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PROFESIÓN solucionador de problemas: una persona, solucionador de problemas.
¿Sabías que hay una profesión tan - solucionador de problemas. esencia de su trabajo radica en el hecho de que la vuelta al mundo y resolver problemas de la gente. Cualquier problema, cualquier pueblo. Por lo general, - las grandes corporaciones, individuos raramente
.
Toda la gente de esta profesión no es más de 100 personas en el mundo. Algunos cargos de hasta $ 100.000 por hora - horario previstos con meses de anticipación
.
Hemos de corsé importante - la buena voluntad. Los clientes, literalmente, los pasan de mano en mano, escondiéndose de sus competidores. Publicidad tienen un solo - un resultado perfecto. Error excluidos.
Con el fin de comprender la naturaleza de su trabajo mejor, voy a dar un par de ejemplos de trabajo de corsé.
Había dos grandes empresas estadounidenses que publican mensualmente un "Páginas Amarillas" en el mercado, que se congregaron en el curso fue PR negro, el vertido, la caza furtiva de los empleados de cada uno.
Nada funcionaba, fue cabeza a cabeza.
Por lo general, todos los trabajadores de oficina compraron sólo dos directorios en el dólar, no realmente pensando en lo que es mejor, lo que es peor. Por cierto, en ambas referencias eran la misma información. Así que una de estas empresas invitadas solucionador de problemas
Penetró en la situación, pensó y dijo:
-En El próximo mes publicado un manual de formato más pequeño, y que la información era la misma, debe ser pequeña, pero regordeta.
Recibió su cuota y la izquierda, y la empresa rival fue a la quiebra dos meses ...
-Y ¿Cuál es el truco?
- Pero el hecho es que cuando las referencias eran del mismo tamaño, que colgaban de los escritorios de oficina como mapas, pero cuando un directorio es grande y plana, y la segunda un pequeño pero regordeta, que será en todo caso poner un poco más de un grande ...
Y al final del mes se entender que el uso de sólo la parte superior y grande nunca tiene en el mes pasado y no han abierto. Así que ¿por qué debería gastar en un dólar si y pequeños todos tienen?
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El segundo ejemplo.
En la sede de la empresa Nike, 1000 posvorachivali sus cabezas sobre una tarea imposible.
Invitar solucionador de problemas, delinear el problema:
Comenzamos la producción de zapatos en algunos de los países más pobres de África. Avanzar todos sentimos el personal capacitado de fábrica construidas, el costo debe ser baja, pero se encontró con un problema inesperado: los trabajadores locales de nuestras fábricas, sin piedad robar el producto terminado. Pueblos enteros de pequeño a gran paseo en zapatillas de deporte a un precio comparable a sus ingresos anuales ...
Tratamos de contratar más personal de lo local, pero fue aún peor - los guardias y sus familias también amamos los zapatos ...
Si inicia un guardia de seguridad de los Estados Unidos, el costo general inclinó la balanza.
Trouble-shooter: -Y ¿qué quieres de mí
?
Nike: -. Piensa en cómo hacer que el robo se redujo a cero, sin tener que gastar dinero en la protección de las plantas
Solucionador de problemas, por supuesto, no sabía nada acerca de la tecnología de producción de zapatos, pero a diferencia de los 1000 y los altos directivos que entendían capaz de mirar a cualquier problema desde un ángulo completamente diferente. Se sentó un poco uno en un cuarto oscuro y fresco y dio la respuesta:
- Es necesario en los distintos países para producir calzado adecuado separada e izquierdo.
PROFESIÓN solucionador de problemas: una persona, solucionador de problemas.
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