酒店业务的员工的启示

近日,在西部一个流行的网站发布到这个问题,从酒店业的世界“懂行”的人:“那隐藏的酒店为他们的客户”部分的答复收到的,说得客气一点,震惊全场网站
。 只有在这里不建议你阅读这篇文章,在酒店房间是... 1.据一些酒店工作人员,眼镜不洗原则:
“我不建议从眼镜和杯子,它可以在房间中找到喝 - 或者,如果你真的需要,一定要清洗干净。和眼镜牙刷一般通常只是清洗,而且他们以前的客户端的嘴唇,甚至痕迹“






2.另一个对迷你吧的食物和饮料强有力的论据:
“有必要检查是否以前没有打开瓶子。入住酒店后,我们发现,客户喝威士忌酒瓶装满自己的尿......对不起,我关闭了它,并把在迷你吧。另外,食品通常存储在更长的分配的时间的迷你吧。“




3.如果你想有一个新鲜的毛巾:
“不要忘记这个简单的规则:如果你想要一个干净的毛巾 - 在地板上使用的卷,作为机架和加热毛巾架毛巾不改变”




4.在你坐下来挂衣服的椅子:
“不要坐在椅子和沙发,而不是覆盖他们用毛巾或片状。相信我,你坐在以前有不少裸体的人......“




5.在最后一刻取消预约不赔钱
要取消预订,不得到一份很好的,你需要打电话给饭店将抵达日期在稍后的日期。又过了几个小时,然后再致电酒店(最好是去另一个管理员),必须完全取消预订。酒店将无法收回你的钱,尽可能免费取消新预订,分别进行了转移。




6.小费能奇迹般地提高您的住宿
“如果你住在酒店了几天,直接给小费的清洁剂的第一天,这是你会特别小心处理到底”



7.如果你有一个非常严重的投诉,酒店,试图告知经理和住宿支付时获得折扣。许多客户留下投诉和差评在互联网上,却忘了索要的折扣在结帐。如果有关于您从酒店出发过早的问题,该经理更有利可图卖的房间,30%的折扣,也不愿失去客户。
然而 - 最新资料,供吸烟者:如果你是住在一个非吸烟房间,最好不要尝试吸烟那里。工作人员容易发现违法和罚款吸烟的房间将在100欧元之和,什么他们知道,并不是所有的客人。



资料来源:bigpicture.ru

标签

另请参见

新&值得注意