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7个管理团队行为的心理技术
(英语).7个能改变任何人行为的诡计
领导者或领导者如何在没有抵抗的情况下做出改变? 如何化疑为同盟. 答案在于神经科学和社会心理学。 我们汇编了麻省理工和斯坦福研究测试的战略。
一、导 言 反射方法
(英语).纽约大学的研究表明,同步手势增加了67%的信任度. 如何适用:
- 重复对话者的姿势, 延迟3-5秒
- 模拟说话的节奏(但不是声音的投球)!
- 使用“语言镜” : 拾取关键词
2. 国家 社会证明原则
根据罗伯特·西亚尔迪尼(Robert Cialdini)的说法,85%的人跟随多数人. 诡计: 建立"人工共识":
- 将您的团队进展发布到共享聊天( “ 73% 已经支持更改 ) 。
- 用改变主意的“前怀疑者”的故事
3个 增量承诺技术
根据《个人和社会心理学杂志》:
- 首先询问微观动作(“只读文档”)
- 2~3天后,再索要更多("让我们来讨论你们对文件的想法").
4个 本杰明·富兰克林效应
(英语).paradox:一个人开始同情他自己做过好事的人. 算法 :
- 求小恩 ("帮助设置投影仪")
- 公开感谢("没有你你,你不可能做到").
- 在两天内,提供项目合作
5.五. “选择无选择”战略
联邦调查局的技巧:
- “你想从物流或客户服务开始吗? ? 。 。 。
- “我们正在星期四或星期五实施这一系统?” ? 。 。 。
6个 通过常规的神经弹性
根据自然神经科学,新习惯在21天内形成.
- 参加每天5分钟的仪式(“早上咖啡有创意”)
- 使用触发器: 颜色信号, 声音提醒
7个 普罗米修斯错误方法
心理现象:人们更重视他们投入的资金。 如何使用 :
- 指示怀疑者保留关于变化的会议记录
- 请批评者列出“创新风险”清单。
词汇表
神经弹性 大脑形成新神经连接的能力.
本杰明·富兰克林效应 提供服务后同情心增强的现象.
认知不一致理论 行动与信仰之间的冲突。
