Роль промислового дизайну в створенні продукту для ринку електроніки

р.



Більше року тому ми опублікували короткий підручник з промислового дизайну для електроніки: що це, як розробити чохол для пристрою і оцінити результати. Цього разу ми хочемо вивчити тему далі, як з точки зору нашої команди розвитку, так і з точки зору економіки/маркетингу проекту для замовника.

Ми будемо говорити про цілі та завдання промислового дизайну, її роль у розробці нових продуктів, а також питання повернення інвестицій в промисловий дизайн.

Щоб зрозуміти роль промислового дизайну у створенні виробу, перш за все, потрібно відповісти на питання: чому виробники потребують дизайну і які завдання можна вирішити? Є багато науково-дослідних і «земних» визначення призначення промислового дизайну, але всі вони погоджуються, що дизайн слугує для визначення формальних якостей виробничо-виробничих виробів, таких як зовнішній вигляд, структурні та функціональні можливості тощо. Більш сукцинтно, мета промислового дизайну була сформульована Томасом Маладодадом (членом Американської промислової конструкторської ради): для поліпшення зовнішніх переваг об'єктів, що виробляються в промисловості. Незважаючи на вік цього визначення (1969), він все ще актуальний.



Приклад 1. Лапка – набір датчиків для iPhone Apple: нітратомер, радіометр, лічильники електромагнітних полів і вологості. У цьому проекті важливу роль присвоєно появі пристрою. Як правило, вимірювальні прилади не мають привабливого дизайну. На фоні традиційних пристроїв Лапка була винятком, вона здатна залучити нових клієнтів і успішно вводити ринок побутової електроніки. Сьогодні ці мобільні гаджети продаються в США, Канаді та Росії. Ми присвятили окремому посту до цього проекту минулого року.
Торговельний успіх будь-якого виробу значно залежить від їх дизайну.

Є п'ять завдань, які призначені для вирішення промислового дизайну:

1,1 км Ваза експлуатації виробу. Перш за все, це пов'язано з інтерфейсом користувача, який повинен бути безпечним, максимально простим і зрозумілим - вже з його зовнішнім виглядом, він повинен повідомити користувача про своє призначення.

Практичність використання може бути надзвичайно важливою, як для простих продуктів, так і для продуктів з великою кількістю типів взаємодії – так і більш складним пристроєм, чим більше залежить від промислового дизайну. Крім того, дизайнер повинен розуміти сутність всіх можливих видів взаємодії, адже кожен з них може знадобитися окремий дизайнерський підхід.

2,2 км Оренда послуги. Цей параметр є надзвичайно важливим для продуктів, які потребують частого технічного обслуговування або ремонту. Деталі продукту повинні виконувати інформацію про процедури, необхідні для технічного обслуговування, хоча, ідеально, краще, щоб усунути необхідність технічного обслуговування.

3. У Зовнішній вигляд виробу. Привабливий продукт пов'язаний з високою модою і зображенням, і, крім того, може зробити споживачам гордість володіння нею (це одна з основних цілей, які дизайнер повинен прагнути до своєї роботи). Також промисловий дизайн сприяє візуальному диференціації товарів, особливо важливо для продуктів з стабільним ринком та технологіями.

4. У Брендова робота. Дизайн продукту повинен повідомити споживача про філософію та місію компанії. Широта до бренду, симпатія для образу продукту цього виробника слугує своєрідною умовною констанцією для споживача у виборі продукту.

5. Умань Зменшення вартості обладнання та виробництва. Функціональні особливості, матеріали, що використовуються та інші фактори, істотно впливають на вартість продукції, тобто його вартість. Неуспішний дизайн продукту, надмірні можливості або використання екзотичних матеріалів впливає на обробку, збірку тощо. З правильним вибором матеріалу з урахуванням факторів, пов’язаних з екологію та іншими факторами, промисловий дизайн може економити Вас від суттєвих економічних нерегульованих настій при створенні нового продукту.



Приклад 2. Уже відомий вам у нашому списку 10 цифрових IPTV-prefix SML-282 База SmartLabs. Уважний дизайн корпусу даного пристрою дозволило забезпечити необхідні параметри теплообміну (без видимої перфорації верхніх і бічних поверхонь пристрою). Завдяки такому активному охолодженні не використовується в апаратній платформі консолі. Таким чином, за допомогою дизайну можна було оптимізувати витрати на виробництво та технічне обслуговування без узгодження зовнішніх якостей виробу.
Промисловий дизайн грає важливу роль у визначенні ключових чинників успіху нового продукту, адже середнє покупець буде придбати продукт, який привабливо зовнішньо, легко використовувати і має порівняно високу якість.

Хоча вітчизняні виробники можуть повністю зрозуміти роль промислового дизайну у створенні продукту, чітке розуміння місця проектування в процесі розробки, на жаль, не завжди присутні.

Історично, виробники в пострадянському просторі думали про дизайн в останньому місці, адже їх розробки базувалися на технології, не фокусуючись на питаннях ергономіки і стилю. Сьогодні, будь-яка компанія, яка пов’язана з проведенням конкурсу, навряд чи досягла значних конкурентних переваг лише за допомогою технології.

Однак навіть у вітчизняних компаніях, які визнали роль промислового дизайну, дизайнери самі часто беруть участь у розробці продукції тільки на фінальних стадіях процесу. Робота побудована таким чином, в більшості випадків не дає кращого результату, тому важливо підібрати свідомий підхід до використання дизайну в розробці нових пристроїв.

Багато залежить від напрямку продукту. Умовно, підхід до дизайну може бути визначений як «фокус користувача» та «фокус на технології». Якщо в першому випадку основна перевага від використання виробу пов'язана, наприклад, з функціоналом інтерфейсу або з зовнішнім естетичним зверненням, в другому випадку технологія є пріоритетом, тобто можливість виробу виконати певний технічний завдання.

Нехай це один за одним:

1,1 км Для товару, спрямованого на користувача зовнішній вигляд відіграє важливу роль в її диференціації (відсутній від аналогічних продуктів конкуруючих компаній). Сам продукт може бути технічно складним, але завдяки певній технології питання взаємодії продукту з користувачем стає пріоритетним. Прикладом таких продуктів є готова до використання побутової електроніки.

У цьому випадку робота дизайнера доречна на початку розробки продукту, оскільки дизайнер може допомогти вирішити ряд питань:

• Маркетинг: допомога при виявленні потреб, польові випробування концепцій, проведення дослідження ринку тощо.
• Ергономіка пристрою: розробка загальної концепції пристрою в поєднанні з інженерами, а не під їх диктуванням.
• Визначення інтерфейсу користувача: Наприклад, дизайнер може надати об'єктивну обґрунтованість двох кнопок в пристрої, замість п'яти, запропонованих інженерами.

Приклад 3й Портативний дозиметр-радіометр "До-РА" компанія "Євразія Інтерсофт". Цей мініатюрний датчик підключається до різних мобільних пристроїв, використовує свої енергетичні ресурси, а результати вимірювання відображаються в інтерфейсі спеціальної програми для Android або iOS. Дизайнери проекту вдалося змінити звичний вигляд пристрою для вимірювання випромінювання та створити абсолютно новий продукт, який спрямований на широку аудиторію потенційних споживачів. Замовником розробки подано заявку на книгу рекордів про визнання DO-RA як найменшого універсального дозиметра у світі.
2,2 км Для продуктів, орієнтованих на технологію Пріоритетні питання технічних вимог до приладів, інженерних рішень. Незважаючи на те, що серйозні ергономічні вимоги також можуть бути застосовані на таких продуктах, необхідність дотримання певних зовнішніх естетичних норм і т.д., споживачі купують їх за критерієм технічних параметрів. Наприклад, неважливо, що акумулятор схожий на гравця – головне, що дозволяє користувачеві довго слухати музику. Приклади такого продукту є амортизаторами для автомобіля, акумуляторів, жорстких дисків для комп'ютера тощо.

Для цього виду виробу робота дизайнера може починатися на пізніх стадіях розробки, оскільки тут розглянуті питання дизайну, в основному, стосуються тільки зовнішнього дизайну.



Приклад 4й Портативний автомобільний рекордер (чорний ящик) розроблений за наказом американської компанії як продукту з фокусом на технології. В стандарті OBD-II роз'єм автомобіля і фіксує десятки різних параметрів (технічні можливості пристрою можна побачити в нашому портфоліо). У цьому випадку команда дизайнерів і дизайнерів вирішила цікава технічна проблема – розвивали механізм блокування відключення пристрою. Справа в тому, що дизайн роз'єму OBD-II не передбачає використання замків, він призначений для того, щоб користувач може вільно підключитися і від'єднати необхідні пристрої. Для створення механізму блокування було прийнято рішення використовувати елемент стандартного дизайну роз'єму OBD-II - металева смуга (див. фото + схема). Варення кріплення елемента (смужка) відбувається через обертання спеціального ключа. Ця версія замка легко виготовляється, тому що вона не потребує цвілі, весь механізм будується на машині. Зустрілися дизайнери, які з'єднуються в пізніх стадіях розвитку, але змогли забезпечити виконання технічних вимог до пристрою.
На початкових стадіях розвитку виробник повинен визначити очікувані очікування споживача (загальна аудиторія) і вміти висловити ці очікування в його продукті. Промисловий дизайн в першу чергу призначений для вирішення цієї проблеми.

Як показує практика, наші виробники опанували ці правила, але не повністю розуміли, як їх використовувати - є деякі змішувальні або навіть надімісні давні ідеї на нових ринкових законах. Давайте пояснимо, як це відбувається: дизайнер підключений до процесу розробки тільки на останньому етапі і перед закінченням результату роботи інженерів: пристрій повинен бути, наприклад, прямокутний, інтерфейси відображаються тут і тут (де це було зручно для дизайнерів, щоб виводити їх, а не де вони будуть зручніше використовуватися), і т.д.



Приклад 5. Автомобільний GPS / GLONASS-навігаційно-комунікаційний пристрій є прикладом добре узгодженої співпраці між дизайнерами та дизайнерами. У зв'язку з координацією всіх етапів проектування пристрою було реалізовано високу щільність макета всіх електронних компонентів, що дозволило розробити найтоншіший корпус навігатора з продуманим розміщенням контрольних та роз'ємів. Міцність була забезпечена шасі з алюмінієвого сплаву (див. вибухову схему цього пристрою на початку статті).
Щоб відповісти на це питання, ми порівняємо витрати промислового дизайну та переваги, отримані від нього. До таких витрат відносяться:

• вартість послуг промислових дизайнерів;
• Витрати на виконання елементів виробу, що є результатом роботи дизайнерів;
• витрати, пов'язані з можливим збільшенням часу розробки продукту – наприклад, дизайнери повинні виконувати багато додаткових робіт для визначення ергономічних якостей виробу і т.д.

Результатом успішної роботи дизайнера у створенні продукту є підвищення привабливості продукту та більшого задоволення клієнтів, обумовленого додатковими або покращеними функціями продукту, вираженими індивідуальністю диференціації бренду та продуктом - всі ці результати у вигляді преміум до ціни продукту та збільшення частки ринку. На практиці це означає, що промисловий дизайн платить за себе наступним чином:

• інвестиції в дизайн призводить до цінної премії за одиницю товару (відсутній простий принцип: привабливий продукт оцінюється покупцем як більш дорогим, так і, відповідно, споживачу готові платити більше), а потім можна визначити загальний економічний ефект на заданій об'ємі продажів;
• інвестиції в дизайн призводить до збільшення попиту на продукт, що дозволяє розрахувати прибуток за даної вартості одиниці.

Ми сподіваємося, що з часом роль промислового дизайну для вітчизняних продуктів стане більш актуальною для всіх розробників і продуктів наших виробників зможе повністю конкурувати з іноземними аналогами.

Ім'я * Всі проекти, описані в цій статті, були виконані командою проекту «Промвад» введено в експлуатацію клієнтів з Росії та США.

Джерело: habrahabr.ru/company/promwad/blog/244067/