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对话艺术:改变关系的建设性争端规则3
"争端不是战争": 如何讨论热门话题而不破坏信任
(英语).
现代对话的悖论:我们谈论得越多,我们听得越少.
麻省理工学院的一项研究(2023年)发现,78%的争议者专注于反辩而不是理解对手的立场. 神经科学家称之为“认知性聋哑 ” — — 当阿米格达拉阻挡理性思维时。 我们如何把冲突变成桥梁而不是路障? 答案在于改变对话架构的三项原则。
第1条:倾听是解除武装。
(英语).
心理学教授 卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)曾说过,“听到别人的痛苦就是治疗。 ” 一种在芝加哥大学学习的积极倾听技术,将辩证者的皮质醇水平降低了40%. 如何运作:
规则2:寻找共同的群岛
哈佛谈判人员的技术:
规则3:情感是盟友,不是敌人
(英语).
华盛顿大学的约翰·戈特曼博士发现,成功的对话包含5个正面反应,1个负面反应. 如何管理情感化学:
结论: 对话作为一种创造性行为
正如哲学家马丁·布伯所言 , “ 真正的对话是,在意见冲突中,第三个真理诞生时,它不属于任何人。” 这三条规则不是算法,而是导航矛盾的动荡水域的指南针. 记住:每个争论都是不是赢的机会,而是理解的机会. 这是真正思想自由的关键.
(英语).现代对话的悖论:我们谈论得越多,我们听得越少.
麻省理工学院的一项研究(2023年)发现,78%的争议者专注于反辩而不是理解对手的立场. 神经科学家称之为“认知性聋哑 ” — — 当阿米格达拉阻挡理性思维时。 我们如何把冲突变成桥梁而不是路障? 答案在于改变对话架构的三项原则。
第1条:倾听是解除武装。
(英语).心理学教授 卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)曾说过,“听到别人的痛苦就是治疗。 ” 一种在芝加哥大学学习的积极倾听技术,将辩证者的皮质醇水平降低了40%. 如何运作:
- 重复- 重复“我是否正确理解你的感受? “
- 3 秒暂停 在回答之前(将侵略的"自动驾驶员"拿下)
- 注重背景与其说“你的立场背后是什么?” ? 。 。 。
规则2:寻找共同的群岛
哈佛谈判人员的技术:
- 分开 职位 ("我反对堕胎") 权益 ("我很欣赏女人的安全")
- 寻找它。 共性 即使对立的观点
- 公式 联合如何保护生命和尊严?
规则3:情感是盟友,不是敌人
(英语).华盛顿大学的约翰·戈特曼博士发现,成功的对话包含5个正面反应,1个负面反应. 如何管理情感化学:
- 说出一种情感曰:"吾见其气也. 让我们找出原因。
- 以喻为体. 与其说:“你的地位就像一座堡垒。 她在保护什么?
- 移动焦点 从"你"到"我们":"我们如何找到解决方案?
结论: 对话作为一种创造性行为
正如哲学家马丁·布伯所言 , “ 真正的对话是,在意见冲突中,第三个真理诞生时,它不属于任何人。” 这三条规则不是算法,而是导航矛盾的动荡水域的指南针. 记住:每个争论都是不是赢的机会,而是理解的机会. 这是真正思想自由的关键.
