Хлопець Кавасакі: Як перетворити ворожість в лояльність і перетворити скептики в оголошення Bashny.Net

до Яка роль полягає в тому, щоб поділитися своїми враженнями від потенційних клієнтів і користувачів, які грають в успіху компанії?

до Три стовпи, на яких шарм компанії відпочиває, є високим ступенем довіри, новинності ідей і зовнішньої привабливості. Розмова про ваші цілі важлива для двох причин. Це не те, що кожен знає, як велика мета. Ви повинні поділитися знаннями з людьми, щоб вони зрозуміли. Якщо ви зробите щось блискуче. По-друге, ваша основна мета полягає в тому, щоб мати глибокий, стабільний і радісний зв'язок з споживачами. Такі зв'язки не виникають з звичайних продажів. Коли ви купуєте Mac, ви купуєте нове бачення світу. Так Apple зачаровує, і інші фірми просто продають.

Якщо ви купуєте Mac, ви купуєте нове бачення світу. Так Apple зачаровує і інші фірми просто продають. до Відчуття, яке спочатку яблуко не очікує такої високої продуктивності і творчого розвитку. Як прийшов компанія?

- Як і більшість компаній-виробників, компанія Apple почала працювати з «виходом, що ми хочемо зробити» і «повний бути великим, якщо», а не супер-ідею глобальної влади. В кінцевому підсумку це покупці, які визначають статус компанії.

до У книзі ви спілкуєтесь багато про наявність компанії та її постійне взаємодія з клієнтами.

Тисячі людей чекали протягом декількох днів до запуску продажів IPad в США. Скептики називають даним віддаленням до сектаріанства продукту. Не робіть мене неправильно: ви не повинні йти весь час і подивіться всіх в очах. Відповідаючи на електронні листи, твіти та інші запити допоможуть вам краще, ніж більшість. Шарм вимагає тільки судів і поваги. На жаль, для своїх читачів, ці прості речі вже не являться в наш час.

- Чи може дуже хороший продукт успішним без чіткого бачення?

до Звісно, це ціла історія довгострокового планування є грубо застарілою. Більшість підприємців не мають далеких планів та грандіозних планів для товарів або послуг, які вони просто запускаються. На самому початку правий підхід – це «повний бути великим, якщо», – не “щодня весь світ буде на нашому нозі”. Мегамани рідко чарівні або успішні.

Люди з амбітними і далекими планами відразу намагаються вирізати горіх, який вони явно не можуть зубців. За допомогою іншої аналогії вони намагаються відварити океан, і вони повинні почати кип'ятіння чайника. Я дуже сумніваю, що Річард Брансон запобіжив шкалу Virgin Group. Я хотів би побудувати авіакомпанію, яка була кращою, ніж всі інші.

Відповідаючи на електронні листи, твіти та інші запити в своєчасному режимі, зроблять вас краще, ніж більшість. Шарм вимагає тільки пологів і поваги. Після того, як ви досягали щось суттєве, ви завжди можете перевірити, що ви завжди плануєте це зробити. Ви маєте право на це, але насправді ми знаємо, що ви досягали успіху, ніж ви коли-небудь уявили.

до Про віртуальні соціальні медіа Що ви думаєте про силу чарівності, коли компанія спілкується з споживачами? Чи є розмова з обличчям сильніше, ніж письмове слово?

- Живий зв'язок є більш ефективним, але також більш складним, ніж письмовий зв'язок, тому що при спілкуванні жити, набагато більше очікувань від вас. Тим не менш, живий зв'язок все ще пропонує, що ви можете відповісти на поодинці і оперативно в письмовій формі (з 24 години). Перевагою письмового слова є те, що ви досягнете більше людей швидше, як Twitter і Facebook тепер дозволяють.

[Business evangelism] (http://en.wikipedia.org/wiki/Evangelism_marketing) - це тип маркетингу, в якому роль промоторів здійснюється від виділених споживачів, які переконують інші переваги продукту, в якому вони вірять. Одним з засновників цього виду просування продукції є Гай Кавасакі.- Як зробити велику живу презентацію?

до Ключові точки презентації – лаконічність, графіка та демонстративність. По-перше, я пропоную вам дотримуватися наступного правила: 10 слайдів, 20 хвилин, 30 розмір шрифту. По-друге, використовуйте більше графічних елементів: таблиці, графіки, діаграми - ваша думка повинна бути візуальною. Третя, візуальна демонстрація коштує тисячі слайдів.

- Генрозити, взаємність, скромність, пристрасть - всі ці поняття згадується в книзі. Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час. Чи може бізнес рости без харизматичного лідера?

- Звичайно це може. Слово «чаризма» ніколи не з'являється в книзі. Небезпека полягає в тому, що під вартою харизматичного лідера лежить невпевнений наркоз, який потребує уваги сикофантів. Така людина зазвичай оточує себе власними невеликими копіями, що тягне ряд інших проблем. Я не відстоюю культу особистості і сліпої віри у всіх. Надійність і вміння розпоряджатися себе основними якостями лідера. Якщо ви хочете визначити лідера, це «додатково», – не «харизматика». Калм, приємний, надійний, мислення про інтереси інших людей.

«Відповідність і вміння залучати себе – основні якості лідера. Якщо ви хочете визначити лідера, це «додатково», – не «харизматика». Калм, приємний, надійний, мислення про інтереси інших людей до Як ви захопите себе, особливо коли ви працюєте на довгостроковому і комплексному проекті, який не має чіткого закінчення?

- Заохочувати себе та інші - це процес, не єдиний захід. Ви не можете залишатися у формі без постійного навчання. Можливо, є щось східне в цьому: легко дізнатися, але це займе все життя, щоб опанувати його ідеально. Кращий спосіб, щоб насолоджуватися процесом. У Яблуні ми казали: «Так, що подорож є винагородою. й

Джерело: теоріяandpractice.ru