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冲突学: 以生态友好的方式从不亲近你的人那里获得你需要的东西
(英语).导言
我们都面临这样的局面:你们需要从一个出于各种原因的人那里获得一些重要的东西. 无色 帮助我们。 可能是老板不愿意批准休假,同事拒绝分享信息,甚至亲戚固执地站稳脚跟. 如何在没有操纵和压力的情况下说服一个人,同时保持建设性的关系?
秘诀在于运用原则. 冲突学 解决冲突和妥协的科学。 在本篇文章中,我们将分析与困难的人进行互动的环境友好方式,使你能够取得预期的结果。
为什么人们拒绝?
在寻找说服方法之前,值得理解一个人为什么反抗. 主要原因是:
- 缺乏个人利益。 。 。 。 如果一项请求对一个人没有好处,他就没有帮助的动机。
- 以往的负面经验。 。 。 。 过去可能发生过冲突或误解。
- 害怕损失。 。 。 。 人们害怕失去资源,地位或控制.
- 原则。 。 。 。 一些人需要不惜一切代价捍卫自己的地位.
实现预期目标的环境战略
使用冲突学的方法,即使对最顽固的人也可以找到妥协. 审议关键战略:
一、导 言 强调对话者的利益
人们更有可能同意 如果他们知道他们的要求 将不再自由。 。 。 。 试着解释它会得到的好处。 例如,如果同事不想帮忙,则相互交换服务。
2. 国家 用"是的,和..."的原则。
方法取自动作即兴演奏. 而不是"但",说"和":
- "我知道你有很多工作要做, 和 我需要帮助 更快完成项目。 “
- “你现在不准备讨论这个问题。 “ 和 设方便时. “
3个 重写请求
如果当事人突然对您的请求做出回应,请尝试改变. 与其说“为我做,”不如说“如果你是我,你会怎么做?” 这涉及对话者寻求解决办法。
(英语).4个 创建“ 假选择” 效果
让你的伴侣有控制感 通过提供 备选案文编号 :
- “现在或明天,你能帮助我吗?
- “我们可以亲自或通过电话讨论, “
5.五. 发菩提心.
试着理解为什么这个人在反抗,并说,“我认为你担心X。 ” 当一个人感觉听到, 他们变得更顺从。
6个 使用“延迟拒绝”方法
如果你被告知没有, “我知道现在很不舒服。 讨论这个问题的最佳时机是什么时候?” 人常变心.
结论
获得你的方式是一种艺术。 使用方法 环境通信你可以找到一个共同的语言 即使最困难的人。 最主要的是避免压力和操纵,强调相互理解.
(英语).词汇表
- 冲突学 管理和解决冲突的科学。
- 环境通信 一种考虑到双方利益,避免压力和操纵的通信方法.
- 怜悯 理解和感受他人情感的能力.
- 假选择 一种谈判技术,向对话者提供其他选择,使他感到控制。
