如何处理与客户的投诉：原始成功的经验

第九十五万九百八十九千两百八十一个

有人总是会不高兴的东西。 我们本选择的成功经验的原问题的解决办法提出的申诉的客户。

机场管理局的休斯顿已收到许多投诉的乘客等候时间过长，在你的行李。 机场雇用了更多的搬运工，但没有投诉较少。 然后道路的乘客从舷梯的运输服务增加了六倍。 时，人们花在等待的行李，他们开始花费的道路上。 和投诉停止。

当大规模建造摩天大楼，许多居民开始抱怨说，电梯已经等待太久。 然后接下来的电梯安装反射镜，允许人民从事自己的外表或潜审查在镜子里的其他租户。 和投诉停止。

当超市出现，很多购买者开始抱怨说，他们有太多的卡车站在排长队在收银台。 然后，附近的现金寄存器开始安装托盘与各种各样的事情–口香糖、巧克力、避孕套。 这个允许的超市，以赚取额外的5亿美元和投诉停止。

在迪士尼乐园，首先访客抱怨说，他们已经太长时间站在线的各种游乐设施。 那迪斯尼下令挂一个特别委员会，这表明近似的等待时间。 该记分牌，似乎总是较长的时间比得站在一条线上。 现在游客们高兴的是，他们去快得多。 和投诉停止。

источник:cred-fin.ru

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