883
Російське поштове обслуговування своїх клієнтів
Спеціалізоване агентство «Сучасне призначення» здійснило замовлення на придбання та відправлення призів переможцям декількох основних конкурсів. Клієнт надав нам список призів та адрес переможців конкурсу. Наше завдання було придбати необхідні призи та надіслати їх переможцям за заявленою вартістю.
573164
Разом з не дуже дорогими призами список включено кілька iPhone, iPad, ноутбуків, камер, телевізорів, гірських велосипедів.
Всі призи були придбані та відправлені переможцям. Всі посилки прибули і отримали адресати. За винятком одного.
16 грудня від Москви до Нижнього Тегілю було відправлено ноутбук Sony VAIO VPC-EA1S1R, придбаний нашим агентом в салоні VAIO на 36 тис. рублів. Пакет було відправлено з заявленою вартістю 36 тис. рублів.
25 грудня кур'єром EMC доставлено пакет одержувачу.
У ящику замість ноутбука була книга і кілька каменів.
р.
3610Р. 4200Р.
Коли ми назвали EMC для того, щоб пояснити, як боротися з ситуацією, оператор відповів: «Як ви довести, що немає ноутбука?», ясно, що зараз немає закінчення, і одержувач посилки є екстремальним. Єдине, що він запропонував зробити, було написати заяву в поштовій службі.
27 грудня 2010 року ми подали заявку на директор EMS Російська пошта за компенсацію для ноутбука, вкрадене з посилки. Додаток супроводжувався фотографіями та відеоматеріалами, які ненавічно підтверджено факт крадіжки вкладення з посилки.
Додаток було прийнято та зареєстровано 13 січня 2011 року.
Сьогодні, отримавши працівника, який працював з нашим позовом, ми дізналися, що наша заява була розглянута в комісії, і рішення було прийнято для відмови у виплаті компенсації.
До нашого розумного питання - "на яких підставах?" - отримано наступну відповідь: "Ми отримали відповідь від поштового відділення Ніжного Таміла, яка доставила посилку, що посилка була передана одержувачу в повній безпеці, а відповідно до інструкцій."
З подальшої розмови з працівником відділу ми реалізували одну просту річ: в будь-якому випадку одержувач посилки не зможе довести факт крадіжки, якщо він підписаний і прийняв вантаж.
УВАГА! Практична рекомендація, отримана від працівника, не приймає пакет з кур’єра, якщо ви хочете потрапити в подібну ситуацію. Відповіді на отримання та отримання посилки в поштовій службі, відкриття його в присутності поштового персоналу та свідків.
У разі виявлення відсутніх з посилки, зробіть акт, і вимагати його реєстрації. Ви маєте можливість отримати відшкодування.
Ніжний контакт російської мови Якщо у вас є найменша альтернатива.
І в той же час:
Продавці найбільшого світового аукціону eBay та низки зарубіжних інтернет-магазинів відмовляються від продажу товарів для покупців з Росії. На ebay-forum.ru з'явився відкритий лист про проблеми з доставкою товарів через російський пост.ru, який об'єднує покупців товарів з зарубіжних інтернет-магазинів, в тому числі на eBay. Він говорить, що з січня 2010 року «Пошта Росії» «попередила якість послуг, що надаються». Деякі покупці отримують пакети, відправлені в листопаді минулого року!
через SMI2
573164
Разом з не дуже дорогими призами список включено кілька iPhone, iPad, ноутбуків, камер, телевізорів, гірських велосипедів.
Всі призи були придбані та відправлені переможцям. Всі посилки прибули і отримали адресати. За винятком одного.
16 грудня від Москви до Нижнього Тегілю було відправлено ноутбук Sony VAIO VPC-EA1S1R, придбаний нашим агентом в салоні VAIO на 36 тис. рублів. Пакет було відправлено з заявленою вартістю 36 тис. рублів.
25 грудня кур'єром EMC доставлено пакет одержувачу.
У ящику замість ноутбука була книга і кілька каменів.
р.
3610Р. 4200Р.
Коли ми назвали EMC для того, щоб пояснити, як боротися з ситуацією, оператор відповів: «Як ви довести, що немає ноутбука?», ясно, що зараз немає закінчення, і одержувач посилки є екстремальним. Єдине, що він запропонував зробити, було написати заяву в поштовій службі.
27 грудня 2010 року ми подали заявку на директор EMS Російська пошта за компенсацію для ноутбука, вкрадене з посилки. Додаток супроводжувався фотографіями та відеоматеріалами, які ненавічно підтверджено факт крадіжки вкладення з посилки.
Додаток було прийнято та зареєстровано 13 січня 2011 року.
Сьогодні, отримавши працівника, який працював з нашим позовом, ми дізналися, що наша заява була розглянута в комісії, і рішення було прийнято для відмови у виплаті компенсації.
До нашого розумного питання - "на яких підставах?" - отримано наступну відповідь: "Ми отримали відповідь від поштового відділення Ніжного Таміла, яка доставила посилку, що посилка була передана одержувачу в повній безпеці, а відповідно до інструкцій."
З подальшої розмови з працівником відділу ми реалізували одну просту річ: в будь-якому випадку одержувач посилки не зможе довести факт крадіжки, якщо він підписаний і прийняв вантаж.
УВАГА! Практична рекомендація, отримана від працівника, не приймає пакет з кур’єра, якщо ви хочете потрапити в подібну ситуацію. Відповіді на отримання та отримання посилки в поштовій службі, відкриття його в присутності поштового персоналу та свідків.
У разі виявлення відсутніх з посилки, зробіть акт, і вимагати його реєстрації. Ви маєте можливість отримати відшкодування.
Ніжний контакт російської мови Якщо у вас є найменша альтернатива.
І в той же час:
Продавці найбільшого світового аукціону eBay та низки зарубіжних інтернет-магазинів відмовляються від продажу товарів для покупців з Росії. На ebay-forum.ru з'явився відкритий лист про проблеми з доставкою товарів через російський пост.ru, який об'єднує покупців товарів з зарубіжних інтернет-магазинів, в тому числі на eBay. Він говорить, що з січня 2010 року «Пошта Росії» «попередила якість послуг, що надаються». Деякі покупці отримують пакети, відправлені в листопаді минулого року!
через SMI2
