引入游戏化的网络营销机构真实体验

游戏化正在成为越来越流行的现象。在这篇文章中,我会告诉你的系统是如何实现游戏化机构的网络营销Netpeak几年前,在该系统已发展到当前时刻。





首先,非常简要地介绍公司在该系统目前正在实施:在Netpeak员工约110人。该机构专注于搜索引擎优化和PPC。他们将很快为8年,这两个他们正在游戏化系统,以及如何将在后面的文章中讨论。



所以,请记住什么是游戏化?

游戏化 - 是引进非玩家的游戏方式来处理 I>

在现实生活中的例子游戏化 B>

这似乎是我们每个人的理解才能玩的运动是什么,你必须运行,走在清新的空气。但大多数人觉得很多理由,以避免它。

在这样的情况下涉及到游戏化的帮助下,与啮合于他们的健康会变得更加有趣。游戏化的一个很好的例子 - 一个手镯Jawbone的UP,这是员工Netpeak很受欢迎。



手镯可以执行以下操作:

1.设定一个目标,并实现它。例如,在1万步的一天,你需要传递,以感觉神清气爽。你走的步数(和成绩的百分比),你可以看任何时刻。

2.获取徽章获得良好的性能。

3.要查看他们的朋友谁想要争夺和分享成果的结果。

而这一个完全清晰的界面,与美丽的图表和图形都:



这似乎是在步行或跑步的过程中保持不变。但由于引入游戏化的,他变成了一个有趣的游戏。

不是事实,geymifiktsiya可以彻底解决人们关注的问题,以自己的健康(手链跟踪,不仅步骤,而且主人的梦想)所有谁尝试。但是,我们可以自信地说,游戏化 - 这是一个伟大的尝试来解决这个问题

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Geymifitsirovat几乎可以是任何活动或过程。

我跟弗拉基米尔Polonik 的,谁参与了游戏化的Netpeak的发展,并要求他形容完全实施该系统的过程。接下来他的话。

在游戏化Netpeak第一系统(2012)的

我们必须仔细考虑,选择了二十几指标与指标,在其员工将获得虚拟奖励,奖牌。这些奖牌,按照传统,被称为“徽章”,它们被显示在我们的ERP系统每个员工的个人资料。

例如,这样的指标是“准时来上班”,“项目的最大数量”或“月营业额增加。”

徽章的一个重要特点是,他们要“吃”的样子。徽章一定要漂亮金牌,这将想要得到自己。

因此,希望离开奖项以表格格式。更有效地考虑奖牌的设计,重点对信息内容的员工更容易适应在第一。我们做了我们的证件,例如:



我们的第一个实验游戏化,使我们能够了解系统的以下缺点: B>

1.我们开始给点“年龄”的成就。即员工可以赚取点简单的事实,长期工作在公司里,即使他身后是年轻的员工而言。

2.在一方面,有徽章,接受,这是不可能失去他们。例如,如果你得到一个徽章经理“离职ñ千元一个月”,得分为这一成就进去一辈子,就算再掉头向下。这种制度是不公平的,因为新人是很难超越的“老歌”谁在的不同时期获得了大量不同的徽章。

3.另一方面,进行了一系列的徽章,例如,“星期六”,这是暂时的。这个徽章颁发给谁的工作人员在过去30天内不止一次在周末工作。但是,如果在接下来的一个月中,员工不来的周末,徽章丢失,而雇员也没有它的任何记忆。这也是不公平的。



4.有通知和提醒徽章的工作人员没有明确的制度。员工没有​​立即承认,他们收到的徽章,和更多的徽章是他们的同事。

第一个系统又相当粗糙,所以我们开始细化,并考虑解决上述问题。

该系统的演化的

从2012年到2014年系统的演变,一些徽章添加一些,反之,就会消失。因此,例如,添加徽章员工的年Netpeak一个整数:



其中一个徽章,这是我们去掉了徽章“婚礼”。



本来我们计划好了的徽章对于那些在公司工作时,谁结婚了。但最终,我们决定把所有的徽章之一,清楚地描述系统。在这个系统中,徽章只能用于有利于本公司的行动。婚礼不能叫这样的行动,因此徽章已经从系统中删除。

该系统不断发展壮大。后从系统启动2年,我们一个大更新的工作人员已经做好准备。随着我们对企业架构的承诺,我们已经给了我们徽章四个属性:

1.工作徽章和名称标签活动:

1.1。工人徽章。这包括,例如,徽章,在会议上发表演讲(以及更多的员工执行,较高的“级别”,在这个技能),徽章的营业额在本季度或从仪表板中的客户端所获得的最佳估计。<无线电通信/>


1.2。徽章的活动。有些徽章颁发给员工不给我们带来直接受益的行为,但这些行为仍然有积极的作用。例如,员工胸卡,阅读在图书馆或Netpeak谁成为了最后的企业方公司的明星书的最大数量。



2.徽章,其中给出了点(等级徽章),以及“零”的徽章:

2.1。首先 - 这是徽章,其中给出了不同数量的点。对于重要的工作成果(例如,项目的最大营业额)给出最多​​40点。在直接受益方面来公司不太重要的成就(例如,“10展示在会议,”或“星期六”),分别在15和7点发出的。



2.1。第二个(“零”) - 一个胸卡对于没有点给出。这徽章,只有间接受益的公司行为。例如,徽章的年数曾在该公司,或在企业最好的服装。

3.永久和复位徽章。

3.1.Postoyannye - 这些徽章的成就,将不必再重复了。例如,一次就够了坚持一个贴纸上Netpeak私家车的标志,以获得徽​​章“Avtopatriot”,或者只是一次获得该公司的标志纹身永远得到一个徽章“纹身”。



3.2。可空徽章需要重新确认。因为如果员工现已成功上任何指标在一年前,这是不是事实,他是在它成功了。

4.自动和​​“手动”徽章:

4.1。我们爱的自动化,所以尽量让徽章自动的最大可能数。系统会检查员工是否达到特定标准,并自动写入了他的徽章。

4.2。 “手册”的徽章 - 那是人工发出的HR经理的徽章。例如,系统本身不能跟踪雇员是否是在一个团队的支持最后会议8P 或是否公司足球队的雇员的成员。在这种情况下,人力资源的人产生相应的徽章。



例如,我们展示我们两个徽章的属性:



系统游戏化的Netpeak - 所有点全部徽章全体员工的这种聚集

什么是通过游戏化的Netpeak系统进一步增强:的

1。总体评价员工。 B>

员工获得积分徽章寻找错误或提供新的思路上博客,就在内部论坛有用的主题帖。

这高级军官在几个地方看到 - 在我们的ERP系统的主要页面,并在一个大型等离子在我们办公室的走廊里



对于第一个两岸三地的员工还可获得徽章,但加分这个没有给出:



该评级更新每季,所以每三个月对员工有一个新的动力相互竞争:



当然,也有未设置为零徽章,并保持员工每个季度。例如,如果员工已造成三名新人的公司徽章“招聘战斗”将继续留在这,直到永远。作为徽章“纹身”将与员工无论季度:)



顺便说一句,还有谁收到这个徽章雇员:



2。轨道 B>

平行的评价也有轨道的一个系统(类似于跑道)。
一些我们的ERP系统的输出轨,显示车辆的主页上角色的员工。在本季度的高利率,在陡峭处的员工车辆。

例如,由于轨道着眼于经理的季度的开始。增加营业额,经理开始变化到其他车辆。我们看到,很快就会接收管理踏板车:



根据性能,随时间推移它被移植到摩托车上与一辆自行车和汽车自行车,等等,以喷气式飞机。
如果一个员工,不管是什么原因,开始更糟的是,他的车到“破发”,这是立即明显。

3。快讯 B>

不丢失信息的内容,这是必要的,他们已经收到该徽章告知雇员。为此,我们专门推导出每个员工的个人通知



并报告在早晨的问候语块新的“beydzhenostsah”。

4。信息和规则 B>

此外,我们已经创建了我们内部的维基百科,它是专门致力于游戏化一个单独的部分。在那里,说明我们的游戏化的系统功能:



除了徽章与标准的编制,并说明“价值点»的完整列表。



5。历史徽章 B>

此外,我们知道谁是幸免徽章的“选择”系统的员工的梦想。
现在,我们将展示所有接收到的员工徽章的历史:



我们去到员工个人资料,看看他现在拥有7徽章,有一次他以前一直是两个(它们显示在黑色和白色的降低副本)。

这就是系统说游戏化主管阿尔乔姆Netpeak Borodatyuk:



看当前的系统: B>

当然,与大多数系统中,我们的系统游戏化可以得到改善。我们区分两个要点:

1.权力的平衡。在Netpeak有员工不同的角色,并且测量系统都在一起。因此,程序员不能成为一名更好的经理。因此,我们试图引入独特徽章每个角色。该系统已经变得更加稳定,但仍不理想。在产生基本服务的角色更容易获得更多的徽章。例如,在线营销可能有大量的各种徽章比HR经理的。

2.在系统中还需要显著人参与。大约65%的徽章的自动发出,但要由手发出的还是35%。即增加了对HR-部门的负担,但在实施这样的系统不可避免的代价。

我们继续收看我们的制度和完善它。

离线徽章 B>

最后说说另一个不错的除了我们的游戏化。
最近我们做了另一个更新。我们打​​印所有的徽章在美丽的凸贴纸的形式,从而带来了游戏化从虚拟世界到现实。

当天上午,在春天的一天,工作人员来上班,发现他的办公桌上的信封昵称。



每个信封躺在设定的徽章,其中有员工。



现在,每一位员工有机会粘在你的笔记本电脑或显示器上的徽章,让他们都可以看到所有其他员工。而且,如果笔记本电脑将继续传递继承到另一个雇员,标签,当然,将被删除。徽章 - 一个高度个人奖项

和netpikovtsy开始积极使用该功能!现在Netpeak独特的工作方法:



什么让我高兴最强烈的 - 这个系统真的游戏化的作品!许多工作人员都非常羡慕的地方不考虑他们的一些优点,而不是给出一个徽章的情况。甚至有人专门来上班,周末,不仅要应付大量的工作,也能获得荣誉徽章“星期六”和“Stakhanovite”。

当然,徽章是很少能够作为唯一的动力。但在同一时间,他们总是愉快和当之无愧的奖励员工Netpeak :)

我们将继续改进和完善我们的系统,游戏化,因此,直到下一次重大更新!

资料来源: habrahabr.ru/post/223575/

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