Як зробити людей говорити про тебе

Слово маркетингових творів рота, і цей факт не можна відмовитися. Ось лише кілька переваг, які він буде винагородити вашу компанію:

- Клієнти приходять до вас.
Слово людей - Безкоштовна реклама
Підвищення ефективності традиційної реклами
Підвищення продуктивності праці
- збільшення потоку клієнтів
Підвищена якість обслуговування клієнтів
Компанія посилюється, бренд набирає міцності.

Народні розмови є ключовим компонентом слова маркетингу рота. Але як ви отримуєте людей, щоб розповісти про вашу компанію або свої товари або послуги? Чому б ви не знали? Існує кілька причин. Точно, три:

1,1 км Вони люблять те, що ви робите.

Прохолодні продукти, відмінне обслуговування, унікальні чіпси - це може бути будь-яким. У нижньому рядку є те, що ваші клієнти порадують вас!

Наприклад, мільйони говорять про Apple — навіть тих, хто ніколи не використовував iPhone, iPad та інші гаджети цієї компанії. Чому це? Я хочу поговорити про них.

2,2 км Почуття важливого, розумного, корисного

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, а якщо необхідно, то збережемо сюрприз. Покажіть своїх клієнтів, які за допомогою оповідань про вашу компанію, вони зможуть блискати з ерудуванням, допомогти всім друзям з вирішенням проблеми. Підпишіться на презентацію, закриті заходи.

3. У Необхідність ідентифікації

Закупівля вашого товару автоматично стає членом його спільноти, і намагається на всіх значеннях і ідеях, які він несе в собі. Спробуйте переконатися, що клієнти Вашої компанії об’єднані в певну субкультуру – так, вони будуть відчувати свою належність групі, спілкуватися з однодумцями (про тебе!) і поширювати слово до маси.

Основні компоненти
Слово маркетингу рота включає в себе 5 елементів, без яких він не буде працювати, незалежно від того, скільки ви хочете:

Спікери
З бесід є сутністю слова маркетингу рота, потрібно розуміти, хто розповість про вас і зв'язатися з цими людьми.

На першому етапі слід відповісти наступні питання:
Хто твої спікери?
Хто вони говорять?
Що говорять?
Як знайти їх?

Доповідачі можуть бути серед постійних клієнтів, а також тих, хто вперше підійшов до вас. Також варто звернути увагу на своїх співробітників – вони часто оцінять вашу компанію. Доповідачі також відносяться ті, хто виступає в якості безкоштовного носія вашого логотипу - використовує брендовані товари ( футболки, ковпачки, рюкзаки тощо). Також спікери можуть бути професіоналами галузі, в якій пов'язані ваші заходи.

Визначивши своїх спікерів, потрібно розуміти, як авторитетні вони, а також розмір їх аудиторії. Пам'ятайте, що якість більш важлива, ніж кількість. Оратор з невеликою аудиторією, але висока влада в очах, може бути набагато корисніше, ніж тисяча без належного рівня довіри.

Після того, як ви визначили спікерів, зв'яжіться з ними. Після того, як ви зробите контакт, візьміть наступний крок - дайте їм теми, щоб розповісти про вас.

Більше інформації, яку ви даєте спікерам, більше вони говорять. й

Новини
Хороша тема повинна бути простою, органічною, несподіваною, і головне, легко поширюватися. Він повинен бути вірусним.

«Чому цікаво або непомітно. й

Як ви знаєте, якщо тема “здійснить”? Важко судити з впевненістю фірми, але якщо ви намагаєтеся щодня, обов'язково деякі і будуть успішними. Помилки, як ніхто інший.

Ввімкніть тему:
Чи розповідають їх друзі про це?
Що саме скажеш?
Хто буде говорити?
Як збільшити кількість слухачів?

Відповідаючи, ви можете легко виявити всі недоліки і підводні камені, і усунути їх. Або придумайте абсолютно нову, краще тему.

«Згадувати правило: що чудово виглядає в прес-релізі, буклета або реклама не добре як слово маркетингової теми рота. й

Як запустити Слово маркетингу рота і отримати людей, щоб поговорити про вас

Інструменти
Побачити людей, щоб поговорити про вас. Візьміть перший крок. Покажіть мені про вас. Наприклад, на сайті кнопки «Поділитися» або «Подати другу». Соціальні кнопки також працюють в руках слова маркетингу рота, тому не ігнорувати їх.

Ще один інструмент, який збільшить кількість розмов про вас, може бути звичайним маркетингом електронної пошти. З правою публікацією ви подаєте спікерам нові теми, і вони в свою чергу доставляють їх на всю аудиторію.

Блоки «Мост популярний», «Діг з цим продуктом» або «Вибір читачів» також є інструментом слово маркетингу рота. Психологія працює тут - "Якщо інші, як це, то я повинен спробувати це занадто".

Участь
Візьміть участь у розмовах про вас. Дякую за ваші слова, відповісти на питання, вирішувати проблеми або просто спілкуватися. Головне - говорити від вашого імені. Таким чином, ви будете командувати більше довіри і поваги, ніж анонімна особа, яка приховується за аватаром з котом.

Якщо ви бачите, що відгуки не плануються, і заповнюється негативністю і скаргами, намагайтеся конструктивно зрозуміти, запропонувати допомогу і докласти максимум зусиль для фіксації проблеми. Поведи мене, клієнти, які ви допомогли, поширили позитивні новини про вас ще більше, ніж ті, хто спочатку радий всім.

«Проблемне рішення – це найбільш потужна маркетингова техніка у вашому розпорядженні. ?

Відстеження
Моніторинг необхідний. І з приходом інтернету в нашому житті вона стала більш простим, ніж раніше. Як використовувати Google, так і для вашої компанії є сотні відгуків.

Після ретельного вивчення їх змісту ви можете розрахувати індекс вашої репутації: взяти кількість негативних відгуків від позитиву (невтраль не підраховується). Ця відмінність буде індикатором репутації.

«Негативні відгуки – це ваш шанс. Послухайте їх і викладіть висновки. ?