如何克服5个最严重的问题,在工作

让我们面对现实:冲突与同事有时也最难以解决人际关系问题。 因为我们没选择我们的同事,因为我们选择的朋友,你不能分配的母亲是仲裁员作为在家庭冲突。 下面我们将讨论如何通过这个得到有尊严,变得比你更好之前。

大多数人,根据提交人鲍勃*伯格并不具备 的技术劝说的—一个关键组成部分解决问题与同事的。

这就是为什么他写了本书对手进入同盟:赢得人们没有操纵或威胁,("如何把对手进入同盟:赢得人们没有操纵或胁迫"),其中提供了关于如何成为一个有效的和有影响力的人在工作。

"这意味着成为一个人谁知道如何获取从其他人所希望的结果,通过建议,他们感满意,我们自己,情况和你的"解释说,贝格。




事实证明,这是一个非常有用的技能。

"你创造一个积极的经验,人们不能等待与您合作,"他说。 "是一个主劝说和谈判更为有利可图,无论是在财政方面和在人际关系,比熟练操纵谁人会喜欢,但你不能轻易摆脱。"

准备开始其转变为一个权威性和有影响力的人吗?

考虑以下五个方法解决冲突的办公室和批准Berg战略的专业的推理。
 

令人不愉快的情况在工作的第1号:你的邻居在工作场所是不好理解的限制,你的轻率的共同工作人员使用电话,讨论一切从客户会议的晚餐带她的丈夫,看你的监视器在你的肩上;并强烈干预你的谈话没有您的同意。

控制你的情绪战略的一个有信誉的人。 关键是 要让你的同事写这样的讨厌的习惯 在于你有能力保持冷静。 "否则,你将不能够与那个人利益的自己说:"贝格。

所以在你的办法的一个同事的,深呼吸和自己的承诺,以保持讽刺意见自己。

Berg强调,必须使用友好(有罪不!) 音的时候你这样说:"嘿,玛丽,我想和你讨论我们如何才能使我们的工作气氛更加舒适。 我喜欢与你的工作在附近,但是最近我经常分散注意力从严重的项目,特别是当你在电话上通过扬声器!"

建造的短语,在这种方式是非常重要的,因为它看起来友好:你喜欢的同事,你明智地使用信息的形式"我"来描述干扰和紧张局势,而不是它的坏习惯。 并不是让她感觉到需要保卫,你的重点只是一个缺点的方式的行为在工作场所。

然后继续以同样的精神:"是否有任何方便的方式来告诉你,你在打扰我的工作,和我分心? 我只是不想让我们感觉不舒服时,这种情况会再次发生。"

因此,解释伯格,你给予许可以解决问题的未来。 但别忘了保持镇静,并保 在整个时候,你会需要的教玛丽怎么做你想要什么:是一个很好的邻居在工作场所。
 

令人不愉快的情况在工作#2:你必须处理与该办公室的牢骚到你,作为一个新的项目经理挑选队,其中包括快速脾气的家伙,臭名昭着的批评一切从培训团队建设的各种小吃的办公室。

尊重他人的价值体系的战略信誉良好的人。 伯格说,这是一个经典的例子,冲突的观点。

你将永远无法完全理解的关系的雇员的任何问题,只是因为你自己的信仰系统的组合你的教育、文化和生活的活动--不同于他的。 但是,这不应该阻止你的工作安排,将满足你们两个。

第一步 建立联系与一个脾气暴躁的雇员不希望在一个团队工作— 这是一种恭维,说贝格。 试试这个:"你知道,埃德,我谨讨论如何使我们的工作更容易和更加舒适。 我可以告诉你是一个男人的深刻的思考,并且您能到挑战的现状"。

继续:"但是,尽管如此,我有时候感觉到你的思想是负面的—就是实际上没有那么坏,因为不是我们周围的一切都漆成粉红色。 但接下来的时间,当一些东西会因为你的麻烦,我想听听从你也解决的问题"。

指导对话与此类似,你告诉你的同事,你尊重他的观点,并理解他的技巧可能导致更大的合作。

"这造成一些非常重要的是在商业和领导能力即可信度,说:"贝格。 "这是非常重要的,因为人们将做的事务,可参考的业务,并允许自己被影响的唯一的人我可以信任"。
 

令人不愉快的情况在工作#3:行政首长占有你的工作你伟大的思想,他们喜欢你的上司,但是所以你怀疑他是促进他们来的最高水平,为他们自己。

认识到其他人的自我战略的信誉良好的人。 "伤害个人的自我在试图解决这种情况,你一定会疏远人,导致他的这种情绪,因为怨恨和愤怒,说:"贝格。 "这就是为什么为了力的老板听到你的观点在这样困难的情况下,需要安抚他的自我。"

因此,开始的对话与良好古老的阿谀奉承,确保积极的态度是显而易见在你走之前直接的问题。 我们可以这样说:"基因,我真的很喜欢与你合作。 我希望这是相互的,和我的工作和建议非常重要的团队。"

他肯定会同意,你可以移动到一个新句子:"我非常高兴的是,你代表我的一些想法至高级的管理。"

现在你已经表达了我的评估他在做什么你轻轻地提及您关注这样的:"我有时想是否我都是我应得的,给我水平的参与工作。 你怎么想这个的?"

"避免采取短语是这样的:"嘿,我认为你偷了我的想法!", 问你的老板,有礼貌,不会威胁注意到,有什么问题。 他将不能够得到宣泄他的自尊心因为你还没有发出公开指控,说:"贝格。

现在你老板是必须解释如何事情都和你有机会讨论如何您的问题将得到解决的未来。
 

令人不愉快的情况在工作#4:你想要更高的工资从其难腕头你听到什么样的收入你的公司今年没有增加,但这并不否定这一事实你早已期待的促进,并希望讨论该问题与你的老板。

创造一个良好的基础,对话的战略的信誉良好的人。 这是你的责任为主的谈判,说贝格。 你必须能够缓和局势并发送一个潜在的困难的谈判有关的交易在一个有利的方向。

"原因是,因此一切,"他说。 因此,如果正在谈判一个人谁知道的情况,以及你,对话是可能在指定的速率。

一旦你理解了,你有一对话的老板,你的主要目标应该是建立一个坚实的基础。 开始用一个声明,表达你的意识当前的问题和你的请求将不会似乎不适当的。

Berg提供下列选择:"我知道,该公司的预算这一年是非常有限,但我仍然想要和你谈谈关于你可以做什么,在目前的可能性,以提高我的工资"。

然后想象一下头部的一个列表,反映了所有的细节你的显着成就,在过去的几年。

"准备展示他的时候、在哪里和如何你做了什么导致的增加的公司的利润,"说Berg,加入这一消息的结构"我"创造逼真的,不得从不正当的欲望一个基调,这将导致老板帮个忙,并希望考虑你的论点。
 

令人不愉快的情况在工作的第5号:你必须遏制嚣张的新手,你刚毕业的大学助理试图逃避不希望的日常任务,例如处理合同,其他实际上是雇来有时间去做严重的项目,需要更多的技能比那些其他拥有。

沟通技巧地和与理解—该战略的当局。 "如果你想要与同事们解决严重的问题,说Berg,有必要这样做巧妙地,进入位置的对手。 如果你不会做到这一点,那么其他人会采取防御的位置,并将开始表现出的固执,"他说。

一开始,清楚我的助理,我们一旦所有的东西开始,"约翰,你知道你有潜力,你将只能实现在这家公司。 我可以看到你想要多少可能获得成流,并且它让我想起了我自己在你的年龄"。

事实上,你看到并承认他的热情将会帮助他感到放心,以及了解你自己就曾在类似的情况。

继续说:"现在我们真的需要你把重点放在责任相关的当前的位置。 这样你就可以彻底研究,并获得大量经验和知识需要在这家公司的工作并对你的未来的职业生涯。"

所以你说他自己的职业生涯和未来,并表达他们的想法,因此,目前的工作变得为他的一个特别重要的意义。 这种战术,这是基于一个普遍规则的贝格。

"人做他们做什么,为他们自己的原因,不是你,说:"贝格。 "因此,要成为一个有效掌握的说服力,你会需要了解链接的目标和需要的其他人所希望的结果对于你"。 出版

提交人的翻译维亚切斯拉夫*达维坚科

 

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资料来源:megamozg.ru/company/mbaconsult/blog/25336/

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