在萨兰斯克而不是米兰的瑜伽旅行:在俄罗斯出行行业究竟发生了什么

(英语).



贝诺伊特·查兰德

2014年的事件对俄罗斯旅游业和出行起步企业的情况有重大影响. 更接近新年放假时, 公众的情绪接近歇斯底里状态:人们大规模取消假期, 12月莫斯科科技会议关于旅游业的讨论的与会者试图回答一个问题,即实际发生的情况:危机或市场的自然重组。 T&P发表他们对制裁和汇率上升背景下的新趋势,俄罗斯在线受众的教育水平和真实问题等的想法. 安德烈·奥辛塞夫: 工业现在在很多方面都不好。 以前,企业建立在收入等于收入减去支出等基本事物之上,现在出现了成功的市场投资的例子,包括外国投资,它们采用略有不同的增加营业额的战略。 旅游运营商认为一切将永远是伟大的,一度变得很糟糕,每个人都没有做好准备:这是一个管理效率和经营方式的问题. 实施制裁对经济产生了巨大影响:400万非离国公务员出现,服务他们的公司最先感受到这一点. 系列破产始于去年的埃维特拉,后开始制裁赛季. 这导致了两个问题。 第一,美元和欧元汇率的上升改变了新年的预算,目前尚不清楚。 其次,消费者信心危机:谁去买还不清楚,因为旅游运营商随时可以说 : “ 抱歉,我们没有为你付钱。 ” 我认为,外国投资无论多么小,都将完全停止。 俄罗斯投资者可能会支持一段时间。 Evgenia Belenkaya:尽管市场规模和增长,俄罗斯在Expedia占有相当小的份额. 我们看到,我们所有伙伴的人数甚至会减少。 如果早些时候新年是立即规划的,在度假抵达时预订同一家酒店,现在有很多自发出行. 明年将不仅没有增长,而且有负增长。 市场及其上的力量平衡正在发生变化:小玩家会离开,现在是旅游经营者退休的时候了. 醉游也不是很受欢迎:正在发生的事情和课程完成了他们的肮脏活. 我们从俄罗斯三年来所做的技术趋势中可以看到欧洲15年来所做的。 这适用于营销,移动设备,客户忠诚. 我的预测是,明年将是可怕的一年,但是在2016年,那些幸存下来的人将会在数量,营业额和投资方面恢复一切.

我们正目睹俄罗斯目的地的急剧增长。 乌克兰,基辅和敖德萨都非常受欢迎,不幸的是,现在已经去世了. 克里米亚死于其他原因,虽然人们想去那里. 但是,由于没有银行系统,旅馆实际上没有机会计算和支付供应商的佣金。 人们都听到一个公司, 这也许是现在工作的唯一方法。 但不久的将来将不会有正常的银行部门,允许白人公司接受佣金.

贾尼斯·泽尼斯: 我不想成为一只恐怖的黑鸟,它会飞出观众的上空. 阿维亚萨莱斯与"仙境"中的爱丽丝一样,一直试图跑多倍快跑,而不花更多钱赚钱. 这些是2015年的关键。 我们正看到对国内旅游业的巨大再分配。 此外,年复一年地出现一个有趣的故事,当搜索查询显示俄罗斯人想去曼谷,果阿,布拉格和巴黎. 买矿泉水和索契 别笑了,因为我们有一些很酷的地方可以参观。 我相信这些改变的消费者习惯 对我们有好处。 从售票价格的角度来看,也发生了一些奇特的情况:例如,Wizzair继续这样做,它携带4 000卢布到布达佩斯。 或更近期,Transaero于12月为前往曼谷的直通航班发放了2万卢布的票价,而软通一美元的情况并非如此.

当然,明年我们需要更加努力地工作。 阿维亚萨莱斯的移动部分,我认为所有同事都注意到这一点,正在以疯狂的速度增长:目前是45-47%。 俄国只有一千万人会飞, 这一数字可能在明年减少。 让我们准备好。

瓦伦丁多布罗夫斯基: 我个人购买机票的经验表明,机票价格已经下降,但我认为这是因为航空公司有航班计划,需要填满飞机。 明年的航班数量很可能会减少. 在航班方面俄罗斯市场与奥地利市场相当:一个欧洲小国. 德国,美国等地相去甚远. 尤其远地在线. 基本上, Excursiopedia服务继续在当地购买下线, 甚至海外,

前往欧洲的游客普遍减少。 我们还看到向国内旅游点方向的调整,并期望在2015年增加这方面的建议数量,包括通过同国家组织合作:我们已经在同莫斯科旅游委员会沟通。 不远与2018年世界杯. 此时在莫斯科,不仅需要建造一定数量的旅馆. 这些酒店不会去任何地方,在它们需要填满之后。

因此,要提高人们对于俄罗斯作为旅游目的地的兴趣。

例如,旅游者正在莫斯科发展所谓的城市休息,我们也想就此进行合作。 我们拥有俄罗斯和国外的发展资源,我们正在融入元搜索服务和寻找合作伙伴。

阿门·扎努莫夫: 事实上,我们变得很沮丧。 只有1200万俄罗斯人有护照:即人们不应该飞. 我们的服务不仅被俄罗斯人使用. 因此,以纯粹的形式来说,我们的人甚至更少。 我不是说签证

如果我们想象美元和欧元没有跳出任何地方,我们仍然看到平均支票下降了10-15%。 这不仅是因为人们开始储蓄, 也因为我们有廉价航空公司和折扣商的廉价报价, 这使得人们可以飞去伦敦, 买下5000卢布。 市场正变得越来越有区别。 很明显,一张前往尼斯的机票 成本和成本, 没有人会让任何折扣者在那里。 但是,当给用户一个选择时,我们有一个清晰的图片. 还有一个昂贵的经济舱,几乎是商务费。 两年前,我们没有这么多。 我们从不认为两者相得益彰, 有些事情我们无能为力。 像战争一样

去年12月我以3万美元的价格飞到泰国, 现在也一样, 你会为了同样的钱飞走, 如果你把它兑换成一美元,它甚至更便宜。 我们不会心烦意乱的,我们会活下来的 我们处在IT行业,如果你不想, 你会按照市场规律发展, 事实上,我们不会失去票:是的,我们自5月以来没有增长过,但我们在数量上并没有停滞: 埃里温发展了2.5倍,圣彼得堡起飞了,总的来讲辛菲罗波尔感觉每个人都飞到那里去. 我非常希望索契之后留下的疯狂酒店数量能再出现在两到三个城市,因为现在一些国内目的地看起来像是欺凌. 如果我们保持积极性,轻工业就会消亡,所有汽车制造商都会出走,但我们还要再呆上三四个月:离开俄罗斯,他们需要找个地方买票.

贾尼斯·泽尼斯: 这种语气与信息空间中的语气是绝对相接的. 每天我接到不同媒体的电话, 当我向他们解释定价是不同的, 没有必要担心, 他们不再感兴趣。 从全球来看,似乎需要到处写我们都会死, 我们不会去任何地方,索契和别的任何东西, 乘客的负平衡 飞到整个美国。 我无法说这与现实无关, 因此,除了商业情报和技术问题外,密切监测信息领域正在发生的事情也是非常重要的.

阿门·扎努莫夫: 当然 一般说来,旅行启动小组不能不反映用魔鬼的颜色所绘的某种俄罗斯 " 相册 " 。 我们所能做的就是把他拒之门外 在现阶段,人们不会减少全球飞行,他们需要休息。 飞机,航空公司的拥有者,以及参与其中的每一个人,必须节省出钱来留住80%的飞行者. 业务旅行可能变小。

安德烈·奥辛塞夫: 是的,媒体不喜欢好消息,但有统计数据显示,57%的俄罗斯人拒绝去参加新年活动,以换取自己的储蓄. 国内市场的平均票价完全不同,我代表一家销售90%国内目的地的公司说。 索契是一个美妙的地区,曾经处于顶峰, 现在辛菲罗波尔出现, 仅仅是因为那里没有其他交通工具。 每年有400万人前往那里,其中一人已经抵达。 基础设施只建在索契和喀山,其余的呢? 皆是哲学. 为什么OneTwoTrip不分享或交流? 你不只是卖保险和额外的服务。 这也是市场上的一个问题。 你说:“我们会做一些事情,然后你复制它,每个人都会好起来的。” 我要说,这是错误的立场。

埃夫根尼亚·贝伦卡亚:在俄罗斯,只有45000所古典意义上的酒店,它们至少有一星. 整个大国 我不是说疗养院,文化之家和娱乐场所等等. 你见过埃尔布鲁斯吗? 这是恐惧,噩梦,羞耻和恐怖。 即使我没有钱去奥地利, 我也不会去那里:那里没有地方住, 乌特尔掉下来了。 还有谁会飞到这个地区? 我还能去索契多久? 燕子在那里被取消,你怎么去你的五星级万豪? 是的,必须发展国内旅游业,正在调整方向,但不幸的是,这一市场是有限的。 参与2018年世界杯的人现在正在开车去这些地方. 罗斯托夫,萨拉恩斯克 - 它只是头发的结尾。

我很想去Baikal,但它花费一万美金。 为了这笔钱,我要去南美旅行一个月

个人而言,我相信特色旅游. 每个人都得做自己的事情。 如果你不是巨人,而是需要生存的创业者,你就不能竞争。 但是,如果只有你才能做一些事情,比如在萨兰斯克的瑜伽巡演,那就很酷了,因为你会比臭氧的第155个竞争对手做得更好,甚至还有上百万人.

Andrey Osintsev:来自臭氧的德米特里·雅科夫列夫(Dmitry Yakovlev)一周前说,他们拥有飞往马哈奇卡拉最长的航班,他们不需要移动应用. 投资1亿5千万是很有趣的, 其“Yandex.Direct”的例子清楚地表明了这一战略。 他们“知道”如何赚钱,

雅尼斯·泽尼斯:阿维亚萨莱斯的首席执行官马克斯·克赖诺夫(Max Krainov)说,俄罗斯是一个很棒的国家,因为你可以赚很多钱而不对客户无礼. Kostya Kalinov在最近的一次会议上说, 俄罗斯旅行市场的问题之一是, 每个人都马上跑去制造臭氧,亚马逊, 匆忙地卖保险, 和特殊服务,而不是。 例如,到达时需要:你有一个空冰箱,商店关闭,你回家时饥饿和受苦.

瓦伦丁多布罗夫斯基: 我们无法影响基础设施的发展。 与莫斯科旅游委员会的互动表明,整个国家机器远非同质. 他们很难合作,但该怎么办?

安德烈·奥辛塞夫: 现在前往欧洲的人最受欢迎的问题是“多多的行李费? 关于制裁问题。

航空应打包"火腿和起司的额外行李"服务.

Flocktory推出了类似的故事:一些购买后出现的宣传码. 这一趋势始于几年前西方.

阿门·扎努莫夫: 如果你没有哲学的描述 我们如何转移人们的注意力 从所有这些废话, 没有比自由人更酷。 我保留了超级天才卡的预算,但后来意识到这不值得花钱购买,而是交给客户. 现在我们给五千卢布的折扣,它有效。 我们是第一个整合历史的 旅行者卡 不是向银行弯曲的故事。 现在,工资项目、奖金的积累和花在其中的愉快快乐将合并为一个产品。 如果你在危机之前赚了很多钱 然后把钱扔到卡片上 然后他们就死胖子了 这变成了一笔奖金和一笔正数

另一个趋势:50%的人从iPhone打开电子邮件. 我不得不删除手机上任何可能吓跑我的东西, 而众生有. 我们将始终强调,我们非常尊重我们的竞争对手,但我们热爱我们的忠实客户。 我们总是走在零或负, 但朝着他们的方向前进。

我们有百分之二到三的差分 市场是这样构建的, 不管你是谁, 你必须考虑 有元凶 谁是非常受欢迎。 一方面,他们给用户一个很酷的主意——选择最好的,另一方面,不能保证这家公司明天不会破产. 酒店难于攀登,因为我们国家有Booking.com:改变人很困难. 所以除了阿普赛尔 你什么都不会卖

安德烈·奥辛塞夫: 是啊,这很难成为先驱。 许多人说,他们从Yandex和Internet Explorer那里购买入场券. 网络教育水平不高. 新的E-ticket买家现在价值超过一千卢布. 问题是,你什么时候付钱? 在第一年,我们在电视上烧了一百万美元:销售额上升了10%. 这些是产品投放、受众覆盖面和其他衡量标准。 营销需要分析和数据 所以我鼓励大家思考

另一个趋势是旅游包的死亡。 人们开始独立地搜索和订票:单独购票,单独订酒店. 2008年欧洲危机后,有70%的旅游包是动态的. 听众要求越来越多,要求也越来越灵活。 我们要以此为基础 结束标准巡演

埃夫格尼亚·贝伦卡亚: 最重要的是,我们不受限制。 以旅游和旅游活动法为例,现在由为赌博而写出法律的人来写. 个人数据法原定于1月1日生效,但通过时间被推迟到2016年6月. 我个人的看法是,他是Booking.com等外国大玩家的幕后黑手. 但是,这实际上并不适用:电子商务、旅行、每件事物都受到影响。 也就是说,一些“厄瓜多尔航空公司”将一切抛出,前往俄罗斯注册服务器。 当然

资料来源:理论和实践。