Денис Чистка: Як перетворити очищення в технологічний бізнес

Після роботи в районній адміністрації протягом семи років Денис Мазуров в певній точці вирішив змінити своє життя і стати підприємцем. Про те, як він шукав клієнтів і що він приніс до звичайного бізнесу.
У 2005 Закінчив Сибірську державну геодезичної академії. Майже відразу після закінчення навчання вдалося отримати роботу за спеціальністю: Я займав земельні справи в одному з районних рад міста. Але через сім років я опинився. Професія не була творчою, і всі мої спроби оптимізувати свою роботу сприймалися як байонети. Але в обов'язковому порядку мало справу з місцевими підприємцями. І почула про очищення. Пошук джентів, високий кадровий оборот в цьому сегменті, дефіцит персоналу дав місцевим бізнесменам багато проблем. Багато людей сказали: "Якщо була компанія з очищення під ключ, ми будемо раді його використовувати." Влітку 2012 року я вирішив реалізувати ідею.



Правова ніша

Збігається з початком бізнесу. Я знаю, що перші клієнти були підприємцями. Таким чином, бізнес Дениса Чистка спочатку вигідно.

Я думаю, що ви повинні почати бізнес, коли ви вже є клієнтами. Якщо я почався з нуля, я витрачаю багато часу і зусиль, щоб побудувати клієнтську базу, холодний дзвінок, особливо, оскільки я ніколи не мав такого досвіду продажів.

Для того, щоб вибрати потрібну нішу, я вивчав каталог організації 2GIS. Я знайшов 200 компаній, в тому числі великих федеральних, на вимогу до очищення. Я вирішив, що я не змагаюся з бісоном, тому я зосередився тільки на очищенні територій. Ні в місті зробив це.

Я почав розширюватися. Приїхали на сусідні об'єкти - магазини, аптеки, банки - і пропонують свої послуги. Це набагато простіше залучити клієнтів, коли вони бачать результати вашої роботи. Я також вирішив використовувати нестандартні рішення: Я попросив адміністрацію для переліку компаній, до яких державні органи мають скарги про чистоту прилеглої території, званих їм, пропонували свої послуги і в результаті виявили кілька клієнтів.

Після запуску сайту ми почали оволодіння інтернет-маркетингом. Спочатку ми спробували SEO просування, але індикатори не вражають нас. Але ми встановимо контекстну рекламу на Яндексі та Google. Нещодавно я вирішив експериментувати: додано фразу «здоблення трави» до переліку ключових слів, в результаті вже підписано два контракти на дану послугу, в тому числі скошування цілого футбольного поля.

Основне збільшення клієнтів у жовтні-грудень. У літньому віці деякі підприємці віддають перевагу очищенню власної землі. Але зима - це відмінна річ. Чистка снігу в холоді не приємна активність. Ми допоможемо.

Дві роки тому оборот Дениса Чистка за місяць склала 30-40,000 рублів, тепер вони збільшилися 10 разів - до 300 000-400,000 рублів. І це далеко від. Хочу виростити 5-10 разів на рік! В основному клієнти оплачують абонентський збір. Влітку я зареєструю 1-2 нові контракти щомісяця, взимку – 5-6. Остаточна вартість залежить від площі очищення: в середньому становить 10-40 рублів. на кв.м. м в місяць. Наприклад, сайт 100 квадратів Денис Чистка знімає на 4000 рублів.

Більшість наших клієнтів є приватними підприємствами. Ми просто шукаємо державні замовлення. На мій погляд, є дуже низькі ціни, виникають проблеми з прийомом робіт, оплата за послуги відбувається з затримкою. І легше працювати з бізнесом: простіше знайти спільну мову з іншим підприємцем, ніж офіційною. Але влітку, поки навантаження невелика, ми активно стежимо за аукціонами.

Девіл знаходиться в деталях.

Коли моя компанія почала роботу, багато людей попросили мене, що мій бізнес був все про: «Дізнайтесь, що ви знаходите з джентгенів і тепер ви контролюєте їх?» З-за кордону, здається, що хтось може зробити те саме: знайти два або три співробітники і змусити їх очистити підстави. Я хотів створити технологічну компанію, навіть в такій простої ніші.

Довгий розрахунок економіки: вигідно замінити ручну роботу з механічними? В кінці вирішив придбати обладнання, переважно садове обладнання. Я підозрю, що ніхто інший не використовує садові автомобілі для професійних цілей.

В цілому, інвестували в машини 250,000 рублів. оборотний капітал. Найдорожча покупка - сноуборд на 100 000 рублів.

Але в сервісному секторі головне - люди. У нас є 15 співробітників, які працюють переважно частково.

Від попиту

У Новосибірську всі вуличні об'єкти обов'язково знімаються по 8:00. Ми мали два способи створення виробничого процесу: або одна команда очищає всі об'єкти на ніч, або працівник присвоюється певному мікрорайону, де він очищає кілька точок замовника. Ми обрали другу схему, тому тепер Денис Чистий співробітник працює від 4:00 до 9:00, а потім може піти про свій бізнес.

Чисті лінії на об'єктах і якості роботи працівника контролюються адміністраторами. Щодня вони йдуть навколо всіх точок замовника і виклали рейтинг «за світлом трафіку»: червоний – працівник не підійшов до об’єкту, жовтий – прибирання проводилося середнім, зеленим – все дрібно. Дані введені в таблиці Google Docs. До кінця місяця ми збираємося мати аналітику: як працюють співробітники, як виглядають об'єкти протягом місяця. Спочатку ми думали про просто висить веб-камери, але зрозуміли, що без особистого контролю все ще не обійтися і покинули цю ідею.

Починалися з прибиранням послуг, а через шість місяців ми приймали сніг. Тепер наші клієнти постійно кидають нам нові завдання: хтось висаджував газонну траву, хтось підстригнув зеленими просторами, хтось попросив порізати траву, комусь мити фасад. Всі ці запити для нас є можливість впровадити нові послуги в асортимент і знайти нових клієнтів для них.

Ми активно шукаємо в чистому будинку. У цьому напрямку є специфіка: вимоги суворі, прохідність більше. Це дуже складне завдання, і ми вже мали невеликий досвід в цій області. Тому ми вирішили взяти тільки будинки з достатніми клієнтами. Але ніша дуже перспективна: Новосибірськ має 15 000 житлових будинків, а Денис Чистка може обходити все відразу.

Автор: Марія Остроумова

P.S. І пам'ятайте, що просто змінивши наше споживання, ми змінюємо світ разом! Приєднуйтесь до нас на Facebook, VKontakte, Odnoklassniki



Джерело: vk.com/feed?w=wall-34598021_68362