额外的努力是不值得

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你周围的世界没有洪水称赞他们为父母的童年。没有人关心,如果你必须履行自己的诺言,但你还是失分,如果他们不遵守,根据新的研究学者胰岛妮子行为主义者在美国加州圣地亚哥大学。<​​BR/>
研究人员要求大学生想象,他们使用在线公司的服务购买音乐会的票上的10系列。参与者被随机提出评估是否换一个地方恶化或优于它是这样的承诺。在此之后,他们不得不涉及满意程度与那些在一些地方获得,以及表明的可能性,他们可以利用这个公司的服务优势,并建议她的朋友。



这并不奇怪,参与者反应负面,当我们拿到门票比承诺更坏的地方,不管地方差多少了。但他们也没有给出一个更高的分数 - 事实上,甚至略有下降 - 当我们拿到的门票最好的座位,相较于他们已经保证

这项研究集中于一个事实,即企业可以让顾客高兴,但它确实有有益的结论,对于我们大多数人。对于日常​​生活中,这些结果意味着,如果你通过了项目提前你的老板不会在意,但如果你逾期肯定会大发雷霆。所以,要当心你的最后期限,并信守承诺 - 足以与管理层的良好关系

通过factroom.ru

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