TROUBLE-SHOOTER: Розчинник задач.

Чи знаєте ви, що таке, що таке усунення несправностей? Суть їх роботи полягає в тому, що вони літають по всьому світу і вирішують проблеми людей. Будь-які проблеми, будь-які люди. Зазвичай великі корпорації, рідше індивіди.

В цілому, не більше 100 осіб у цій професії. Плата за деякий час, як $100,000 годину, і розклад за місяць заздалегідь.

Траблочні пагони мають репутацію бізнесу. Клієнти буквально пропускають їх від руки, приховавши їх від своїх конкурентів. Їхня реклама має лише сто відсотків. Використовуються.

Для того, щоб зрозуміти сутність своєї роботи краще, я дам пару прикладів роботи пагонів.

Було два великі компанії в Америці, які опублікували щомісячні жовті сторінки. На ринку вони були переповнені, в ході була чорна PR, розмежування, поміщення одного працівника.

Не допомогти, не вдалося ніздрити.
Як правило, всі офісні працівники купили два режисери для долара одночасно, не замислюючись про те, що краще або чим гірше. У обох книгах була однакова інформація. Так, одна з цих компаній запрошувала несправностей.

Він пішов в ситуацію і думав і сказав:
Наступного місяця випустити каталог меншого формату, і мати таку ж кількість інформації, вона повинна бути невеликою, але жиром.
Він отримав свою плату і залишив, а суперником фірма пішов через два місяці пізніше.
до Що таке жарт?

до І той факт, що коли каталоги були однакові формати, вони вішали на офісних стійках, як карти, але коли один каталог великий і плоский, а другий невеликий, але жир, потім ви в будь-якому випадку покласти невелику на вершині великого.
І в кінці місяця ви дізнаєтеся, що ви використовували тільки верхній, і великий ніколи не був відкритий в місяць. Так чому б ви витрачали долар на це, якщо ви були все в маленькому?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Другий приклад.

У штаб-квартирі Nike 1,000 осіб перетворили голову над неможливим завданням.

Запрошення несправностей, описувати проблему:

Ми почали виробляти кросівки в деяких країнах Африки. Всі нараховані заздалегідь, побудовані заводи, досвідчені працівники, вартість повинна бути низькою, але потім зіткнутися з несподіваною проблемою: місцевими працівниками наших заводів, не дивно крадіжки готових виробів. В'їзд сіл від невеликих до великих зносних кросівок за ціною, порівнянні з їх щорічним доходом.

Ми спробували найняти більшої безпеки з місцевих жителів, але це тільки гірше - охоронці та їхні сім'ї люблять кросівки.

Якщо ви отримуєте безпеку з США, вартість буде йти в масштабі.

Виправлення несправностей: Що ви хочете від мене?

Nike: З'ясуйте, як зробити крадіжку, не витрачаючи гроші на заводську безпеку.

Не розуміючи нічого про технологію виробництва взуття, але на відміну від топових 1000 менеджерів, які розуміли, як шукати будь-яку проблему з абсолютно іншого кута. Він сидів окремо, коли в прохолодному, темному приміщенні і відповів:

Ви повинні виготовляти окремі ліві та праві кросівки в різних країнах.