10个词,你不应该对老板说,如果你想做一个好记号

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10个词,你不应该对老板说,如果你想做一个好记号
尤其当与老板交谈时,

统计说
根据哈佛大学的"商业评论"研究,68%的员工因为粗心大意的言论而失去对管理层的信任,43%的职业失误与与上级沟通中的沟通错误有关.

语言在企业环境中具有巨大的力量. 一个粗心大意的短语可以抹去几个月的辛勤工作,并破坏专业人员的声誉。 心理学家将这一现象称为“语言职业破坏”——当雇员不知不觉地通过不成功的言论模式破坏他或她自己的前景时。

公司传播心理学
组织心理学领域的现代研究表明,与直接领导者的关系是职业发展的关键因素. 神经语言学研究证实,头部的大脑在谈话的第一秒就已经形成了对下属的长期印象,不仅基于内容,还基于信息的形式.
“认知锚定”现象使老板想起雇员的负面言论,因为这些言论引起更强烈的情绪反应。 这解释了为什么一个不好的短语可以长期粘在经理的记忆中.
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前10名 职业破坏者词
"这不是我的工作。"

这句话立刻将你称为一个棘手的员工。 管理人员重视扩大责任范围的灵活性和意愿。 替代品:罐 我更了解这与我目前的任务有何关系?

"我们总是这样做。"

表现保守思想和抵制创新. 在数字化转型时代,这一立场被认为是发展的障碍. 最好说,“一个有趣的办法。 我们如何使我们的经验适应新的条件?

"我没时间"

有关无法安排和计划时间的信号. 管理者可能将此解释为无法处理负载. 换成:让我重新评估我的优先事项,以找到最佳解决办法。 ? 。 。 。

"这是不可能的。"

类别扼杀创造性思维和创新潜力。 成功的领导人在其他人看到障碍的地方寻找机会。 尝试 : “这是一项艰巨的任务。 让我们来看看不同的解决方案。 ? 。 。 。

"你不明白。"

直接表示不尊重领导人的智力. 它制造冲突和破坏等级制度。 替代办法:“让我解释一下另一方的情况。

"我无所谓"

表明缺乏动力和参与。 管理人员投资于对结果表示兴趣的雇员。 替换为:我愿意考虑对团队最有利的任何选择。 ? 。 。 。

"这是愚蠢的。"

直接批判领导思想,没有建设性选择. 它破坏信任,并可能导致冲突。 最佳选择:"一个有趣的想法。" 我们还能考虑其他办法吗?

"我以为你知道。"

转移领导人员知情责任. 这表明对公司沟通缺乏了解。 对: 对不起 我应该早点通知你的

“我为什么要这样做?

一个质疑领袖权威并表明不服从服从的问题. 备选案文:“帮助我了解这项任务的优先事项。 “

“其他公司的做法不同。 “

暗中比较不利于目前的雇主。 可以认为是忘恩负义或想离开. 更好的是:“我从以前的项目中获得了有益的经验。 “


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有效的传播战略
三个“P”规则
阳性 以建设性的方式表达你的想法
主动性 提供解决办法,而不仅仅是问题
专业精神 无论情况如何,都保持尊重的语气.

神经心理学的研究表明,大脑对呈现的信息有更好的感知. 三明治技术 — — 从积极的一瞬间开始,然后提出一个问题,最后是建设性的句子 — — 提高了34%的通信效率。
主动监听技术
对领导人的言辞进行比喻,显示出了关注和兴趣。 “如果我理解正确......”或“你的意思是......”等措辞表明你参与了决策过程。
管理同意方法
与其直接拒绝或批评,不如使用公式: и種... 除此之外,我想考虑......” 这种方法节省了领袖的面孔,同时也有助于决定.

权力和从属关系的心理方面
对组织行为的研究揭示了“心理力量距离”现象。 管理者潜意识地将某些短语视为对其地位的威胁,这激活了防御机制,并可能导致对下属事业的负面后果.
情感智能在企业通信中发挥着关键作用. 能够读懂领导者的情绪状态,使其言论适应当前情况,是一种将成功的专业人士与普通员工区分开来的技能.
企业传播的文化特征
不同的企业文化有自己的禁忌和沟通偏好. 高文本文化重视外交,重视轻描淡写,而低文本文化则倾向于直接性和特异性. 了解这些细微差别有助于避免沟通冲突。
结论
公司传播艺术需要不断改进。 避免破坏性短语只是与管理层进行有效互动的第一步。 记住,企业环境中的每一个字都带有重量,可以影响你的事业轨迹. 交流技能方面的投资通过改善工作关系和职业机会而得到很多回报。

词汇表
口头职业破坏
通过失败的言论模式和言论,无意识地破坏了一个人的职业前景。

认知定位
一种心理现象,其中第一印象或亮事件成为所有后续判断的参考点.

神经语言学
一种研究语言,思维和神经系统之间关系的科学.

组织行为
一个跨学科的知识领域,研究人们在工作组和组织中的行为.

能量的心理距离
这一概念描述了一个组织中实力较弱的成员接受不平等的权力分配的程度.

情感智力
一个人能够识别情绪,理解他人和自己的意图、动机和欲望,管理自己的情绪。

高文本文化
一种交流的文化模式,其中大多数信息是通过上下文、非语言提示和子文本传递的。

缩写
主动监听的技巧包括用你自己的话来重构所听到的,以确认理解.