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一个客户电话的技术支持有一个意想不到的问题
当我工作的技术支持、你们经常面临的问题的客户。 但是,一个特别令人难忘。 该名男子称为一种兴奋的声音开始喊到电话:
—你好,女孩,漂亮! 我是一个电脑看起来完全断裂,当膜从互联网试图下载。 我不能理解的—或病毒的抓住了,或者别的东西!
我们通常这样的问题都解决了,但是我很上瘾,并希望帮助。
—请告诉我,你做了什么之前发生的问题和我看到监视器上.
—然后我启动了程序,开始下载的一些电影。 首先,程序号的一些逃离,而现在屏幕上实际上出去,而这句话的"Windows哈尔"(是的,所述的),然后消失,然后再次出现。 女孩,亲爱的,什么我应该做什么?!
—尝试移动鼠,就像严重,我说。
—哦! 工作! 姑娘,非常感谢你!
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