Ви витрачаєте весь день на Facebook? Будьте обережні: Ви можете переглянути ваші боби.

Meriel Carrer є генеральним директором патріотичного підводного плавання в Ockokan, Virginia, США. Ця установа організовує поїздки для дайвінгу ентузіастів з Вашингтонського округу до одного з двох найближчих кар'єрів. 2 роки тому, син Про ActivTrak, новий програмне забезпечення, яке дозволить їй контролювати робочі столи комп’ютерів працівників. Вона подумала, що це було добре, щоб запустити офіс під час роботи.

Меріель розповів чотири своїх штатних співробітників, які контролювали свої комп’ютери. Вони не розуміли. Вона сказала, що вона не отримала заперечення і розглядала використання такого програмного забезпечення для забезпечення того, щоб персонал, багато хто з яких працювали з дітьми, не відвідував не пов'язані сайти.

«Ми орієнтовані на сім’ю, тому ми хочемо переконатися, що наші співробітники відвідують сімейні сайти», – коментує вона.

Недорогий контроль, такі як ActivTrak, Spector 360, and Workexaminer.com, зробив моніторинг доступним для навіть найменших підприємств і дозволяє керівникам контролювати діяльність комп'ютерів співробітників, в тому числі в секреті.

Небезпека полягає в тому, що менеджери можуть перенадійти таку технологію, стрибати на висновки, і використовувати її, щоб уникнути більш значущих розмов з працівниками.

«Технології управління цінними ресурсами без хороших навичок управління може бути дуже небезпечним», – розповідає Кен Охлер, старший світовий співробітник з питань взаємодії з людськими ресурсами Аон Геветт.

ActivTrak, онлайн-сервіс, розроблений компанією Dallas на основі Birch Grove Software, надає керівникам поточний образ комп'ютерного екрана працівника. Зображення відображаються на панелі, що нагадує дисплей камери безпеки. Виконавці мають можливість надсилати повідомлення про необхідність повернутися до роботи, які з'являються в кутку екрана невибагливого шлака. Spector 360, служба моніторингу, що пропонує компанія Florida на основі Spectorsoft, дозволяє роботодавцям виявити введення певних комбінацій символів на клавіатурі, повідомивши ІТ-менеджер і приймаючи миттєвий скріншот як "відмова", коли конкретне слово додано в текстовий документ або електронну пошту.

Роботодавці можуть отримувати регулярні звіти про те, як працівники встигають керувати своїм часом, вказавши, що сайти були надані найбільш час і чи відкриваються браузери.

Але моніторинг не повинен зупинитися, коли працівник залишає офіс. Роботодавці, які бажають відслідковувати працівників, віддалено можуть використовувати «невидимий пульт дистанційного встановлення» ActivTrak, щоб встановити послугу на будь-який комп’ютер на мережі компанії.

Якщо менеджер має підключення до мережі та права адміністратора для комп’ютера, він може отримати доступ до машини без знань працівника.

Цей тип моніторингу співробітників не є новим для Інтернет-річного віку. У 2007 році дослідження 304 малого та великого бізнесу Американської асоціації виконавчих органів та Інституту електронної політики було встановлено, що 45% контенту веб-сайту виконавчих органів, клавіатурних кліків та часу, проведених за клавіатурами.

«Так, якщо ваш бос стверджує, що він не слідує вам, ви повинні дозволити це статися», – говорить Нінс Флін, засновник та виконавчий директор Інституту електронної політики, який консультує та освічених підприємців з питань електронної сумісності.

Виникнення нової технології означає, що моніторинг співробітників не є доменом органів державної влади і великими корпораціями. Малий бізнес також може контролювати своїх співробітників безкоштовно або за невелику плату. ActivTrak є безкоштовним для тих, хто потребує лише трьох «агентів» (як компанія називає інструмент моніторингу, встановленого на одному комп’ютері). Вартість $34 в місяць для відстеження 5 співробітників, в той час як більший бізнес може оплатити $199 на місяць, щоб відстежувати 50 співробітників.

Більшість роботодавців, які використовують цей сервіс, не сплачують за нього. З 31,203 компаній по всьому світу за допомогою ActivTrak лише 7% використовують оплачену версію.

Але це програмне забезпечення використовується (відповідайте працівникам, які вони контролюються і що робити з даними, отриманими від програми) залежить від керівника. ActivTrak заохочує своїх користувачів розповідати своїх співробітників, які вони контролюються, але компанія знає клієнтів, які не мають. Для інших, просто згадуючи відеоспостереження досить відлякати працівників від Facebook.

ActivTrak – це інструмент підвищення продуктивності, але його вплив на моральність підприємства залежить від того, як програма використовується менеджерами. Деякі співробітники, наприклад, у фінансовому секторі, сприймають це як нормально, полегшуючи, що їх дії тісно контролюються за нормативними причинами; в інших випадках моніторинг може приводити клин між управлінням та працівниками. «Все це на основі довіри. Чи довіряє роботодавець працівник? Що він хоче показати працівника шляхом моніторингу? каже Охлер, фахівець Аон Гевітт.

«Ця технологія, в руках поганого лідера, може мати руйнівні наслідки. У руках доброго, це може бути дійсно корисним. Видання

Stare в Facebook весь день? Дивитися: Ваш бос можна контролювати.

Джерело: megamozg.ru/post/11686/