如何，以取代按钮帮助公司增加的收入通过300亿美元一年

在我们的博客上的超级大坏蛋，我们写了很多关于不同方法来管理，似乎我们希望，我们尝试应当建立一个云服务1cloud的。 最重要的一个要素成功的任何公司是注意到用户的偏好。 有一个整体的专门知识领域(用户体验，用户的经验)就如何使网上资源对用户更加友好，因此，增加影响的企业。



今天，我们向你注意一个适合翻译这已经成为一个经典的西部部分的互联网注意到UX专家Jared卷(Jared卷)，其中他谈到历史"的按钮300美元百万"。

如何改变允许按钮该网站每年增加收入300亿美元

它是难以找到论坛更易于这两个领域，两个按钮，一个链接。 然而，事实证明，在这种情况的一个电子商务公司，这样的简单乍一看，将形成为一个障碍，破坏潜力的订单，为300亿美元一年。 更糟糕的是，该网站的创建者甚至不知道这个问题在所有存在的。

形成是非常简单。 两个字"的电子邮件地址"和"密码"。 按钮"的登录"和"注册"。 和链接"我忘了我的密码"。 形式用于登录到网站上。 它的用户已经看到了许多倍，这似乎可能是什么问题吗？

问题不在本身的形式，并且它的位置。 用户已经看到这种形式，一旦放在购物车所需的产品，并点击按钮"结账"。 形式之前创建的网页进入的付款细节。

项目小组认为，这将允许该买家是谁来到了现场的第二时间更快地推动所有必要的数据，以及那些在第一资源，不会将难以填补几条线。 再次，当他们来一次,你可以花时间较少。 所有黑色，不是吗？

"我不在这里具有关系"

团队的Jared阀的采访，与客户的网站已经显示，买家是谁来到了现场的第一次，事实上甚至作为对登记。 其中一人甚至说，"我不是在这里都有关系。 我只需要购买。

有时访客不记得是否购买东西已经在网站上之前试图推动通常的用户名和密码，该系统没有接受他们很不高兴他们离开。

甚至没有意识到，这一进程的注册非常简单，用户造成负面设置向他。 一些人认为，对零售商只是想要收集更多的数据，那么垃圾邮件，广告信息，他们并不需要。 其他人认为它作为一种尝试的侵犯隐私。 事实上，该网站没有要求任何其他信息比所必需的信息传递：姓名、地址、付款数据。

回顾客，也没有好

那些买家已经回到网站的第二次是不是更正这一不幸形式。 他们中的大多数可能不记得什么样的数据输入期间的登记。 许多用户没有解决的一个或多个密码。

当一个人后裔记的用户名和密码，没有工作，游客开始猜测他们，这可能需要许多尝试。 最经常更新并不能。 有人最终使用的密码恢复功能，但甚至引起混乱，如果他们不能准确记得用于在登记的电子邮件。

(后来事实证明，45％的用户的整个数据库的服务的检查网站上几次，一些甚至10. 160,000人，每天要求对于密码恢复，75%的这些人尚未完成了进程。)

形成，其建立是为便利任务的客户，实际上帮助了只有很小一部分(而不是事实，因为如果一个人，例如更改地址或银行卡上，他仍然是解决podstavitsya的信息没有特别的快重新登记)。 在结束，这种形式被销毁的销售，许多销售。

修复费用为300 000 000

设计出来的。 他们甚至删除"注册"的按钮。 相反，它是放knocka"继续"的说明铭："你不需要创建一个帐户，进行购买。 只是点击"继续"进行支付。 为便于今后的采购你可以创建一个帐户在采购过程"。

结果是： 数量的客户购买，增加了45％。 附加销售带来的业务15万美元的第一个月。 在这一年，该公司收到的另一个300美元000 000的收入。 出版

P.S.记住，仅仅通过改变他们的消费—我们一起改变世界了。 ©

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资料来源：megamozg.ru/company/1cloud/blog/19932/