Гести невизначеності - що ми даємо себе

Як проявляється тривожність і самодостатність при спілкуванні? Виявляється, що є певні жести невизначеності, які порушують стан тривожності, що перешкоджає діловій комунікації та запобігає досягненню угод. При виявленні такої ситуації необхідно докласти максимум зусиль, щоб зняти тривожність і продовжити переговори в спокійному і більш комфортному середовищі.

Особливості невизначеності

Коли людина неодноразово торкається свого тіла, одягу, ювелірних виробів або дрібних предметів на столі, вказує на небажання сприймати інформацію і ще більше, щоб зробити рішення.

Прикладом таких жестів невизначеності можна погладити пелюшки від одягу, надіти і знімати кільце з пальця, скручуючи пасма волосся, скручуючи ручку в руках і т.д. Ці і подібні жести вказують на самодобрат, тривожний стан, «розпорядок і вагітація» в думках, що необхідно надати людині психологічну підтримку.




Не повторювати такі рухи і жести вашого партнера, інакше ви будете мимовільно стати зараженими його тривожністю. Але не згинайте палицю і поговоріть в патронізуючу тону. Деякі люди, які перебувають в стані тривожності, використовуючи різні методи персуазії, можуть накладати свою думку на тему під час обговорення.

Тим не менш, це може принести лише одноразові переваги, тому що, прийшовши до свого напрямку, людина запам'ятає цю ситуацію, як не найприємніша: після того, як він продемонстрував непристойність, почуття самодобрату і не вдалося зробити вибір самостійно. Цей неприємний залишок зменшить ймовірність подальшого довгострокового співробітництва.

Стан тривожності

Краще допомогти людині впоратися з почуттям небезпеки і тривожності. Це допоможе вам і ваш супротивник. Видалення тривожності призведе до взаємного розуміння сторін і дає можливість подолати заперечення і вирішувати всі відмінності якомога швидше. Видалення тривожності відбувається, наприклад, під час розмови з людиною «про що-небудь».

Завжди допомагає. Є багато з них: благополуччя, погода, курс долара, новий автомобіль. Або ж, можливо, ви повинні попросити партнера зв'язку більше про те, що він піклується про це в даний момент. Багато людей, які бажають поділитися больовими відчуттями, якщо запропонують справжні інтереси. Після того, як ви відчуєте, що співрозмовник вже зібрав своїх думок, ви зможете обговорити важливі питання далі.

Видалення тривожності

Під час обговорення бізнес-задач, причина невизначеності в прийнятті рішень і тривожності часто є побоюванням сприйняття потенційним партнером. Наприклад, клієнт не може зосередитися на переговорах, постійно чекаючи трюку на складі вашої компанії або особисто.

Найкраще уточнювати заздалегідь, що кожен очікує від співпраці та чого хочуть отримати. Яскравість і відкритість - ваші союзники для полегшення тривожності. Зважаючи на те, що деякі люди бояться укласти не дуже прибуткову справу для себе, але відразу ж запевнити співрозмовника, що в цьому випадку це не повинно статися, так як ви будете співпрацювати тільки тоді, коли буде вигідно і для обох сторін.

Якщо ви відчуваєте це, ви також можете поділитися своїми почуттями про майбутній взаємодії. Якщо ви хочете надати потенційний партнер більш детальну інформацію про запланований проект. І не забудьте щиро похвалитися співрозмовником і експрес-затвердженням – звичайно, що ви дійсно затвердження. Як мінімум трохи...