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真实案例研究技术支持编辑Word中完美。
从事与客户端(K)工程师(I)的对话是从他的工作被解雇,但长起诉并胜出,考虑到他被踢了出来,没有任何理由。

对话是这样:

Q:大家下午好,这是一个技术服务支持。我怎么能帮助吗?
 K:我有一个问题与Word完美...
 问:究竟是什么?
 K:我输入的文字,突然我的​​一切,冥冥中已经到了屏幕上。
 和:某处去?
 按:刚刚消失。
 和:嗯......你的屏幕上呢?
 按:没有。
 和:什么都没有?
 K:它是空的。当我还是没有反应是否在键盘上打字。
 Q:你还是在Word完美或出来的吗?
 K:我怎么知道?
 Q:你在屏幕上看到的DOS提示符?
 K:什么样的邀请?
 和:没事,没事......告诉我,如果你可以移动光标?
 K:是的,有没有光标......我告诉你 - 当我按下按键没有反应......
 问:你的显示器电源灯亮?
 K:我监控?这是什么?
和:??? !!!这是你在​​桌子上做的事情,类似于电视屏幕。它有一个小灯,表明它已启用。点燃呢?
 K:我不知道......
 问:请你看看显示器并找到电源线连接的地方。看到了吗?
 K:这么看来......
 和:优秀。确保线连接到墙上的电源插座,并告诉我插头是否包括在网络中?
 K:是的,包括在内。
 Q:当你看着监视器,发现包含有两根线,而不是一个?
 K:第
 和:应该有两种。请看看显示器再次获得第二线。
 K:是啊,找到了。
 和:确保这线 - 它应该包括直接插入计算机。
 K:我不能得到它,电脑是在地板上。
 Q:哦,我的上帝......嗯,至少你可以不管这个线插入电脑看?
 K:第
 和:即使你坐在地板上,看电脑?
 K:这不是因为我不能在地板上坐!就在这时,太黑了!
 和:光!
 K:是的窗口,光线不足。
 Q:嗯,打开房间里的灯!
 K:我不能。
 和:你可以不?怎么会?
 K:今天我们与能源是失败的,并且在整个建筑没有光。
 和:整个建筑?!嗯...嗯,我想我知道该怎么做。
 难道你把箱子和书到您的计算机?
 K:是的,一切都在衣柜里。
 和:哇!取出盒子,关闭计算机,重新包装它,因为它是和把你回到你买了它的商店。
 按:真的吗?是企业如此糟糕?
 Q:我怕等。
 K:嗯,我会的。和我说在店里?
 和(不憋尿)告诉他们,像你这样的白痴,你不能有电脑!