10个秘密沉默酒店的经理


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雅各布Tomski曾在酒店业务,为超过十年。 他开始他的职业生涯中从一个普通雇员在一个酒店的新奥尔良,现在作为一个经理的一个精英纽约的酒店。 雅各布Tomski是提交人的着名书"的头在床"和一个人谁知道很多秘密约"的酒店、洗手盆和所谓的酒店",并准备将乐于分享他们与你同在。

1. 酒店划船的钱用铲子。

事实上,酒店可以盈利的,不适合在我的头。 为什么? 维持一个酒店房间平均需要30至40美元一天。 如果你是为一个夜在旅馆或汽车旅馆支付不少于30美元我愿意打赌那护理间在这里花不超过5美元。 在量的40美元包括采购的资金用于洗衣和清洁、供电、每小时工资的女佣,服务员,管理人员和其他员工的酒店等。 比较图的平均价格为一个酒店房间,你将明白为什么酒店是有利可图的业务。

2. 想留只是一个晚上吗? 然后你需要的另一个酒店。

管理人员的酒店,从仅仅的词语"让客人"已经引发在较强的震动。 由于平均每天大约10%的预定客房都没有需求,他们不是丢失,愿意在任何情况下保留的十分之一多于预期的入住的酒店。 什么时候会发生这种谨慎从事实证明没有在对他们有利? 客人有礼貌"摆脱"到另一家旅馆,同时付给他们的充分率每晚,加上税。

客人有可能得到的"镜头",如果:

1. 他命令的一个酒店房间的折扣率使用Expedia。
2. 他永远不会住在这家酒店,这是不太可能会有一次。
3. 他只是需要睡眠。
4. 并且可能最重要的原因,所有这些:他的行为就像个白痴。

3. 谁知道如何正确地抱怨,总是得到她的方式。

虽然大多数问题采取直接、亲自或通过电话告知的酒店经理的,记住,这不是原因的投诉和不满。 简要地描述问题,提出自己的解决方案,如果你拥有它,礼貌地请你应该转用于帮助:管理、清洁等等。 在这种情况下,问题将得到解决,在一眨眼的功夫。

希望确保管理员或其他雇员的酒店将遵守你的要求吗? 叫他的名字。 不需要威胁他,只是一个轻松的音说:"谢谢您的帮助。 我会照顾你以后,以确保这一切都是正确的。 汤米,如果我没有记错的话吗?"。 尖叫也不应该的。 你的请求将在任何情况,但是如何有效?

4. 如何快速和灵巧地把枕头的情况下,在枕头吗?

因为这样做的女仆在酒店他们的手划分的缓冲一半,并坍塌把她放在一个枕套。 如何做普通人:他们夹住的枕头下巴在这个位置上,拉她的枕头上的情况。 最新的时尚的女仆不是优选的原因很简单,当天他们要处理几十个枕头,并且作为一些不是很好依靠他们的脸。

5. 带眼镜的气味的柠檬新鲜。

你知道怎么摆脱点和上的污渍后视镜吗? 特殊液体玻璃吗? 没有。 家具上光剂。 喷一点钱上面,用特殊布和反射镜的光芒和照像新的一样。 然而,我不建议你使用这个建议在家里。 尽管家波兰将帮助你迅速和有效地处理点和污渍表面上经过长时间的使用建立一层蜡,这里没有硬刷是不够的。

女佣把这个秘密在严格保密,而且他们利用波兰的清洗玻璃迷你吧里的,因此不会感到惊讶,如果你的苏打水会闻到柠檬新鲜的,并得到化学。

6. 从来没有支付的迷你吧。

大多数人进入休克,当你看到的检查量你必须支付的使用迷你吧。 事实上,你不必这样做的。 为什么? 和因为该发票进程的迷你酒吧允许一个很大的错误。 印刷错误,拖延退货,双倍的价格和数以百计的其他错误可以很容易地导致一个取消的支票。

7. 书房间网站上有一个系统的累积折扣。

人们预订的酒店使用在线服务,通常没有得到最好的房间。 听起来不公平的吗? 让我们开始的事实,这样的命令,我们几乎没有任何利润。 而且,坦率地说,客户通常会选择一个酒店根据成本而不是质量。

在列出按价值,我们必须总是占据第一位的,因此,网上订单不计。 然而,我们有一个客户,尽管该价格为500美元,用于一个房间,选择了我们的酒店。 而现在,每次我来到纽约,她总是停止后,我们将以在我们的网站上。 因此,用于业务是有意义的做折扣的经常客户和留给他们最好的房间。

8. Porter讨厌你们的行李,不是因为他们是沉重的。

伯纳德Sadow–男人都讨厌搬运工。 1970年,他发明车轮上的行李箱. 在此之前,porter几乎被认为是最有用的社会成员,为客户提供便利和舒适。 当我拿到了箱子,他们从一个崇高的助理特别是在挣扎着拼命的每一分钱。

9. 管理员的酒店同时以代理的业。

抵达后在酒店的客人收到一个所谓的主要键的,哪些是编程为重门锁和关闭设置的所有以前的钥匙。 只有发出了两个这样的钥匙。 使用从一开始就只有他们中的一个–一切都会好起来的。

意外或故意激活的第二个关键将导致第一个刚刚停止射击,并立即运行要求作出解释的管理员。 但他故障,当时他告诉你如何使用钥匙,你的时刻骂她的小女儿不服从命令吗? 没有不是这样的。

10. 有一个肯定的方式得到你想要的数字的。

当管理员告诉你所有房间的酒店几乎没有区别,从每个其他的,知道他在撒谎。

有角落的房间,配有巨大的纯平电视的房间,根据布局的大楼,有较大的浴室,两个水槽,房间,可以很容易地适应两个折叠床、标准间的壮丽风景的哈德逊河多。 二十美元在我的口袋里管理员将执行所有的愿望。



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