29
7 психологічних методів управління поведінкою в команді
7 хитрощів, які змінять поведінку будь-якої людини
Як може стати лідером або лідером без опору? Як перетворити скептик в союз? Відповіді брехні в нейронауці та соціальній психології. Ми підготували стратегії, протестовані дослідженнями MIT та Stanford.
1,1 км Спосіб відображення
Дослідження з Університету Нью-Йорка показує, що синхронізація жестів підвищує довіру до 67%. Як застосувати:
- Повторити позу співрозмовника з затримкою 3-5 секунд
- Симулятор ритму мови (але не поле голосу!)
- Використовуйте «Дзеркала для ніг»: Підібрати ключові слова
2,2 км Принцип соціальної докази
За словами Роберта Цільдіні, 85% людей дотримуються більшості. Цегла: Створіть "свідомий консенс":
- Після того, як ваша команда досягла спільного чату ("73 відсотків вже підтримали зміни")
- Використовуйте оповідання «форматора скептика»
3. У Техніка неперервних зобов’язань
За даними Журналу особистості та соціальної психології:
- Запитати про мікро-діяльності першими ("Дуже читати документ")
- Після 2-3 днів запитайте більше ("Поговоріть свої ідеї на документі")
4. У Бенджамін Франклін ефект
Парадокс: людина починає симпатувати тим, кому він зробив добре. алгоритм:
- Запитайте на невелику користь ("Допомога встановити проектор")
- Дякуємо вам за те, що ви не можете зробити це без вас).
- У 2 дні пропонують співпрацю в проекті
5. Умань Стратегія без вибору
Техніки з FBI говорять:
- «Ви хочете розпочати роботу з логістикою або обслуговуванням клієнтів? ?
- «Ми впроваджуємо систему в четвер або п'ятницю?» ?
6. Жнівень Нейропластичність через рутини
За даними природної нейронауки, у 21 день утворюються нові звички.
- У 5-хвилинних щоденних обрядах ("Морна кава з ідеями")
- Використання тригерів: кольорові сигнали, звукові нагадування
7. Про нас Метод помилок Prometheus
Психологічне явище: люди цінують більше того, що вони інвестували. Як використовувати:
- Інструктальні скептики, щоб тримати хвилини зустрічей про зміни
- Запитайте критики, щоб зробити список «інноваційні ризики»
Глосарій
Нейропластика Уміння мозку формувати нові нейронні з'єднання.
Бенджамін Франклін ефект феномен підвищеної симпатії після надання послуг.
Теорія когнітивного диссонсу Конфлікт між діями і переконаннями.
Від партнерства до материнства: Як зламати цикл гіперпротекції в відносинах
Коли і чому взяти Coenzyme Q10: Експертний посібник