731
Оцінювання працівників готельного бізнесу
Останнім часом популярний західний веб-сайт попросив «зручних» людей у гостинності світу: «Що ховати готелі від своїх клієнтів?» Деякі з отриманих відповідей, ставити його легко, шокувати аудиторію сайту.
Ми не рекомендуємо прочитати цю посаду в готелі. 1. За деякими співробітниками готелю окуляри не промиваються за принципом:
«Я не рекомендую пити зі склянок і чашок, які ви знайдете в кімнаті — або якщо вам дійсно потрібно, обов'язково мити їх.» І чашки для зубних щіток зазвичай просто промивають, і вони навіть залишаються слідами губ попереднього клієнта.
2,2 км Ще один потужний аргумент проти їжі і напоїв з мінібару:
«Це варто перевірити, чи відкриваються пляшки. Одного разу в нашому готелі ми дізналися, що клієнт п'яний віскі, заповнивши пляшку власного, шкода ... з сечею, закрив його і кладемо в міні-бар. Також корм часто зберігають в міні-барі протягом тривалого часу. « » » » » » » » » » » » » »
Р
3. У Якщо вам потрібен свіжий рушник:
«Не забудьте просте правило: якщо ви хочете чистого рушника, опустіть його на підлозі, як рушники на вішалка або рушники тепліше не зміняться. й
4. У Крісла, на які ви повісите свій одяг:
«Не сидіти на стільці і дивани без покриття їх рушником або листом. Там було багато голих людей сидять там...
5. Умань Як скасувати бронювання за останні хвилини без втрати грошей
Щоб скасувати бронювання, для того щоб не отримати штраф, потрібно зателефонувати в готель і перенести дату прибуття в пізню дату. Потім після декількох годин знову зателефонуйте в готель (докладно до іншого адміністратора) і скасуйте бронювання. Готель не зможе відкликати гроші від вас, оскільки умови безкоштовного скасування нового бронювання, відповідно, також були перенесені.
6. Жнівень Порада може бути чудесним чином поліпшити ваше перебування
«Якщо ви перебуваєте в готелі протягом декількох днів, виконайте очищувач прямо на перший день, і вона лікує вас особливим доглядом до кінця. й
7. Про нас Якщо у вас є дійсно серйозний позов до готелю, спробуйте повідомити менеджера про це і отримати знижку при оплаті за проживання. Багато клієнтів залишають скарги і погані відгуки в Інтернеті, але забули запитати знижку при оформленні замовлення. А якщо є питання про передчасне відправлення з готелю, то це буде набагато вигідніше для менеджера, щоб продати номер з 30% знижка, ніж втратити клієнту в цілому.
І більше – поточна інформація для курців: якщо ви перебуваєте в кімнаті для некурців, краще не спробувати там курити. Персонал легко виявляти шкідливий відбійник, а штраф для куріння в номері буде від 100 євро, що не відомо всім гостям.
Джерело: bigpicture.ru
Ми не рекомендуємо прочитати цю посаду в готелі. 1. За деякими співробітниками готелю окуляри не промиваються за принципом:
«Я не рекомендую пити зі склянок і чашок, які ви знайдете в кімнаті — або якщо вам дійсно потрібно, обов'язково мити їх.» І чашки для зубних щіток зазвичай просто промивають, і вони навіть залишаються слідами губ попереднього клієнта.
2,2 км Ще один потужний аргумент проти їжі і напоїв з мінібару:
«Це варто перевірити, чи відкриваються пляшки. Одного разу в нашому готелі ми дізналися, що клієнт п'яний віскі, заповнивши пляшку власного, шкода ... з сечею, закрив його і кладемо в міні-бар. Також корм часто зберігають в міні-барі протягом тривалого часу. « » » » » » » » » » » » » »
Р3. У Якщо вам потрібен свіжий рушник:
«Не забудьте просте правило: якщо ви хочете чистого рушника, опустіть його на підлозі, як рушники на вішалка або рушники тепліше не зміняться. й
4. У Крісла, на які ви повісите свій одяг:
«Не сидіти на стільці і дивани без покриття їх рушником або листом. Там було багато голих людей сидять там...
5. Умань Як скасувати бронювання за останні хвилини без втрати грошей
Щоб скасувати бронювання, для того щоб не отримати штраф, потрібно зателефонувати в готель і перенести дату прибуття в пізню дату. Потім після декількох годин знову зателефонуйте в готель (докладно до іншого адміністратора) і скасуйте бронювання. Готель не зможе відкликати гроші від вас, оскільки умови безкоштовного скасування нового бронювання, відповідно, також були перенесені.
6. Жнівень Порада може бути чудесним чином поліпшити ваше перебування
«Якщо ви перебуваєте в готелі протягом декількох днів, виконайте очищувач прямо на перший день, і вона лікує вас особливим доглядом до кінця. й
7. Про нас Якщо у вас є дійсно серйозний позов до готелю, спробуйте повідомити менеджера про це і отримати знижку при оплаті за проживання. Багато клієнтів залишають скарги і погані відгуки в Інтернеті, але забули запитати знижку при оформленні замовлення. А якщо є питання про передчасне відправлення з готелю, то це буде набагато вигідніше для менеджера, щоб продати номер з 30% знижка, ніж втратити клієнту в цілому.
І більше – поточна інформація для курців: якщо ви перебуваєте в кімнаті для некурців, краще не спробувати там курити. Персонал легко виявляти шкідливий відбійник, а штраф для куріння в номері буде від 100 євро, що не відомо всім гостям.
Джерело: bigpicture.ru
