Мистецтво м'якого впливу: 8 Принципів етичного впливу

Як впливати без перерви: наука про навколишнє середовище

За даними Інституту нейроекономіки, підсвідомо 92% рішень. Ось 8 принципів, які роблять маніпуляцію Затвердження психологів МІТ.

І. механіка впливу «розумного»
1,1 км Принцип дзеркальних нейронів
Дослідження природи Нейроука показали, що повторює 3 елементи поведінки співрозмовника, ви збільшите довіру 40%:

• Ритм дихання (звичайно рухами плечей)
• Вимова (±10% від початкового)
• Ручна позиція (відновлення з 2-разовою затримкою)

Lifehack: Почати зустріч з фразою “Я розумію тебе” – це активує підсвідому.



2. Техніка вільного вибору
Послідовність університету Торонто виявило, що люди були 73% швидше за все, згодні при запропонованих 3 варіантах, де краще середнє. Приклад:
«Чи ви точно обговорюєте це зараз, після кави або ранку? й


ІІ. Емоційна екосистема
3. Рулі 7-38-55
Психолог Альберт Мехрабян розробив формулу сприйняття:
7% - слова
38% - тон
55% тіла

Порада: До важливої розмови за 2 хвилини, дихання 4-7-8 (вдих-пауза-exhale).

4. У Метод Емоційного кредиту
Створіть «банк хороших жестів» перед запитом:

• Допомога без запиту (зварювання кави)
• Бібліотека для спільних значень («Ми обидва хочемо...»)
• Використовуйте "чарівний ти" замість "соррі"

р.

ІІІ. Довгострокові стратегії впливу
5. Умань Бенджамін Франклін ефект
Запитайте на невелику користь – активує когнітивний диссонанс: мозок оцінює допомогу від лиття. Приклад:
"Чи ви тримаєте свій ноутбук, коли я отримую свою ручку?" Додатковий запит виконується 68% частіше.


6. Жнівень Принцип «ко-регенерації»
Дослідження Гарвардського бізнес-огляду:

• фраза: рїсђрѕс‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚р°с‡р°с‚р°с‚р°с‚р°с‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚рμс‚сђрμс‚рμс‚рμс‚рμс‚сђрμс‚рμс‚рμсђрμс‚сђрμс‚с‚с‚с‚с‚с‚сђрμсђрμсђрμсђрμс‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚с‚сђс‚с‚сђрμсђрμсђсђрμрμсђсђрμсђрμсђрμсђсђрμсђрμрμсђс‚с
• Правильні помилки з питанням: «Що робити? й
• Завжди залиште 10% завдань для компліменту

7. Про нас Технології «Скратичний діалог»
3 питання, які змінюють позицію співрозмовника:

1. Який ідеальний результат для вас?
2. “Що не заважає досягнутню цього? ?
3. "Як я можу видалити перешкоди? ?

8. У Закон про зворотний тиск
Парадокс: Щоб отримати більше, зупинити попит. алгоритм:

• Крок 1: Відкрийте праву виведення
• Крок 2: Формуйте переваги для вашого супротивника
• Крок 3: Пропозиція "безпечний вихід"

«Другий вплив, коли інший відчуває себе переможцем, приймаючи вашу ідею». – Роберт Цільдіні, провідний автор психології впливу


Глосарій
Когнітивний диссонанс
Чоловічий дискомфорт з протиріччям між діями і переконаннями.
Дзеркальні нейрони
Латунні клітини, які активуються шляхом дотримання дій інших.
Скратичний діалог
Шукайте правду через спадкові питання.