零售业的未来:网络和商店的未来的胜利

零售行业正在发生巨大的变化:电子商务捕捉更多的市场容量。商业内幕版(CHM投资者,顺便说一下,站在亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯)准备一个有趣的演示,清楚地说明哪些行业电子商务交易具有最大的影响力,并在仍有突破。主要结论:在转变,从生理到网上零售业快于预期,许多分析师和观察家





尽管在演讲主要讨论美国经济数据隐现的趋势显然的事实是全球性的。该博客Fabernovel最有趣的这份文件的。

总体趋势 H4>尽管电子商务提供网络用户访问范围更广的商品在价格低于线下门店,价格,网上交易目前只占据很小的比例在总零售销售。

然而,这一细分市场的增长比线下销售的增长大得多。亚马逊已经成为“世界自动售货机”,在其中你可以买到从书本什么服装和家电。买家似乎越来越多的权力,他们已经决定将其推向市场。



作用日益突出移动设备上播放,这样在移动零售领域的势头也将继续增长。

在各个领域竞争的不断加剧,利率上升。尽管馅饼的主要份额仍然是几个大玩家,还有那些曾经在顶级零售商的例子很多,现在对他们,没有人记得(举个例子,同样闻名于他的时代西尔斯)。

电子商务落在谁习惯于在现实世界中开展业务,真正流动的球员。就拿哪怕只是社会电子商务一看 - 这是一小片的整体市场,但如何快速成长



因此,零售商将不得不适应或离开市场。

首页 - 客户端 H4>现在客户希望得到他们想要的,他们想要的方式,如果他们想。因此,零售市场的玩家必须调整,让所有的人进行必要的能力,虽然它是很容易做到的。有些该度假村的高度创新的解决方案。例如,亚马逊已经推出了一个项目点samovyvoza储物柜,百思买自动售货机也听到不少。



购买方法变得更加复杂,买家需要互动。在这种情况下,没有什么能阻止他们改变主意,并从购买中途退出。因此,要了解他们想要的是你的客户 - 是非常重要的。

我们不应该忘记在购买过程中的通用性。例如,星巴克使用地理标记发送相关报价给客户。此外,移动应用我的星巴克可以作为购买咖啡的支付工具都在路上一间咖啡厅。

移动购物正在开发以疯狂的速度。虽然尚未,它需要整个市场的一小部分。



每个人都在同行业中奋力提高转化率。公司具备投资额外的功能,因为这是他们的客户的期望。

随着移动购物技术的发展,并积极推广数字钱包,这是开始使用的人越来越多。在这方面,许多所关心的安全问题,例如,在丢失了电话的情况下。

但从移动领域的零售商发展的关键是另一种方式来赚钱。人们可以花很多时间做网购的手机。即便是收银机,为一类,实际上是奄奄一息 - 美国最大的零售商JCPenney的有严重задумался这件事。

会发生在实体店是什么 H4>尽管大多数客户并不知道什么是“shouruming»[检查在实体店的商品,其后续的在线购买 I> - 约。 Fabernovel],在现实生活中,客户36%都从事他们。通常情况下,发生这种情况的原因很简单 - 网上的商品更加便宜



价格一般是主要因素,为什么人们在网上购物的。每个人都在寻找利益。对这一现象的商店特别强的影响力是消费类电子产品。

亚马逊 - 到陈列室传统玩家的主要威胁之一。在同美国的客户去商店的多个riteleyrov开始与沃尔玛RadioShac​​k公司,并购买了商品在亚马逊。然而,一些商店有风险比其他人 - 人“展示厅”少一个人 - 更多的也很好奇。

但是,正是人们做出购买决定?由于传统零售的日子里,许多主要数字化工具,帮助人们作出这样的决定。这包括网站和特价销售,销售者的警告,使用QR-代码,多种数字折扣和优惠券等。现在,该网站应该帮助用户找到感兴趣的项目,并提出优惠方案。

尽管消费者正在使用社交媒体来寻找新的和有趣的产品的事实,社交网络是不是彻底的分析工具,并相信他们这样做并非总是如此。

为什么实体店仍然 H4>存在实体店面的世界主要的一点 - 是,他们的“专业技术中心”。在那里,您可以来直接与合适的品牌进行互动,触摸和感受商品。买,马上拿起你想要什么,回家,而不是等待交付从三天到一个星期。

此外,随着生活的人沟通还是很喜欢买家。这是在实体店提供最有价值的特点之一。



喜欢个性的人,很高兴,当他们认识到,并说类似“你像往常一样?”。

随着电子商务服务的完善,正规商店应该只是变得更好。特别是,这将是很好,终于“杀”收银 - 收银员(自chechout'a和缺乏)的存在烦扰客户提供最[在俄罗斯,当然,这还远 I>] <无线电通信。 />
然而,与实体店的所有优点,在他们的仓库的货物已经走到了尽头 - 它只是激怒了买家。



如何将未来的未来商店 H4>交涉零售商的完美专卖店不同。有人喜欢麦西的,使得零售内置GPS导航,有人挣扎着队列的票房与“智能货架”,为完成ShelfX的或替换卖家机器人作为Hointer。



但是,现在我们可以说,在未来的存储将减少体力的事情,更多样化的选择,以提高交互与品牌的用户体验。模型的Apple Store看起来不错的解决方案。但是,尽管该商场正在适应新技术的事实,技术进步继续向前 - 零售商总是有东西要争取。举个例子来说,谷歌的玻璃,增强现实和虚拟的购物。

购物的过程中会发生变化,因为它现在甚至无法想象的。它的伟大。

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