflicto el uno con el otro, y entonces todo es lógico se transfiere a la gente. Además, las reglas cambian con frecuencia, y usted puede olvidarse de informar a todos los subordinados de este.

Cada nueva regla cambia el comportamiento, e incluso el pensamiento de las personas.

Tenga en cuenta que incluso una buena regla puede ser трактовано absoluto y puede causar una reacción negativa. Incluso a pesar de que existen normas que no está claro cómo llevar a cabo, puesto que la guía no reflexionaba sobre esto.

Una vez más, si es posible en su poder, observe muy de cerca por los cambios en las reglas y se acerque a su creación de forma crítica.

Utilice este conocimiento para resolver los conflictos en el lugar de trabajo y crear todas las condiciones para el éxito de la operación. publicado

 

P. S. Y recuerde, sólo cambiando su consumo — estamos juntos cambiando el mundo! ©

Fuente: 4brain.ru/blog/8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2/