手机件数每天都在增加和如何处理旧机器，正在成为越来越重要的问题。
诺基亚曾就如何找出人们正在做什么用他们的手机过时的研究。 6500人来自不同国家的人们发现，16％出售自己的旧手机的调查中，25％只是给他们你的亲戚或朋友，和电话只是躺在周围的房子的45％。该电话被赋予的只有3％的处理。这并不奇怪，因为很多人只是不知道这种可能性。回收废弃设备的问题，已经取得了相当大的规模。例如，如果的3十亿用户每次交出一个单位进行处理，而且会导致节省近240个千万吨原料。诺基亚已经决定认真解决这个问题，并正在积极开发接收网络中心的诺基亚客户服务中心，它已经在85个国家开了。
