Милосердя на роботі погано для емоційного здоров’я

р.



Вони кажуть, що для того, щоб працювати сперечатися, потрібно бути в гарному настрої. І інші приємно спілкуватися з людиною, яка випромінює позитив, і не ходить темніше, ніж хмари. Однак останні результати досліджень були парадоксальними. Якщо ви посміхатися на своїх коворкінгах або покупцях, то можете впасти в глибоку депресію.

Згідно з новим дослідженням, проведеним фахівцями відділу управління Університету штату Мічиган (США), занурення посмішки не тільки погіршує настрій, але й значно впливає на продуктивність гірше. Це суперечить корпоративній етики багатьох фірм, працівники яких повинні бути дружніми. Це стосується перш за все продавців, банківських працівників, співробітників колл-центру тощо.

«Учасники вважають, що якщо вони роблять посмішку своїх співробітників, це буде позитивним для організації. Але це не зовсім вірно, адже посміхатися заради посмішки може призвести до емоційного виснаження, пояснив одну з авторів дослідження Brent Scott.

У експерименті, які проводилися американськими науковцями, взяли участь автобусні водіїв, які спостерігали за два тижні. Водій, які посміхнулися безперечно, погіршилися емоційно протягом дня. У групі були жінки. Виявилося, що вони частіше імітують радість.

Як відрізнити щиру посмішку від занурення? Вчені рекомендують звернути увагу на очі співрозмовника. Коли людина посміхається з усім серцем, кути очей піднімаються. Якщо лицьові вирази верхньої частини обличчя залишаються натюрмортами, то подарували нещастяну посмішку.

Джерело: www.utro.ru

Веб-камера